目錄 導(dǎo)讀 推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)安全健康發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 第 1章 時(shí)代呼喚數(shù)字化轉(zhuǎn)型 1.1 從數(shù)字經(jīng)濟(jì)談起 012 1.1.1　數(shù)字經(jīng)濟(jì)的來(lái)源 012 1.1.2 數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主要內(nèi)容 015 1.1.3 數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化 016 1.2 數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時(shí)代格局和趨勢(shì) 017 1.2.1 全球發(fā)展概況 017 1.2.2 中國(guó)發(fā)展概況 018 1.3 從工業(yè)革命的角度看數(shù)字化 019 1.4 數(shù)字化轉(zhuǎn)型在重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 021 1.5 信息化、數(shù)字化和智能化 024 第 2章 深入理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型 2.1 以科技視角看數(shù)字化轉(zhuǎn)型 026 2.2 以用戶(hù)視角和企業(yè)經(jīng)營(yíng)視角看數(shù)字化轉(zhuǎn)型 027 2.3 實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型追求的價(jià)值目標(biāo) 029 2.3.1 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化 030 2.3.2 產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新 031 2.3.3 商業(yè)模式創(chuàng)新 032 2.4 數(shù)字原生企業(yè)與非數(shù)字原生企業(yè) 034 第3章 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 3.1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 036 3.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略設(shè)計(jì)五原則 038 3.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略設(shè)計(jì)三大誤區(qū) 040 3.3.1 目標(biāo)不明確或錯(cuò)把某些設(shè)計(jì)前提當(dāng)目標(biāo) 040 3.3.2 戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)脫節(jié) 041 3.3.3 將戰(zhàn)略混同于一般的行動(dòng)計(jì)劃 042 第4章 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì) 4.1 戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略的關(guān)系 044 4.2 應(yīng)用“3-1-1”戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)框架 045 4.2.1 業(yè)務(wù)數(shù)字化 046 4.2.2 數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施 048 4.2.3 數(shù)字化文化與組織 049 4.2.4 數(shù)字化治理 050 4.2.5 數(shù)字化生態(tài) 051 4.3 戰(zhàn)術(shù)保障數(shù)字化轉(zhuǎn)型“從量變到質(zhì)變” 052 4.3.1 靈活使用戰(zhàn)術(shù)框架 052 4.3.2 “從量變到質(zhì)變”的五個(gè)階段 053 第5章 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者——T型能力領(lǐng)袖 5.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的綜合體 058 5.1.1 領(lǐng)導(dǎo)者和管理者基本概念 058 5.1.2 領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的主要區(qū)別 058 5.1.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要“具有管理才能的領(lǐng)導(dǎo)者” 059 5.2 “T型能力領(lǐng)袖”的主要特質(zhì)和能力 061 5.2.1 當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的主因是領(lǐng)導(dǎo)者和組織的問(wèn)題 061 5.2.2 認(rèn)識(shí)“T型能力領(lǐng)袖” 062 5.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)CXO職責(zé)簡(jiǎn)介 065 5.3.1 首席信息官 065 5.3.2 首席數(shù)字官與首席數(shù)據(jù)官 066 5.3.3 首席技術(shù)官 071 5.3.4 當(dāng)前企業(yè)的任用情況 072 5.4 企業(yè)如何選擇數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者 073 第6章 三階段構(gòu)建“業(yè)務(wù)敏捷型”IT組織 6.1 傳統(tǒng)科技組織的特點(diǎn)和短板 078 6.2 什么是“業(yè)務(wù)敏捷型組織” 079 6.2.1 時(shí)代需要“業(yè)務(wù)敏捷型組織” 079 6.2.2 IT類(lèi)“業(yè)務(wù)敏捷型組織”的四個(gè)要素 080 6.2.3 “業(yè)務(wù)敏捷型組織”的基本能力 082 6.2.4 “業(yè)務(wù)敏捷型組織”的數(shù)字化人才 086 6.3 分三階段建立“業(yè)務(wù)敏捷型組織” 087 6.4 應(yīng)用ITBP機(jī)制做好業(yè)務(wù)依賴(lài)的伙伴 088 第7章 其他非IT組織促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 7.1 與數(shù)字化轉(zhuǎn)型密切相關(guān)的組織 092 7.1.1 人力資源管理部門(mén) 092 7.1.2 財(cái)務(wù)管理部門(mén) 092 7.1.3 法律事務(wù)部門(mén) 093 7.1.4 其他職能部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén) 093 7.2 協(xié)同推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 094 7.2.1 人力資源管理部門(mén)的支持 094 7.2.2 財(cái)務(wù)管理部門(mén)的支持 095 7.2.3 法律事務(wù)部門(mén)的支持 096 7.2.4 其他部門(mén)的轉(zhuǎn)變 096 第8章 設(shè)定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的績(jī)效 8.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型績(jī)效評(píng)估的必要性 100 8.2 如何評(píng)價(jià)數(shù)字化轉(zhuǎn)型績(jī)效？是KPI還是OKR 100 8.2.1 KPI和OKR的區(qū)別 100 8.2.2 應(yīng)用數(shù)字化KPI進(jìn)行評(píng)價(jià) 103 8.3 數(shù)字化KPI實(shí)例 105 第9章 企業(yè)確定投資數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略 9.1 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投資現(xiàn)狀 108 9.1.1 加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入是大部分企業(yè)的共識(shí) 108 9.1.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入現(xiàn)狀不容樂(lè)觀 109 9.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大主要投資方向 110 9.2.1 數(shù)字化技術(shù)投資 110 9.2.2 業(yè)務(wù)數(shù)字化投資 110 9.2.3 數(shù)字化組織和文化投資 111 9.3 說(shuō)服決策層投資數(shù)字化轉(zhuǎn)型 112 9.3.1 同業(yè)類(lèi)比說(shuō)明 112 9.3.2 事件驅(qū)動(dòng)促進(jìn) 112 9.3.3 定性+定量分析 113 第 10章 金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 10.1 銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 116 10.1.1 銀行業(yè)的主要痛點(diǎn)與機(jī)遇 116 10.1.2 銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略 117 10.2 保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 125 10.2.1 保險(xiǎn)業(yè)的主要痛點(diǎn)與機(jī)遇 125 10.2.2 保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略探討 129 10.3 證券業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 134 10.3.1 證券業(yè)的主要痛點(diǎn)與機(jī)遇 134 10.3.2 證券業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略探討 136 第 11章 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 11.1 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性 144 11.1.1 制造業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨 144 11.1.2 制造業(yè)面臨的三大挑戰(zhàn) 146 11.2 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要內(nèi)容 148 11.2.1 培育數(shù)字化企業(yè) 148 11.2.2 構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈 149 11.2.3 打造數(shù)字化生態(tài) 149 11.3 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑分析 150 11.3.1 從“產(chǎn)品中心”到“客戶(hù)中心” 150 11.3.2 從“人智驅(qū)動(dòng)”向“數(shù)智驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變 152 11.3.3 從“傳統(tǒng)組織”向“數(shù)字化組織”轉(zhuǎn)變 153 11.4 應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 155 11.4.1 什么是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 155 11.4.2 推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的主要舉措 157 11.4.3 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要應(yīng)用場(chǎng)景 158 第 12章 地產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 12.1 地產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇 168 12.1.1 規(guī)模增速放緩，步入存量時(shí)代 169 12.1.2 政策引導(dǎo)加強(qiáng)，去杠桿趨勢(shì)明顯 169 12.1.3 需求端升級(jí)，需要精細(xì)化經(jīng)營(yíng) 170 12.2 地產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略 172 12.2.1 應(yīng)用數(shù)字技術(shù)革新驅(qū)動(dòng)地產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 172 12.2.2 抓住七大數(shù)字化應(yīng)用方向進(jìn)行轉(zhuǎn)型 174 第 13章 新科技、新安全、新生態(tài) 13.1 數(shù)字化技術(shù)概覽 190 13.1.1 云計(jì)算 190 13.1.2 大數(shù)據(jù) 195 13.1.3 人工智能 199 13.1.4 區(qū)塊鏈 203 13.1.5 物聯(lián)網(wǎng) 208 13.1.6 5G和邊緣計(jì)算 211 13.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的云原生驅(qū)動(dòng)力 220 13.2.1 云原生與云計(jì)算的天然聯(lián)系 220 13.2.2 云原生的技術(shù)構(gòu)成 221 13.2.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型為什么迫切需要云原生 222 13.2.4 使用云原生完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo) 223 13.3 業(yè)務(wù)中臺(tái)到底要不要 225 13.3.1 中臺(tái)簡(jiǎn)介 225 13.3.2 業(yè)務(wù)中臺(tái) 227 13.3.3 數(shù)據(jù)中臺(tái) 228 13.3.4 技術(shù)中臺(tái) 230 13.3.5 數(shù)據(jù)中臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的區(qū)別 234 13.3.6 什么樣的企業(yè)適合上中臺(tái) 235 13.4 不可忽視的數(shù)字化安全 236 13.4.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的安全挑戰(zhàn) 236 13.4.2 應(yīng)用“數(shù)智化安全框架”保障數(shù)字化安全 238 13.4.3 人工智能原生安全需引起高度重視 240 13.5 數(shù)字化生態(tài)是必經(jīng)之路 245 13.6 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“新科技、新安全、新生態(tài)” 246 13.6.1 應(yīng)用“新科技” 246 13.6.2 夯實(shí)“新安全” 247 13.6.3 打造“新生態(tài)” 248 第 14章 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的誤區(qū)和應(yīng)對(duì)策略 14.1 轉(zhuǎn)型避坑指南 252 14.1.1 戰(zhàn)略誤區(qū) 252 14.1.2 戰(zhàn)術(shù)誤區(qū) 252 14.1.3 思想意識(shí)誤區(qū) 253 14.1.4 投資誤區(qū) 253 14.1.5 技術(shù)誤區(qū) 253 14.2 給轉(zhuǎn)型者的一些建議——“李洋十二條” 254 第 15章 金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例 15.1 平安人壽業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 260 15.2 平安銀行業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 261 15.2.1 推動(dòng)組織變革與機(jī)制創(chuàng)新 261 15.2.2 全面提升核心科技能力 262 15.3 平安集團(tuán)大數(shù)據(jù)安全風(fēng)控 264 15.4 平安集團(tuán)下一代智能安全運(yùn)營(yíng)中心NGSOC 266 15.5 平安集團(tuán)數(shù)字化生態(tài)建設(shè) 268 第 16章 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例 16.1 海爾集團(tuán)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái) 272 16.2 海爾集團(tuán)智能制造 274 16.3 海爾集團(tuán)“數(shù)據(jù)上云”平臺(tái) 276 16.3.1 終端數(shù)據(jù)“上云” 277 16.3.2 云端文檔安全存儲(chǔ)和共享 278 16.3.3 云端文檔訪問(wèn)全生命周期安全管理和審計(jì) 279 16.4 雪松控股集團(tuán)供應(yīng)鏈金融平臺(tái) 279 16.4.1 “區(qū)塊鏈+大宗商品”業(yè)務(wù)場(chǎng)景 280 16.4.2 疫情實(shí)踐中的應(yīng)用（以建材行業(yè)為例） 281