前 言
年輕人核心的能力是什么？是人際交往能力，也就是能把控場面，懂得好好說話。
注意說話的措辭，真的可以改變?nèi)松槭裁催@么說呢？讓我們來看一組對話：
小明，你去把垃圾倒了。
我現(xiàn)在很累，爸爸你不能自己倒嗎？
如果換一種說法：小明，擦玻璃和倒垃圾，你選哪個呢？
通常，人們更樂于選擇輕松的任務(wù)倒垃圾。
如果你覺得社交困難，絕大多數(shù)是不會溝通造成的。咪蒙說過：情侶之間吵架，90%是因?yàn)槟腥瞬粫f話。雖然這個觀點(diǎn)有些片面，但揭示了溝通在社交中的核心地位。因此，很多人將情商視作會說話的標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)情商也成為人們增強(qiáng)溝通能力的計(jì)劃之一。
高情商不是單純的嘴甜、討人喜歡。如果只是一味地隱忍自我，高情商對你來說根本毫無意義。事實(shí)上，真正的高情商是利用溝通技巧，在既不傷害對方又不委屈自己的情況下，表達(dá)自己的想法和情緒，實(shí)現(xiàn)有效溝通。
很多人存在苦惱，即在與人溝通時，應(yīng)該如何說、說什么，甚至因?yàn)椴粫f話、說錯話，為自己埋下禍根。
可見，無論什么時候，學(xué)會說話是一門藝術(shù)，學(xué)會怎樣閉嘴更是一種本領(lǐng)。學(xué)習(xí)各種場面話，提高自我表達(dá)能力，別讓成功卡在說話上！
/章/ 出場：
靠語言的力量贏得好感，搞定你的初次見面
1.三分鐘內(nèi)拉近你和陌生人的距離 / 002
2.相識不如相遇的表白方式 / 005
3.你想知道的信息都藏在話術(shù)里 / 008
4.沉錨效應(yīng)：先發(fā)制人的溝通術(shù) / 011
5. 一年沒見的親戚，我該跟他聊些什么 / 014
6.這種場合，千萬別說對不起 / 018
7.會講笑話不等于有幽默感 / 021
8.初次見面，如何獲得對方的信任 / 024
/第二章/ 磁場：
撐住場面，精準(zhǔn)表達(dá)，走到哪里你都是交際高手
1.如何讓面試官在一分鐘內(nèi)記住你 / 029
2.贊美的藝術(shù)：具體贊美，流露真情 / 033
3.教你綿里藏針地回應(yīng)質(zhì)疑 / 035
4. 踢皮球話術(shù)：對方不想答應(yīng)也會答應(yīng) / 039
5. 讓對方覺得可以隨時反悔 / 042
6. 時間很寶貴，啰唆是原罪 / 045
7.傾聽方式?jīng)Q定溝通內(nèi)容 / 048
8.理性容忍：與人發(fā)生沖突怎么處理 / 051
/第三章/ 入場：
見什么人便說什么話，到什么場合就唱什么歌
1.告別尬聊，不做話題終結(jié)者 / 055
2.命令式說話只會讓你討人嫌 / 059
3.如何委婉地向?qū)Ψ奖磉_(dá)不滿 / 062
4.明確目標(biāo)，讓溝通事半功倍 / 065
5.要懂得營造道歉的大氛圍 / 068
6.掌握分寸感也是一種能力 / 071
7.老板想聽的是效益數(shù)據(jù)，不是廢話 / 073
8.嘮家常是溝通客戶的好方法 / 076
/第四章/ 暖場：
句句說到對方心里去，悄然拉近彼此的情感距離
1.故事思維：讓你的觀點(diǎn)深入人心 / 081
2.人氣王就是說別人愛聽的話 / 084
3.雞同鴨講是因?yàn)槟泐A(yù)設(shè)了心理防備 / 088
4.如何與杠精愉快地交流 / 090
5. 很實(shí)用的愿景溝通技巧 / 093
6.你的想法不等于別人的看法 / 096
7.尷尬變幽默，一笑解千愁 / 100
8.怎么說才能贏得賞識 / 103
/第五章/ 圓場：
高明捧場，巧妙接話，會場好感瞬間暴發(fā)
1.制造點(diǎn)兒壓力，讓對方和你站在同一陣營 / 108
2.站在對方的立場思考，他才會接受你的建議 / 110
3. 朋友想干蠢事，我該怎么勸 / 113
4.幽默的背后是尊重，不是滑稽 / 116
5.這樣說，能讓你的親子關(guān)系價(jià)值千萬 / 120
6.多樣化的類比幽默 / 124
7.一句話，讓你愿意與大家分享 / 128
8.讓對方采取決定的關(guān)鍵性談話 / 131
/第六章/ 逗場：
講話有趣，話有引力，有你在場一團(tuán)和氣
1.同理心：每個人都要懂得的高級話術(shù) / 136
2.職場利器：把你的弱點(diǎn)當(dāng)作鎧甲 / 139
3.領(lǐng)導(dǎo)有拖延癥，你要這么催 / 142
4.老板提出的要求不合理，我該怎么拒絕 / 145
5.說服力：別用我覺得，要用你覺得 / 149
6.你行你上，我不行，但有話要說 / 152
7.警惕：別把嘴欠當(dāng)幽默 / 155
8.情商高，就是讓找碴兒變成佩服 / 158
/第七章/ 救場：
不易明說，用技巧說，任何場合你都不會翻車
1.自我救場：說了蠢話，就要言責(zé)自負(fù) / 162
2.恰當(dāng)拒絕：好的拒絕是先接受 / 165
3.沉默的價(jià)值：有時候，不說話比說話管用 / 168
4.借不借錢，別再用我手頭也不寬裕去拒絕 /171
5.控制情緒：別說偏激的話 / 174
6.說好場面話要懂人情世故 / 178
7.正確接梗的打開方式 / 181
8.給對方考慮的時間，才能穩(wěn)住場面 / 184
/第八章/ 控場：
掌控會場，深度說服，將影響力發(fā)揮到深入刻骨
1.掌控情緒，從來不靠忍 / 188
2.情商高，就是說話讓人舒服 / 192
3.零障礙溝通：不直接反駁對方的觀點(diǎn) / 195
4.用場面話，找到對方的真實(shí)需求 / 198
5.學(xué)會自嘲：創(chuàng)造意想不到的溝通效果 / 201
6.你的話不是沒道理，而是說得太多了 / 204
7.決定命運(yùn)的不全是努力，還有溝通能力 / 208
8.別做討好型人格的討厭鬼 / 212
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