全書以北京至蘭州段的高速鐵路線為例，以工作崗位典型任務(wù)為主線，串聯(lián)起車站站臺服務(wù)、高速鐵路乘車服務(wù)以及沿途城市旅游資訊等3個專業(yè)服務(wù)篇章18個學(xué)習(xí)項目。每個項目包含教學(xué)目標(biāo) 、工作情境、相關(guān)知識、典型對話、詞匯及短語、服務(wù)用語、對應(yīng)的口語練習(xí)，典型對話翻譯、課后習(xí)題答案內(nèi)容，著重于高鐵客運第一線從業(yè)人員英語口語交際能力的培養(yǎng)�？勺鳛榇笾袑Ｔ盒８哞F乘務(wù)專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為相關(guān)從業(yè)人員的自學(xué)輔導(dǎo)書。