第一章 企業(yè)信用管理概述 /1
第一節(jié) 信用概述 / 2
第二節(jié) 企業(yè)信用 / 9
第三節(jié) 企業(yè)信用管理 / 12

第二章 企業(yè)信用管理機構設置 / 21
第一節(jié) 企業(yè)信用管理部門設置 / 22
第二節(jié) 企業(yè)信用管理部門的人員設置 / 26
第三節(jié) 企業(yè)信用管理部門與其他部門之間的關系 / 31
第四節(jié) 企業(yè)信用管理部門的考核與報告 / 34

第三章 企業(yè)信用征信管理 / 45
第一節(jié) 企業(yè)信用征信 / 45
第二節(jié) 企業(yè)信用征信管理過程 / 48
第三節(jié) 客戶信息收集 / 50
第四節(jié) 制定客戶信用檔案 / 57

第四章 企業(yè)信用風險分析 / 71
第一節(jié) 企業(yè)信用風險概述 / 72
第二節(jié) 財務分析 / 76
第三節(jié) 企業(yè)信用風險分析模型 / 93

第五章 企業(yè)信用政策 / 105
第一節(jié) 企業(yè)信用政策概述 / 106
第二節(jié) 企業(yè)信用政策的內容與制定 / 110
第三節(jié) 企業(yè)信用政策的評價 / 115

第六章 應收賬款管理 / 131
第一節(jié) 應收賬款管理概述 / 132
第二節(jié) 應收賬款管理分析 / 135
第三節(jié) 未到期應收賬款的管理 / 139
第四節(jié) 逾期應收賬款的管理 / 144
第五節(jié) 應收賬款回收管理 / 150
第六節(jié) 壞賬管理 / 156

第七章 企業(yè)信用風險轉移 / 173
第一節(jié) 信用擔保 / 174
第二節(jié) 信用保險 / 177
第三節(jié) 保理 / 186
第四節(jié) 債權融資 / 192
第五節(jié) 其他企業(yè)信用風險轉移手段 / 195

第八章 企業(yè)信用信息化管理 / 202
第一節(jié) 企業(yè)信用信息化管理概述 / 203
第二節(jié) 企業(yè)信用信息管理系統(tǒng) / 208

第九章 企業(yè)信用管理中的相關法律問題 / 215
第一節(jié) 簽訂和履行合同中的法律問題 / 215
第二節(jié) 結算中的法律問題 / 219
第三節(jié) 擔保中的法律問題 / 220
第四節(jié) 客戶破產的法律問題 / 226
第五節(jié) 其他相關的法律問題 / 229

參考文獻 / 234