本書通過對不同類型的企業(yè)（中小企業(yè)、農業(yè)企業(yè)、上市公司和現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)）的實地調查和實證分析，從不同利益相關者的視角，對中國的企業(yè)社會責任問題進行系統(tǒng)測量和具體描述，歸納出中國不同類型的企業(yè)社會責任的內涵，并分析影響企業(yè)履行社會責任的關鍵因素。通過實證分析探索這些因素對企業(yè)社會責任的影響維度、影響方向和影響程度，進而揭示企業(yè)履行社會責任對其績效的影響。并從消費者和員工等利益相關者的視角，分析企業(yè)社會責任對創(chuàng)新行為、消費者信任和企業(yè)聲譽的影響；最后，綜合上述分析結果并結合中國實際，提出相關政策建議和管理建議。