工作中的每一個人都離不開溝通，《商務與管理溝通(第2版）（微課版）》旨在幫助商務和管理工作者及今后將進入職場的大學生們?nèi)�面地學習和掌握工作中所需要的溝通技能和方法，具有實用性突出、體現(xiàn)時代特征和培養(yǎng)積極態(tài)度三個特點。
全書共分為14章，內(nèi)容具體包括商務與管理溝通概論、溝通中的受眾、組織溝通、有效傾聽、書面溝通、口頭溝通、非語言溝通、團隊溝通、會議溝通、會見與面談、談判溝通、人際沖突處理、危機溝通和跨文化溝通。
《商務與管理溝通(第2版）（微課版）》適合作為經(jīng)管類專業(yè)學生的專業(yè)教材，也可作為其他專業(yè)的選修教材，以及作為對溝通感興趣的社會讀者的學習用書。