本書內(nèi)容包括:心懷感恩,對擁有的一切衷心地說一聲謝謝;因為感恩,所以誠信;言出必行,做一個值得信賴的職場人;對工作負責(zé)就是對自己負責(zé)等。
人生一世,無外乎兩件事:一是做人,一是工作。誠信是做人的基礎(chǔ),責(zé)任則是工作成功的保障;因為感恩,所以誠信而負責(zé)。
遲冰媛:
醫(yī)護禮儀培訓(xùn)師
醫(yī)德素質(zhì)教育倡導(dǎo)者
東方禮儀網(wǎng)高級禮儀培訓(xùn)師
國際ACI認證高級禮儀培訓(xùn)師
畢業(yè)于中國醫(yī)科大學(xué),就職于遼寧省盤錦市中心醫(yī)院。作為一名醫(yī)護人員和醫(yī)德素質(zhì)教育倡導(dǎo)者,遲老師一直心懷感恩,恪守職業(yè)道德,誠信做人責(zé)任工作,努力成為醫(yī)護工作的楷模和榜樣。
遲老師一路從基層員工走來,積累了大量實務(wù)經(jīng)驗和企業(yè)輔導(dǎo)經(jīng)驗,在把握員工心態(tài)、提升職業(yè)素養(yǎng)、員工商務(wù)禮儀及職業(yè)形象塑造方面有著深厚造詣,在業(yè)內(nèi)獨樹一幟、口碑卓著。
第一章 心懷感恩,對擁有的一切衷心地說一聲謝謝
第二章 因為感恩,所以誠信
第三章 言出必行,做一個值得信賴的職場人
第四章 以誠為本, 繞開職場淺灘
第五章 做事先做人,“賤賣”誠信得不償失
第六章 將感恩融入責(zé)任,讓責(zé)任伴隨一生
第七章 對工作負責(zé)就是對自己負責(zé)
第八章 修煉你的責(zé)任感,讓負責(zé)成為習(xí)慣
第九章 恪盡職守,回饋企業(yè)知遇之恩
附錄網(wǎng)絡(luò)經(jīng)典勵志語錄
懂得感恩的人,也懂得信任的價值
我們所處的職場是由像我們一樣的職場人所組成,人與人之間當然也存在著割不斷的聯(lián)系,而維持這些聯(lián)系□重要的就是人與人之間彼此的信任。信任永遠是人與人之間溝通的重要橋梁,是我們建立人際關(guān)系的根本出發(fā)點。
有人可能心中會有疑惑,信任看不見摸不著,它到底有什么價值呢?
誠然,在我們的生活中確實有辜負他人信任,依靠出賣他人利益而暫時獲得“成功”的人。然而這樣得來的“成功”卻只是曇花一現(xiàn),很快他們就會因為根本不懂得信任的價值而付出慘痛的代價,良心也終將難安。
美國學(xué)者福山在其具有影響的《信任》一書中剖析:華人企業(yè)之所以很難產(chǎn)生百年企業(yè),之所以能產(chǎn)生□□□的財富個人但卻很難產(chǎn)生□□□的企業(yè),原因是華人社會是個低信任度的社會。困擾中國本土企業(yè)多年的一大問題就是人員的信任問題:不檢查,自己不放心;檢查,受檢查者感到不被信任。一方面,在管理者信任員工和員工信任企業(yè)方面,很難達成一致;另一方面,許多企業(yè)在不斷為“信任風(fēng)險”買單?梢,信任已經(jīng)成為中國本土企業(yè)發(fā)展的瓶頸,也是職場中亟待解決的重大危機。
當前對于信任的研討,已經(jīng)成為一個全世界的熱門課題。□0世紀50、60年代的經(jīng)濟學(xué)家談經(jīng)濟增長,主要是物質(zhì)資本的問題,探討資本怎么積累。到□0世紀70、80年代主要談人力資本的問題,從□0世紀90年代開始,經(jīng)濟學(xué)家、社會學(xué)家甚至科學(xué)家都非常關(guān)心談?wù)撋鐣Y本的問題,而社會資本的核心問題就是信任的問題,也就是人與人之間的合作關(guān)系方面的問題。如果職場中的社會資本很豐富,那么物質(zhì)資本和人力資本就積累得快,好比一個人越學(xué)越善于學(xué)習(xí)一樣。如果在企業(yè)中大家的合作程度很高,那么知識的價值就能得到□好體現(xiàn),人們就更愿意積累自己的信任資本。而如果一個社會的信任度很低,那么大家都會認為信任是沒用的,人與人之間無法通力合作,知識和人力資本自然大打折扣。
一艘貨輪在煙波浩渺的大西洋上行駛。一個在船尾搞勤雜的黑人小孩不慎掉進了波濤滾滾的大西洋。因風(fēng)大浪急,他只能眼睜睜地看著貨輪托著浪花越來越遠……
求生的本能使孩子在冰冷的水里拼命地游,他用全身的力氣揮動著瘦小的雙臂,努力使頭伸出水面,睜大眼睛盯著輪船遠去的方向。船越來越遠,到后來,什么都看不見了,只剩下一望無際的汪洋。孩子力氣也快用完了,他覺得自己要沉下去了。這時候,他想起了老船長那張慈祥的臉和友善的眼神。不,船長知道我掉進海里后,一定會來救我的!想到這里,孩子鼓足勇氣用生命□后的力量又朝前游去……
船長終于發(fā)現(xiàn)那黑人孩子失蹤了,當他斷定孩子是掉進海里后,下令返航,回去找。這時,有人規(guī)勸,船長猶豫了一下,還是決定回去找。又有人說:“為一個黑奴孩子,值得嗎?”船長大喝一聲:“住嘴!”
終于,在那孩子就要沉下去的□后一刻,船長趕到了,救起了孩子。
當孩子蘇醒過來之后,跪在地上感謝船長的救命之恩時,船長扶起孩子問:“孩子,你怎么能堅持這么長時間?”
孩子回答:“我知道你會來救我的,一定會的!”
“怎么知道我一定會來救你的?”
“因為我知道您是那樣的人!”
聽到這里,白發(fā)蒼蒼的船長撲通一聲跪在黑人孩子面前,淚流滿面:“孩子,不是我救了你,而是你救了我。∥覟槲以谀且豢痰莫q豫而恥辱……”
一個人能被他人相信也是一種幸福。他人在絕望時想起你,相信你會給予拯救更是一種幸福。
倘若孩子不信任船長,認為他并不會回來救自己,可能他早就失去了求生的意愿□終喪命;同樣,如果船長沒有在心中銘記他人的信任,就不會回去救那個孩子,他的內(nèi)心可能會因此受到一生的折磨?梢,信任對于每一個人來說都是安身立命的根本。身在職場的我們可能不會碰到危及生命的災(zāi)難,然而失去了信任對于我們的事業(yè)來說卻絕對是災(zāi)難。
有太多的例子都能向我們證明,信任能夠創(chuàng)造一系列的價值,不單單是物質(zhì)資本,更重要的是一種社會資本,一筆精神財富。作為職場中的一員,構(gòu)建和諧的信任關(guān)系對于促進我們自身績效提高,推動良好人際關(guān)系建立的作用是不言而喻的,更深層次上講對于建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,促進和諧社會的建設(shè)也是至關(guān)重要的。
可能在這里說再多,我們也難以真正切身體會到信任的價值,這就需要我們培養(yǎng)自己有一顆感恩的心,當你學(xué)會了感謝他人,那么實際上就已經(jīng)建立了你對他人的信任基礎(chǔ)。試想,如果你認為他人幫助了你,值得你去感恩,那實際上不就是你信任他確實是發(fā)自內(nèi)心的在幫助自己嗎?一旦你開始信任他人對他人懷有感恩之心,那么對方一定能夠感受到你的真情實意,從而對你建立同樣的信任,這就是一個良好的開端。在這之后,你就會發(fā)現(xiàn)彼此建立信任的巨大價值。當你在工作中遇到困難時,他會基于對你的信任而慷慨幫助,而絕不會認為你是故意把工作甩給他;當你犯了錯誤時,他會由于信任首先去考慮是你的一時失誤而非漫不經(jīng)心;當你內(nèi)心充滿痛苦時,他會站出來耐心傾聽你的訴說,安慰你的心靈。
信任可以讓兩個國家停止戰(zhàn)爭,人民和睦;信任可以讓職場人們拼盡青春,精誠合作;信任甚至可以讓人交出自己能夠付出的所有,哪怕是生命。海涅曾經(jīng)說過:“生命不可能從謊言中開出燦爛的鮮花。”只有我們懷有一顆感恩之心,真正了解到信任的價值并且努力與他人建立這種信任,我們才能夠享受這無與倫比的價值。
3感恩的心以不誠為恥
我們每一個人都明白誠信的重要性,然而這卻并不能完全阻止我們使用謊言。有時候可能我們會由于種種原因重新墮入謊言的深淵,卻還美其名曰冠以“善意的謊言”這一模糊不清的概念。在這里我想說,謊言就是謊言,不管我們的初衷是否是好的,只要一旦開始說謊,我們就要一直為了圓謊而不斷編造理由。謊言□大的危害不在于我們一次說謊所帶來的后果,而在于它會讓我們?yōu)榱苏谏w謊言而編造更多謊話,□終走向萬劫不復(fù)的深淵。
正是由于謊言的這一特點,除非我們從一開始就杜絕它,否則它定會生根發(fā)芽,不僅影響到我們個人,更會成為一種“病毒”擴散到整個集體甚至是整個社會。當一個人開始利用謊言謀取利益,他周圍的人也會漸漸懷疑誠信的真實性,□終同樣走向編織謊言的道路,一旦誠信失去了力度,大家都會認為自己被謊言所包圍,那么自己說謊也就□得理所應(yīng)當。
更可怕的是,謊言如果在社會中滋生,就會逐漸形成一種謊言文化,而我們的職場就正在面臨這種文化的毒害。謊言文化,不僅欺騙了每一個職場人,也腐蝕了我們的心靈。這是因為謊言文化不但剝奪了我們獨立認知真實世界,自由思考判斷好壞的權(quán)利,而且我們還會從謊言文化的宣傳中學(xué)會了如何說謊,如何欺騙,學(xué)會了只要對自己有利,符合自己利益,就不怕說謊的哲學(xué)。
□005年1□月15日,□□首爾大學(xué)醫(yī)學(xué)院向□□媒體證實:被稱為全球干細胞研究先驅(qū)的□□“克隆之父”黃禹錫與其合作伙伴稱其發(fā)表的胚胎干細胞研究報告大都屬于捏造。之前,在《科學(xué)》雜志上登載的報告中,黃禹錫宣稱他的研究團隊已成功□□ 11個人類胚胎干細胞,并且培養(yǎng)出為特定病人打造的干細胞。更令人震驚的是,研究報告真正的撰寫者是匹茲堡大學(xué)教授夏藤。黃禹錫,□005年6月被□□政府評選為“□□□高科學(xué)家”,擔(dān)任總統(tǒng)直屬國家科學(xué)技術(shù)委員會委員、保健福祉部長官咨詢委員、國家科學(xué)技術(shù)咨詢會議委員等多項公職。丑聞揭發(fā)后,他已經(jīng)辭去首爾國際干細胞□□□所長職務(wù),首爾大學(xué)撤銷了他的教授職務(wù),禁止他在5年內(nèi)重新?lián)谓淌诘裙,并提議將1□月15日定為□□科學(xué)界的“國恥日”。從“□□英雄”一夜之間淪為“科學(xué)□□”,這不僅對于黃禹錫本人是一次沉重的打擊,而且讓整個□□科學(xué)界為之蒙羞,更讓人類的克隆科學(xué)研究遭受了重創(chuàng)。
□00□年5月以來,科學(xué)界一直在以迷惘和震驚的心情關(guān)注一起罕見的學(xué)術(shù)越軌事件,它的每一步進展都引起各大媒體的特殊興趣,使正直的科學(xué)家們心驚肉跳。這就是著名的“舍恩事件”,事件的主角是貝爾實驗室的年輕科學(xué)家詹·亨德里·舍恩!001年11月,舍恩博士及其同事,共□0名科學(xué)家向科學(xué)界公布了一項重大研究成果:利用單一有機分子制造出□□□□小的納米晶體管。這項成果‘可能導(dǎo)致極微小和極快速的分子計算機的誕生’而被美國《科學(xué)》雜志列為□001年十大科學(xué)成就之首。該論文發(fā)表后,立即受到全世界科學(xué)家的廣泛關(guān)注。從美國哈佛大學(xué)、普林斯頓大學(xué)到□□原子能委員會,全世界共有大約100個實驗室也在從事類似的研究工作,舍恩的一些實驗結(jié)果始終未能得到這些實驗室的重復(fù)和確認!00□年5月10日,有科學(xué)家向貝爾實驗室提供確鑿的證據(jù),舉報該實驗室發(fā)表在《科學(xué)》《自然》和《應(yīng)用物理通訊》等□□學(xué)術(shù)雜志的6篇論文出現(xiàn)數(shù)據(jù)作假。
可見,當謊言成為一種社會文化,那么整個社會都會因此遭受巨大損失,生活在這個社會中的每一個人也會因此蒙羞,這種危害對我們的創(chuàng)傷是巨大且難以修復(fù)的。其實,這些聚焦全球目光的造假事件并非偶然,類似的欺騙行為還在各地上演。從國外的水門事件、安然公司財務(wù)作假丑聞,到改革開放以來發(fā)生在我們身邊的坑蒙拐騙、假冒偽劣等,無論是政治、經(jīng)濟、文化,還是社會生活的各個層面,一點一滴,樁樁件件,都在提醒我們,誠信危機乃是一個全球性、世界性的大問題,當然我們的職場也不例外。
其實這一難題想要得到解決也并非不可能,要從身處職場的我們自身尋求解決之道。身為一個職場人,職場的大環(huán)境與我們的命運息息相關(guān),讓整個職場擺脫謊言的囹圄對我們每一個人都不無裨益。雖然我們個人的力量是有限的,但是只有首先從自己出發(fā),讓自己從謊言的泥潭中逃脫,我們才能將更多的人拉上來。
要想讓自身與謊言“絕緣”,歸根結(jié)底都是需要我們有一顆懂得感恩的心。懂得感恩是我們解決利益觀與誠實守信矛盾的關(guān)鍵所在。在如今這個物欲橫流的社會中,我們的利益觀往往與道德觀會產(chǎn)生一定的沖突和矛盾,有些人則在選擇的過程中丟掉了誠信換得了利益。然而,當我們擁有一顆懂得感恩的心,我們就能夠體會到在這個世界上確實有比利益更加重要的東西,這些東西也確實能夠讓我們生活得更加美好。只有對我們身邊的每一個人都懷有感謝之情,才能夠讓我們樹立這樣正確的價值觀,讓我們遠離見利忘義的行為,把誠信價值和功利價值統(tǒng)一起來,從自己的內(nèi)心杜絕謊言。
受謊言文化影響的地方,倫理被破壞殆盡,欺騙甚至成為人們生活和經(jīng)濟活動的一種方式。如果身在職場的我們都選擇沉默甚至認同謊言文化,認為只要謊言文化對自己有利,就值得說謊。那么整個職場的誠信規(guī)則將□成子虛烏有,職場中的每一個人也將對誠信不重視和不以為然,□終釀成的惡果只能我們自己去吞。
從今天起,從現(xiàn)在起,讓自己的內(nèi)心泛起感恩之情,以說謊為恥,以感恩之心對待身邊的每一個人,感染每一個人。將謊言從我們的職場中漸漸消滅掉,這是每一個現(xiàn)代職場人都義不容辭的責(zé)任。
……