員工關系管理與職業(yè)發(fā)展從入門到精通（第2版）
定 價：79.8 元
- 作者：任康磊
- 出版時間：2022/5/1
- ISBN：9787115588180
- 出 版 社：人民郵電出版社
- 中圖法分類：F272.92
- 頁碼：271
- 紙張：
- 版次：02
- 開本：小16開
《員工關系管理與職業(yè)發(fā)展從入門到精通（第2版）》內容涵蓋企業(yè)員工關系管理和員工職業(yè)發(fā)展體系建設的關鍵知識點，將有關員工關系管理和員工職業(yè)發(fā)展體系建設的方法論轉化為容易理解的表單、圖形、工具、模型，讓方法論可視化、流程化、步驟化、模板化。本書通過大量實務案例詳解呈現(xiàn)相關實務操作過程，這些案例詳解能夠有效指導讀者做好員工關系管理和員工職業(yè)發(fā)展體系建設。
《員工關系管理與職業(yè)發(fā)展從入門到精通（第2版）》分為14 章，主要內容包括：員工關系管理的認識；入職環(huán)節(jié)員工關系管理；在職環(huán)節(jié)員工關系管理；離職環(huán)節(jié)員工關系管理；員工職業(yè)通道建設；員工職業(yè)發(fā)展；企業(yè)文化管理；規(guī)章制度編制與管理；員工福利管理；員工關懷管理；員工參與管理；員工民主管理；員工沖突管理；員工勞動保護管理。
《員工關系管理與職業(yè)發(fā)展從入門到精通（第2版）》案例豐富，模板齊全，實操性強，通俗易懂，適合人力資源管理從業(yè)人員、企業(yè)各級管理者、各高校人力資源管理專業(yè)的學生、準備考取人力資源管理師及其他人力資源管理專業(yè)相關證書的學員、需要人力資源管理實戰(zhàn)工具書的人員，以及其他對人力資源管理工作感興趣的人員閱讀參考。
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任康磊
山東友榮企業(yè)管理咨詢有限公司總經理
上海哲尼思企業(yè)管理咨詢中心總經理
管理類圖書作家
新浪微博百萬粉絲大V
百萬學員網課講師
喜馬拉雅“任康磊的人力資源管理課”專欄主播
千聊“任康磊的人力資源管理”直播間主理人
曾任世界500強、國內大型A股上市公司人力資源總監(jiān)。擁有近20年人力資源管理實戰(zhàn)經驗和豐富人才招募經驗，專注解決團隊管理和人力資源管理實戰(zhàn)問題。常年為多家上市公司提供企業(yè)管理和人力資源管理咨詢服務；曾幫助多家上市公司搭建和完善管理體系，并取得一定成績。
注冊國際高級職業(yè)經理人（CISPM，ACI認證），國際注冊高級人力資源管理師（ICSHRM，ACI認證），國際注冊高級職業(yè)培訓師（ICSPL，AIVCA認證），國家一級人力資源管理師，國家職業(yè)生涯規(guī)劃師，大學生實習就業(yè)指導師。
著有《人力資源管理實操從入門到精通》《薪酬管理實操從入門到精通》《績效管理與量化考核從入門到精通》《招聘 面試 入職 離職管理實操從入門到精通》《培訓管理實操從入門到精通》《人力資源法律風險防控從入門到精通》《員工關系管理與職業(yè)發(fā)展從入門到精通》《行政管理實操從入門到精通》《新個人所得稅實操從入門到精通》《人力資源量化管理與數(shù)據(jù)分析》《人力資源成本管控》《用數(shù)據(jù)提升人力資源管理效能 （實戰(zhàn)案例版）》《人力資源總監(jiān)管理手冊 那些教材上不會告訴你的實戰(zhàn)方法》《圖解人力資源管理：輕松易學的194個關鍵技巧》《小團隊管理的7個方法（全圖解落地版）》《小團隊人才培養(yǎng)（全圖解落地版）》《小團隊目標管理（全圖解落地版）》《小團隊項目管理（全圖解落地版）》等系列叢書。
第 1章 員工關系管理基本認識
1.1 員工關系管理的認識 / 2
1.1.1 員工關系管理的誤區(qū) / 2
1.1.2 員工關系管理的價值 / 3
1.2 員工關系管理的做法 / 4
1.2.1 員工關系管理的原則 / 4
1.2.2 員工關系管理的內容 / 5
【實戰(zhàn)案例】華為任正非談員工關系與員工發(fā)展 / 6
【實戰(zhàn)案例】阿里巴巴的員工關系管理 / 8
第 2 章 入職環(huán)節(jié)員工關系管理
2.1 入職前 / 11
2.1.1 最低工資 / 11
2.1.2 就業(yè)歧視 / 12
2.1.3 崗位發(fā)布 / 13
2.2 入職過程 / 14
2.2.1 入職登記環(huán)節(jié) / 14
2.2.2 員工入職流程 / 16
2.2.3 入職風險防控 / 17
2.3 勞動合同 / 18
2.3.1 勞動合同管理 / 18
2.3.2 保密協(xié)議管理 / 19
2.3.3 競業(yè)限制協(xié)議管理 / 25
【疑難問題】 如何安排有不良記錄的員工 / 27
第3章 在職環(huán)節(jié)員工關系管理
3.1 試用與轉正 / 31
3.1.1 實習期管理 / 31
3.1.2 試用期管理 / 31
3.1.3 轉正管理 / 32
3.1.4 見習期管理 / 34
3.2 調崗調薪 / 35
3.2.1 崗位調整 / 35
3.2.2 薪酬調整 / 36
3.3 工作時間 / 37
3.3.1 標準工時制度 / 37
3.3.2 綜合工時制度 / 38
3.3.3 不定時工時制度 / 39
3.3.4 特殊工時認定 / 39
【疑難問題】“996” 工作制是“ 毒”還是“藥” / 40
【疑難問題】如何管理好鯰魚型人才 / 41
【疑難問題】如何處理裙帶關系問題 / 43
【疑難問題】如何處理任人唯親問題 / 44
第4章 離職環(huán)節(jié)員工關系管理
4.1 員工主動離職操作方法 / 47
4.1.1 主動辭職 / 47
4.1.2 勞動合同到期 / 49
4.1.3 員工退休 / 50
4.2 員工被動離職操作方法 / 50
4.2.1 勸退不合格員工 / 50
4.2.2 辭退員工 / 52
4.2.3 經濟性裁員 / 54
4.3 離職面談方法和技巧 / 54
4.3.1 離職面談的時間、地點、實施人 / 55
4.3.2 離職面談操作方法 / 56
4.3.3 離職面談注意事項 / 56
4.4 離職風險防控方法 / 57
4.4.1 離職風險 / 57
4.4.2 離職承諾 / 59
4.4.3 離職證明 / 60
【疑難問題】如何應對試用期頻繁離職 / 60
【疑難問題】員工非正常離職如何操作 / 61
【疑難問題】離職人員年終獎該不該發(fā) / 63
【實戰(zhàn)案例】阿里巴巴公司的人才保留 / 64
第5章 員工職業(yè)通道建設
5.1 崗位管理 / 67
5.1.1 崗位分類方法 / 67
5.1.2 崗位分析方法 / 69
5.1.3 崗位職責描述 / 70
5.1.4 崗位職等職級 / 72
5.2 責、權、利分配 / 73
5.2.1 責、權、利分配價值與作用 / 73
5.2.2 責、權、利分配工具與方法 / 75
5.2.3 責、權、利分配應用與案例 / 76
5.3 職業(yè)發(fā)展管理條件 / 78
5.3.1 職業(yè)發(fā)展管理實施價值 / 78
5.3.2 職業(yè)發(fā)展管理組織機構 / 79
5.3.3 職業(yè)發(fā)展管理關鍵任務 / 80
5.4 員工職業(yè)發(fā)展路線 / 82
5.4.1 職業(yè)發(fā)展生態(tài)系統(tǒng) / 82
5.4.2 職業(yè)發(fā)展通道建設 / 83
5.4.3 職業(yè)發(fā)展晉升流程 / 85
【疑難問題】代崗員工出錯誰的責任 / 86
【疑難問題】中小企業(yè)職業(yè)通道建設 / 88
【實戰(zhàn)案例】阿里巴巴崗位職級設計 / 89
【實戰(zhàn)案例】騰訊員工職業(yè)發(fā)展通道 / 93
第6 章 員工職業(yè)發(fā)展
6.1 員工職業(yè)選擇 / 97
6.1.1 職業(yè)興趣測評方法 / 97
6.1.2 職業(yè)興趣測評應用 / 99
6.1.3 員工職業(yè)選擇匹配 / 100
6.1.4 價值觀與崗位選擇 / 101
6.2 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 / 102
6.2.1 職業(yè)生涯發(fā)展階段 / 103
6.2.2 員工職業(yè)發(fā)展方向 / 104
6.2.3 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 / 106
6.2.4 員工個人發(fā)展計劃 / 108
6.3 員工職業(yè)適應 / 110
6.3.1 員工職業(yè)能力開發(fā) / 110
6.3.2 組織和職業(yè)滿意度 / 112
6.4 員工職業(yè)平衡 / 114
6.4.1 職業(yè)平衡問題查找 / 114
6.4.2 職業(yè)生活平衡達成 / 117
6.4.3 提升職業(yè)幸福感 / 118
第7章 企業(yè)文化管理
7.1 企業(yè)文化認識 / 120
7.1.1 何為企業(yè)文化 / 120
7.1.2 企業(yè)文化形象 / 121
7.1.3 企業(yè)文化種類 / 122
7.2 企業(yè)文化建設 / 123
7.2.1 企業(yè)文化建設維度 / 123
7.2.2 企業(yè)文化建設步驟 / 124
7.2.3 企業(yè)文化傳播方法 / 125
7.3 儀式感 / 125
7.3.1 儀式感的作用 / 126
7.3.2 儀式感的原理 / 126
7.3.3 儀式感的應用 / 127
7.4 跨地區(qū)企業(yè)文化管理 / 128
7.4.1 環(huán)境因素 / 128
7.4.2 精神文化 / 128
7.4.3 行為文化 / 129
【疑難問題】如何考核企業(yè)文化工作/ 130
【實戰(zhàn)案例】華為公司的企業(yè)文化 / 132
【疑難問題】只看結果，是好的企業(yè)文化嗎 / 135
【實戰(zhàn)案例】IBM公司的高績效文化 / 137
【實戰(zhàn)案例】阿里巴巴的企業(yè)文化 / 139
第8 章 規(guī)章制度編制與管理
8.1 系統(tǒng)匯編規(guī)章制度要點 / 145
8.1.1 種類 / 145
8.1.2 問題導向 / 146
8.1.3 量化 / 147
8.1.4 數(shù)據(jù)獲取 / 147
8.1.5 注意事項 / 148
8.2 員工手冊 / 149
8.2.1 內容框架 / 149
8.2.2 編制步驟 / 150
8.2.3 編制注意事項 / 151
8.2.4 使用方法 / 152
8.3 規(guī)章制度合法通過程序 / 153
8.3.1 法律規(guī)定 / 153
8.3.2 民主程序 / 154
8.3.3 公示程序 / 155
8.4 員工違規(guī)處理 / 156
8.4.1 違規(guī)判斷 / 156
8.4.2 違規(guī)處理 / 158
8.4.3 賠償責任 / 159
【疑難問題】規(guī)章制度不健全時員工違規(guī)怎么辦 / 160
【疑難問題】如何避免規(guī)章制度變成走形式 / 161
第9章 員工福利管理
9.1 福利基本認識 / 164
9.1.1 福利的種類 / 164
9.1.2 福利的原理 / 165
9.1.3 福利的應用 / 166
9.2 福利發(fā)放效應 / 168
9.2.1 選擇效應 / 168
9.2.2 傳播效應 / 169
9.3 彈性福利類別 / 169
9.3.1 補充商業(yè)保險 / 170
9.3.2 節(jié)日福利 / 171
9.3.3 集體活動 / 171
9.3.4 健康管理 / 172
9.3.5 績效獎勵 / 173
9.3.6 其他種類 / 174
【疑難問題】缺少預算，如何辦好年會 / 174
【實戰(zhàn)案例】普華永道在家辦公：前提是員工具備高素質 / 175
【實戰(zhàn)案例】阿里巴巴的員工福利 / 177
【實戰(zhàn)案例】阿里巴巴的節(jié)日活動/ 179
第 10 章 員工關懷管理
10.1 員工訪談 / 182
10.1.1 員工訪談方法 / 182
10.1.2 員工訪談流程 / 183
10.1.3 員工訪談話術 / 184
10.1.4 員工訪談總結 / 185
10.2 員工滿意度調查 / 185
10.2.1 員工滿意度調查流程 / 186
10.2.2 員工滿意度調查內容 / 186
10.2.3 員工滿意度調查形式 / 188
10.2.4 員工滿意度調查注意事項 / 189
10.3 員工援助計劃 / 189
10.3.1 員工援助計劃的作用 / 190
10.3.2 員工援助計劃的內容 / 190
10.3.3 員工援助計劃的實施 / 191
【實戰(zhàn)案例】無話不談的阿里“政委”/ 192
第 11章 員工參與管理
11.1 集體合同 / 196
11.1.1 集體合同的特征 / 196
11.1.2 集體合同的形式 / 197
11.1.3 集體合同的內容 / 197
11.1.4 集體合同的簽訂 / 199
11.2 工資集體協(xié)商 / 201
11.2.1 工資集體協(xié)商操作程序 / 201
11.2.2 工資集體協(xié)商要約內容 / 202
11.2.3 工資集體協(xié)商會議資料 / 204
11.2.4 工資集體協(xié)商合同文本 / 205
11.2.5 工資集體協(xié)商結果報審 / 207
11.3 員工合理化建議 / 208
11.3.1 員工合理化建議征集方式/ 208
11.3.2 員工合理化建議實施流程/ 210
11.4 員工敬業(yè)度分析 / 211
11.4.1 員工敬業(yè)度調查問卷 / 211
11.4.2 員工敬業(yè)度調研步驟 / 213
11.4.3 員工敬業(yè)度分類模型 / 214
11.4.4 提高員工敬業(yè)度的方法 / 216
第 12 章 員工民主管理
12.1 工會制度 / 219
12.1.1 工會成立 / 219
12.1.2 工會選舉 / 221
12.1.3 工會權責 / 223
12.1.4 女職工委員會 / 225
12.2 職工代表大會制度 / 225
12.2.1 職工代表大會召開 / 225
12.2.2 職工代表大會職權 / 226
12.2.3 職工代表權利義務 / 227
12.3 其他民主制度 / 228
12.3.1 廠務公開制度 / 228
12.3.2 職工董事和職工監(jiān)事制度 / 229
12.4 溝通協(xié)商機制 / 230
12.4.1 領導小組 / 230
12.4.2 問題協(xié)商 / 231
12.4.3 實施評估 / 234
12.4.4 臺賬管理 / 235
【實戰(zhàn)案例】阿里巴巴的花名制度 / 236
第 13章 員工沖突管理
13.1 員工沖突應對 / 239
13.1.1 沖突產生原因 / 239
13.1.2 沖突應對關鍵 / 240
13.1.3 員工對抗處理 / 240
13.2 員工投訴 / 242
13.2.1 員工投訴受理 / 242
13.2.2 員工投訴調查 / 243
13.2.3 員工投訴處理 / 244
13.3 勞動爭議 / 245
13.3.1 勞動爭議產生原因 / 245
13.3.2 勞動爭議處理流程 / 246
13.3.3 勞動爭議防控方法 / 247
第 14 章 員工勞動保護管理
14.1 勞動保護 / 250
14.1.1 勞動防護管理 / 250
14.1.2 安全防護措施 / 252
14.1.3 女職工勞動保護 / 254
14.2 職業(yè)病防治 / 256
14.2.1 職業(yè)病健康檢查 / 256
14.2.2 職業(yè)病管理防控 / 257
14.3 工傷管理 / 258
14.3.1 工傷認定標準 / 258
14.3.2 工傷申報流程 / 259
14.3.3 勞動能力鑒定 / 261
14.3.4 工傷保險待遇 / 264
14.4 勞動安全經費管理 / 266
14.4.1 勞動安全經費預算編制 / 266
14.4.2 勞動安全防護用品臺賬管理/ 266
【疑難問題】如何提高全員安全意識/ 267
【疑難問題】如何應用雇主責任險/ 268
結語：人力資源管理人員的六大職業(yè)發(fā)展通道
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