本書共分四個(gè)主題，包括：生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施；職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)；就業(yè)基本知識(shí)與技能；自主創(chuàng)業(yè)，成就事業(yè)。每個(gè)主題包括基本知識(shí)，拓展閱讀和活動(dòng)建議三個(gè)部分。
主題一 生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施
基本知識(shí)
一、中職學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃
二、自我認(rèn)知
三、職業(yè)認(rèn)知
四、環(huán)境分析
五、職業(yè)決策
六、職業(yè)生涯目標(biāo)的確立與實(shí)現(xiàn)
拓展閱讀
一、在職業(yè)生涯各階段，你該做什么
二、職業(yè)生涯規(guī)劃范文
三、自我認(rèn)知是擇業(yè)和就業(yè)的基礎(chǔ)
四、職業(yè)性格測(cè)試
五、氣質(zhì)測(cè)試
六、制定“可測(cè)生涯目標(biāo)”很重要
七、在勞動(dòng)力市場(chǎng)可獲得哪些就業(yè)信息
八、不同的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化的適合程度分析
九、社會(huì)需求——如何選擇更容易成功的機(jī)會(huì)
十、謀定身動(dòng)——如何進(jìn)行職業(yè)準(zhǔn)備
活動(dòng)建議
活動(dòng)一 班級(jí)小組討論：職業(yè)生涯設(shè)計(jì)真的只是紙上談兵
活動(dòng)二 制訂一份切實(shí)可行的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃書
活動(dòng)三 我是誰
活動(dòng)四 自我測(cè)試
主題二 職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)
基本知識(shí)
一、塑造敬業(yè)形象
二、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)
三、樹立服務(wù)觀念
四、培養(yǎng)誠(chéng)信品質(zhì)
五、提高創(chuàng)新能力
六、弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神
拓展閱讀
一、 后的馬拉松選手
二、讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣
三、認(rèn)真的法拉第
四、以恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的事業(yè)
五、模具大王——李凱軍
六、比爾·蓋茨的“成功潛質(zhì)”
七、如何看待跳槽現(xiàn)象
八、曾子以信教子
九、誠(chéng)信帶來的機(jī)遇
十、晏殊信譽(yù)的樹立
十一、失信導(dǎo)致喪生
十二、誠(chéng)信缺失，乳業(yè)巨頭自食其果
十三、在工作中把為人民服務(wù)具體化
十四、李素麗優(yōu)質(zhì)服務(wù)為大家
十五、責(zé)任認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
十六、責(zé)任伴我們成長(zhǎng)
十七、魚和木頭的區(qū)別
十八、小疏忽造成大后果
十九、艾爾森的調(diào)查
二十、抓住靈感的技巧
二十一、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
活動(dòng)建議
活動(dòng)一 誠(chéng)實(shí)守信主題班會(huì)
活動(dòng)二 責(zé)任伴我成長(zhǎng)主題班會(huì)
主題三 就業(yè)基本知識(shí)與技能
基本知識(shí)
一、塑造職業(yè)人形象
二、撰寫求職簡(jiǎn)歷
三、體驗(yàn)求職面試
四、掌握求職途徑
五、職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展
拓展閱讀
一、形象溝通的“55387”定律
二、精心準(zhǔn)備，注重面試中的每一個(gè)細(xì)節(jié)
三、細(xì)化你的特點(diǎn)，彰顯你的長(zhǎng)處
四、以積極的態(tài)度做平凡小事
五、求職簡(jiǎn)歷意義重大
六、求職信的撰寫技巧及注意點(diǎn)
七、求職信樣例
八、發(fā)送簡(jiǎn)歷及求職信的方式
九、面試應(yīng)當(dāng)精心準(zhǔn)備
十、不良習(xí)慣和修養(yǎng)導(dǎo)致面試失敗
十一、五十個(gè)經(jīng)典面試問答
十二、掌握正確的求職方法——讓你事半功倍
十三、進(jìn)入職場(chǎng)后需要的五個(gè)轉(zhuǎn)變
活動(dòng)建議
活動(dòng)一 形象、禮儀伴我行主題班會(huì)
活動(dòng)二 模擬求職面試主題班會(huì)
主題四 自主創(chuàng)業(yè) 成就事業(yè)
基本知識(shí)
一、創(chuàng)業(yè)者
二、創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備
三、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目
四、創(chuàng)業(yè)模式
五、創(chuàng)業(yè)的啟動(dòng)
拓展閱讀
一、你適合創(chuàng)業(yè)
二、你屬于哪一類創(chuàng)業(yè)者
三、殘疾人周彥俊的創(chuàng)業(yè)神話
四、捕捉商機(jī)，小草變搖錢樹
五、垃圾堆里創(chuàng)大業(yè)
六、打工的意義
七、從小護(hù)士到“打工皇后”的路有多遠(yuǎn)
八、未來十大熱門行業(yè)
九、從買鞋到賣鞋
十、野雞成就大事業(yè)
十一、創(chuàng)業(yè)箴言
十二、下崗工人的創(chuàng)業(yè)路
十三、公務(wù)員兼職開了洗衣店
十四、田文的禮物專賣店
活動(dòng)建議
活動(dòng)一 創(chuàng)造思維訓(xùn)練
活動(dòng)二 寫一個(gè)采訪手記
附錄 旅游業(yè)員工應(yīng)具備的基本職業(yè)品質(zhì)
一、職業(yè)良心和良好的職業(yè)習(xí)慣
二、耐心細(xì)致是旅游業(yè)員工重要的職業(yè)品質(zhì)
三、端莊豁達(dá)是旅游業(yè)員工應(yīng)具備的外在氣質(zhì)
四、旅游業(yè)員工應(yīng)具備團(tuán)體精神和大局意識(shí)
服務(wù)是人類社會(huì)的產(chǎn)物。不同社會(huì)、不同時(shí)代，人們對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)和對(duì)服務(wù)的要求也有所不同。如今，隨著科技的進(jìn)步、社會(huì)的發(fā)展，人們的生活水平及對(duì)生活質(zhì)量的要求正在不斷地提高。所以在21世紀(jì)的今天，為了能夠滿足人們的需求，“服務(wù)”這個(gè)詞已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，成為個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的要素之一，同時(shí)也是商家成功的秘訣。
�。�2）樹立服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)就是指自己為他人（包括家人、領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友）提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)，以滿足對(duì)方現(xiàn)實(shí)和潛在的需求的觀念和欲望。服務(wù)意識(shí)是個(gè)大概念，它不僅有人的素質(zhì)與能力為內(nèi)在支撐，而且受外部競(jìng)爭(zhēng)壓力所影響。對(duì)于一個(gè)組織來講，服務(wù)意識(shí)不僅僅局限于對(duì)外部人群的服務(wù)中，而且也反映在一個(gè)單位的內(nèi)部管理和相互服務(wù)中。作為組織中的一員，從領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，都應(yīng)該具備服務(wù)意識(shí)。尤其對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，作為組織核心，服務(wù)意識(shí)更是不可缺少的�；蛟S可以做個(gè)不太合適的比喻：組織中的每一個(gè)層級(jí)，應(yīng)該把上級(jí)當(dāng)成自己的供應(yīng)商，把下級(jí)當(dāng)成自己的顧客。把上級(jí)當(dāng)供應(yīng)商，是要從他那里獲得資源；把下級(jí)當(dāng)顧客，是因?yàn)楣ぷ鳂I(yè)績(jī)要靠下級(jí)來完成。
具有服務(wù)意識(shí)的人，能夠把自己利益的實(shí)現(xiàn)建立在服務(wù)別人的基礎(chǔ)之上，能夠把利己和利他行為有機(jī)結(jié)合起來，常常表現(xiàn)出以別人為中心的傾向。因?yàn)樗麄冎�，只有首先以別人為中心，服務(wù)別人，才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值，才能得到別人對(duì)自己的服務(wù)。服務(wù)意識(shí)也是以別人為中心的意識(shí)。擁有服務(wù)意識(shí)的人，常常會(huì)站在別人的立場(chǎng)上，急別人之所急，想別人之所想。為了使別人滿意，不惜自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻(xiàn)、犧牲。但這都只是表象，實(shí)際上，多為別人付出的人，往往得到的才會(huì)更多。這正是聰明人的做法。
缺乏服務(wù)意識(shí)的人則會(huì)表現(xiàn)出以自我為中心和自私自利的價(jià)值傾向，把利己和利他矛盾對(duì)立起來。在這些人看來，要想滿足自己的需要，只有從別人那里偷來、搶來或者騙來，否則，別人不會(huì)主動(dòng)為自己付出。實(shí)際上，這常常是懶人們的哲學(xué)，從本質(zhì)上說，這違背了人與人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系的規(guī)律。這種人越多，社會(huì)就越不和諧。
作為個(gè)人，面對(duì)社會(huì)分工越來越細(xì)、人與人之間協(xié)作需要越來越強(qiáng)的社會(huì)背景，面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更應(yīng)該具備一種良好的社會(huì)服務(wù)意識(shí)。在這個(gè)以服務(wù)為導(dǎo)向的社會(huì)中，對(duì)服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)調(diào)，早已經(jīng)超出了“微笑”、“關(guān)懷”、“禮貌”、“樂于助人”的范疇，不僅要能夠設(shè)身處地為他人著想，還要把他人當(dāng)做事業(yè)伙伴，當(dāng)做是一起來實(shí)現(xiàn)共同人生目標(biāo)的同伴。
2.樹立服務(wù)觀念
�。�1）樹立服務(wù)是商品的觀念，端正服務(wù)態(tài)度。從廣義的角度來說，、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等都是在各自的領(lǐng)域?yàn)樯鐣?huì)提供服務(wù)。
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