在全媒體快速發(fā)展時(shí)期，媒介融合進(jìn)入受眾為主導(dǎo)的市場(chǎng)融合階段，對(duì)受眾信息行為規(guī)律的探索成為傳播學(xué)研究與傳媒實(shí)踐的重中之重。本書以全媒體環(huán)境下的新聞信息行為作為研究切入點(diǎn)，以威爾遜（T.　D.　Wilson）信息行為理論為基礎(chǔ)，綜合使用與滿足理論、日本信息行為理論、媒介依賴?yán)碚摗��?chuàng)新擴(kuò)散論、消費(fèi)行為理論等，創(chuàng)建傳播學(xué)信息行為模式，通過跨學(xué)科的理論鏈接，為傳播學(xué)受眾研究理論創(chuàng)新做出有益探索。
本書采用質(zhì)化調(diào)查和量化研究相結(jié)合的方式，在大量文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上，以深度訪談和問卷調(diào)查作為主要研究方法。通過SPSS12.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，總結(jié)全媒體環(huán)境下受眾新聞信息行為特征，比較不同新聞受眾類型的典型用戶信息行為異同；提煉總結(jié)焦點(diǎn)訪談信息，歸納影響受眾新聞信息行為的主要影響因素，建立傳播學(xué)新聞信息行為模型；運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程技術(shù)，通過AMOS12.0軟件分析，探索影響手機(jī)新聞采納行為各變量之間的關(guān)系，構(gòu)建手機(jī)新聞采納行為模型。
信息行為的研究是持續(xù)的、階段性的課題，本書研究調(diào)查基于2013年5月的受眾調(diào)查，反映了這個(gè)時(shí)期受眾新聞信息行為的因素及背后機(jī)制。
主要研究結(jié)論如下：　
一、　全媒體環(huán)境下新聞信息行為特點(diǎn)
（1）　從新聞獲取的入口看，全媒體環(huán)境中受眾獲取新聞的入口豐富多元，已經(jīng)形成個(gè)性化的新聞媒介菜單。綜合門戶網(wǎng)站、搜索引擎作為傳統(tǒng)的新聞入口仍然領(lǐng)先。手機(jī)新聞已經(jīng)成為受眾獲取新聞的主要方式。在同一媒體不同媒介終端的新聞信息服務(wù)比較中，手機(jī)端的選擇概率往往高于電腦端。新聞信息行為與社交信息行為融合度很高，手機(jī)社交應(yīng)用和社會(huì)化網(wǎng)站成為新聞獲取的重要入口。
（2）　從新聞媒介選擇與受眾人口特征關(guān)系來看，全媒體環(huán)境下的受眾新聞媒介選擇與人口特征五要素中的年齡、職業(yè)和教育程度密切相關(guān)，而與性別不再相關(guān)。收入會(huì)影響受眾在傳統(tǒng)媒體與新媒體之間的偏好選擇，但在新媒體型用戶內(nèi)部，收入的影響已經(jīng)消弭。
（3）　從信息需求方面看，信息獲取，以利生活為受眾首要的新聞需求。中輕度新聞需求占主導(dǎo)。
（4）　從新聞獲取時(shí)間方面看，新聞信息獲取時(shí)間并非完全碎片化，新聞獲取的高峰時(shí)間段仍普遍存在，傳統(tǒng)的閱讀習(xí)慣和生活方式的力量仍顯著影響新聞閱讀方式。新聞信息獲取碎片化趨勢(shì)明顯的是混合新媒體型用戶。
（5）　從新聞呈現(xiàn)方式上看，媒介使用習(xí)慣不同，受眾的新聞形式偏好不同，但傳統(tǒng)的電視新聞仍占一席之地，圖像類新聞普遍受到青睞。不同媒介端的新聞編輯需探索純文字、文字鏈接、圖片、視頻等各種形式的化組合；未來電視新聞需走精品化路線；注重?cái)?shù)字化技術(shù)在圖像類新聞中的應(yīng)用。
（6）　從新聞獲取方式上看，融合性新聞信息行為成為新的趨勢(shì)。新聞閱讀的多元情境正是新聞信息行為與其他信息行為有機(jī)融合的重要體現(xiàn)。
二、　受眾新聞信息獲取的類型劃分
不同新聞受眾類型在新聞獲取的需求、內(nèi)容、時(shí)段、頻率、形式方面既有共性又有差異。
用戶類型分別為：　傳統(tǒng)媒體型用戶、新媒體型用戶、過渡媒體型用戶、移動(dòng)媒體型用戶、非移動(dòng)媒體型用戶和混合新媒體型用戶。
三、　影響受眾全媒體新聞信息行為的關(guān)鍵因素
影響受眾全媒體新聞信息行為的關(guān)鍵因素有八個(gè)，分別是：　新聞可獲得性、內(nèi)容質(zhì)量、界面互動(dòng)、人際影響、使用情境、消費(fèi)、心理因素以及人口特征。
四、　直接影響手機(jī)新聞采納行為的因素
直接影響手機(jī)新聞采納行為的因素為：　感知有用性、感知情境、感知價(jià)格、新聞依賴性和科技創(chuàng)新性，而人口特征五要素、手機(jī)依賴性和主觀規(guī)范則不影響手機(jī)新聞采納；感知互動(dòng)融合性直接影響感知娛樂性和感知易用性；感知娛樂性、感知易用性、感知新聞質(zhì)量四個(gè)因素通過影響感知有用性間接影響手機(jī)新聞采納。