本書就如何在國際航線環(huán)境下使用英語作為工作語言提供了指導，是民航乘務員服務技能實訓教材之一。本書的結構以國際航線經濟艙的服務階段為線索，以民航客艙服務中與旅客溝通的典型工作任務（情境）為引領，以提高學生在民航空乘服務工作崗位的口語交際能力為宗旨，以培養(yǎng)學生的職業(yè)能力為重點，設計了大量的以“聽、說”為主導的課堂訓練，形式豐富，多維度強化同一個知識點。本書可作為高等院�？罩谐藙諏�業(yè)的教材，專供空中乘務專業(yè)的學生在語言養(yǎng)成階段使用。