1.禮的概念
　　禮的本意為敬神，今引申為表示敬意的通稱，是表示尊敬的言語或動(dòng)作，是人們在長期的生活實(shí)踐與交往中約定俗成的行為規(guī)范。其本質(zhì)是“誠”，有敬重、友好、謙恭、關(guān)心、體貼之意。在古代，禮特指奴隸社會(huì)或封建社會(huì)等級森嚴(yán)的社會(huì)規(guī)范和道德規(guī)范。今天，禮的含義非常廣泛，在一般意義上可作為禮儀、禮節(jié)、禮貌的通稱，既指為表示敬意或隆重舉行的儀式，也泛指在社會(huì)交往中的禮貌和禮節(jié)。
　　2.禮貌的概念禮貌是指人與人的接觸交往中，相互表示敬重和友好的的言行規(guī)范，它體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與人們的道德品質(zhì)，體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。禮貌一詞出自于《孟子·告子下》：“雖未行其言也，迎之致敬以有禮，則就之；禮貌衰，則去之�！倍Y貌是接人待物時(shí)的外在表現(xiàn)，它通過言談、表情、姿勢等來表示對人的尊重。禮貌可以分為禮貌行為和禮貌言語兩個(gè)方面：禮貌行為是一種無聲語言，如點(diǎn)頭、微笑、欠身、鞠躬、握手、合十、擁抱、鼓掌等；禮貌語言是一種有聲的行為，如“您好！”、“請”、“謝謝！”、“對不起！”、“再見！”等禮貌用語充分體現(xiàn)了語言文明的基本形態(tài)。在日常生活中，我們可以看見講禮貌的人往往謙恭待人、大方熱情，行為舉止顯得很有教養(yǎng)，相反，如果一個(gè)人在行為舉止和語言文明上不講禮貌，是與現(xiàn)代社會(huì)的文明風(fēng)范格格不入的。
　　3.禮節(jié)的概念禮節(jié)，是指人們在日常生活中，特別是在社交場合相互表示尊重、友好的問候、祝頌、慰問以及給予必要協(xié)助與照料的慣用形式，它實(shí)際上是禮貌的具體表現(xiàn)形式。如中國古代的作揖、跪拜，當(dāng)今社會(huì)各國通用的點(diǎn)頭、握手，南亞各國的雙手合十，歐美各國的擁抱、接吻，少數(shù)國家和地區(qū)的吻手、吻腳、拍肚皮、碰鼻子等，都是禮貌的表現(xiàn)形式。
　　與禮貌相比，禮節(jié)處在表層，是尊重他人的內(nèi)在品質(zhì)通過禮節(jié)的一定形式表現(xiàn)出來。例如：尊重師長，可以通過見到師長問安行禮的禮節(jié)形式來表現(xiàn)；歡迎他人可以通過歡迎的儀式、起立、鼓掌、握手等禮節(jié)來表示。這些禮節(jié)使對別人的尊重和友好得到了恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)，不使用這些禮節(jié)，與人交往時(shí)雖有對別人表示尊重的愿望卻沒有適當(dāng)表達(dá)，對方會(huì)因此而感到很不高興。所以，禮節(jié)不單純是一種表面上的動(dòng)作，而是一個(gè)人尊重他人的內(nèi)在品質(zhì)的外化。
　　4.禮儀的概念禮儀是指通過較大較隆重的正式場合，為表示敬意、尊重、重視等所舉行的合乎社交規(guī)范和道德規(guī)范的儀式�！掇o源》中說：“禮儀，行禮之儀式”。禮儀就是表示禮節(jié)的儀式，這種儀式是自始至終以一定的、約定俗成的方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。在禮的系統(tǒng)中，禮儀是有形的，其基本形態(tài)既受到禮的基本原則的制約，也受到物質(zhì)水平、歷史傳統(tǒng)、文化心態(tài)、民族習(xí)俗的影響。一般來講，禮儀活動(dòng)中，必須具備語言、行為表情、服飾器物這三大要素。