本書共9章，分別從ERP用戶、咨詢顧問、開發(fā)商、監(jiān)理等視角闡述企業(yè)成功實施ERP項目的過程和方法。相較于第1版，第3版增加了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代ERP的新特點及未來發(fā)展趨勢等內(nèi)容，以追蹤其最新發(fā)展態(tài)勢。并且本書每章都提供了微課視頻，以幫助讀者更有針對性地學(xué)習(xí)。具體來說，第1章概述了ERP的概念與功能、ERP理論的發(fā)展歷程、國內(nèi)外主要ERP產(chǎn)品及其開發(fā)商、我國ERP的應(yīng)用狀況，以及ERP的未來發(fā)展趨勢。第2章闡述了ERP的基本原理，即按照企業(yè)內(nèi)部物資流、資金流組織企業(yè)信息管理流程，從企業(yè)的銷售與預(yù)測開始，制訂主生產(chǎn)計劃、能力需求計劃和物料需求計劃，并進(jìn)行采購、庫存、倉庫及車間生產(chǎn)管理，最后以財務(wù)管理來反映企業(yè)的經(jīng)營成果。第3章介紹了ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)集成，主要介紹企業(yè)外部的可獨立執(zhí)行的信息系統(tǒng)及其與ERP系統(tǒng)的集成關(guān)系。第4章～第8章以成功實施ERP項目為例，分析了ERP項目的實施與運行、不同角色的職責(zé)及工作方法等。第9章設(shè)計了一個ERP綜合實驗，講解了總體實驗設(shè)計、ERP沙盤模擬對抗演練、ERP軟件流程操作及ERP情境教學(xué)等內(nèi)容。除第9章外，本書每章開頭都列出了學(xué)習(xí)目標(biāo)并提供了導(dǎo)入案例，每章末尾均附相關(guān)習(xí)題。
本書配有PPT課件、教學(xué)大綱、電子教案、課后習(xí)題答案、模擬試卷及答案等教學(xué)資源，用書老師可在人郵教育社區(qū)免費下載使用。
本書可以作為高等院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)相關(guān)課程的教材或參考書，也可以作為相關(guān)從業(yè)人員的自學(xué)用書。
1.前瞻性：充分考慮了本課程的國際、國內(nèi)發(fā)展趨勢，調(diào)整了已經(jīng)過時的舊教材體系，采用與國外發(fā)達(dá)國家同步的知識體系，并充分注重中國信息系統(tǒng)學(xué)科發(fā)展的獨特性和已有的知識積累，從而保證該教材體系在理論上的先進(jìn)性和應(yīng)用方向上的正確性。
2.目的性：以滿足我國信息系統(tǒng)方向以及大信息領(lǐng)域人才的社會需求為目標(biāo)，保證教材體系能夠做到服務(wù)于社會。
3.整體性：綜合考慮本科畢業(yè)生應(yīng)該具有的綜合專業(yè)素質(zhì)，教材內(nèi)容和其他課程教學(xué)內(nèi)容緊密銜接。
4.實用性：大量采用國內(nèi)的案例尤其是信息領(lǐng)域的案例來論述理論，保證教材的實用性。
5.權(quán)威性：作者全部是一線從事教學(xué)的知名教授、學(xué)者編寫。
6.易用性：教材采用更加靈活易用的方式編排，同時每本教材配套相應(yīng)的教學(xué)輔助材料（如教案、幻燈片、擴(kuò)展案例、演示軟件等），使讀者能夠通過多媒體的方式迅速掌握教材內(nèi)涵，提高教學(xué)質(zhì)量。
黃衛(wèi)東，南京郵電大學(xué)管理學(xué)院教授，博導(dǎo)。江蘇省“十三五”重點建設(shè)學(xué)科“管理科學(xué)與工程”學(xué)科帶頭人、江蘇省品牌專業(yè)“工商管理”負(fù)責(zé)人， 江蘇省教育廳重點研究基地“信息產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新與應(yīng)急管理研究中心”負(fù)責(zé)人，首批國家級一流課程“基于移動互聯(lián)網(wǎng)用戶管理的運營設(shè)計與決策虛擬仿真實驗”負(fù)責(zé)人，江蘇省精品課程《企業(yè)資源計劃》課程負(fù)責(zé)人，江蘇省一流課程《企業(yè)資源規(guī)劃》課程負(fù)責(zé)人。獲江蘇省哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀成果二等獎1次，三等獎2次。獲江蘇省科協(xié)優(yōu)秀軟科學(xué)成果一等獎1次，獲江蘇省應(yīng)用精品工程一等獎2次，2等獎1次。出版學(xué)術(shù)專著2部，教材多部，《企業(yè)資源規(guī)劃》教材獲批江蘇省本科優(yōu)秀培育教材。
第 1章 ERP概述 1
1.1 ERP的概念、功能與管理思想 2
1.1.1 ERP的概念 2
1.1.2 ERP的功能 2
1.1.3 ERP的管理思想 4
1.2 ERP理論的發(fā)展歷程 5
1.2.1 庫存控制訂貨點法階段 5
1.2.2 MRP階段 7
1.2.3 MRPⅡ階段 9
1.2.4 ERP階段 12
1.2.5 ERPⅡ階段 13
1.3 國內(nèi)外主要ERP產(chǎn)品及其開發(fā)商 13
1.3.1 國內(nèi)主要ERP產(chǎn)品及其開發(fā)商 14
1.3.2 國外主要ERP產(chǎn)品及其開發(fā)商 16
1.3.3 基于云平臺的ERP服務(wù) 18
1.4 我國ERP的應(yīng)用狀況 19
1.4.1 起步階段 19
1.4.2 發(fā)展階段 20
1.4.3 成熟階段 21
1.4.4 轉(zhuǎn)型與新起點 21
1.4.5 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下的ERP新特點 21
1.5 ERP的未來發(fā)展趨勢 22
本章習(xí)題 24
第 2章 ERP的基本原理 25
2.1 ERP概述 26
2.1.1 ERP的管理理念 26
2.1.2 ERP的功能結(jié)構(gòu) 27
2.1.3 ERP的運行環(huán)境 28
2.2 ERP的基本概念 28
2.2.1 物料及其相關(guān)概念 29
2.2.2 業(yè)務(wù)計量 32
2.2.3 與時間有關(guān)的概念 33
2.2.4 工作中心 34
2.2.5 計劃展望期、提前期 35
2.2.6 工藝路線 35
2.2.7 獨立需求與相關(guān)需求 36
2.2.8 生產(chǎn)優(yōu)化法則 37
2.3 銷售與預(yù)測 37
2.3.1 銷售與預(yù)測業(yè)務(wù)概述 37
2.3.2 企業(yè)類型 38
2.3.3 銷售計劃管理 39
2.3.4 訂單與合同管理 40
2.3.5 價格管理 40
2.3.6 分銷管理 41
2.3.7 線上與線下銷售 41
2.4 主生產(chǎn)計劃 41
2.4.1 主生產(chǎn)計劃理論 42
2.4.2 主生產(chǎn)計劃的計劃對象與方法 42
2.4.3 MPS的計算量 43
2.4.4 主生產(chǎn)計劃的計算流程 44
2.4.5 主生產(chǎn)計劃的確認(rèn) 46
2.4.6 粗能力計劃的實施過程 46
2.5 能力需求計劃 47
2.5.1 能力需求計劃的處理流程 47
2.5.2 能力需求計劃的分類 47
2.5.3 無限能力需求計劃的編制 48
2.5.4 先進(jìn)排程系統(tǒng) 49
2.6 物料需求計劃 51
2.6.1 物料需求計劃的工作原理 52
2.6.2 物料需求計劃的生成方式 53
2.6.3 物料需求計劃的輸出 54
2.7 采購與庫存及倉庫管理 54
2.7.1 采購管理 54
2.7.2 庫存管理 56
2.7.3 倉庫管理 58
2.8 車間生產(chǎn)管理 59
2.8.1 任務(wù)單的執(zhí)行 59
2.8.2 投入與產(chǎn)出控制 60
2.8.3 車間績效考核 60
2.8.4 車間數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)作用 61
2.9 財務(wù)管理 61
2.9.1 會計業(yè)務(wù) 61
2.9.2 會計核算流程 62
2.9.3 賬務(wù)處理 63
2.9.4 存貨成本核算 67
2.9.5 應(yīng)收/應(yīng)付賬管理 69
2.9.6 工資管理 70
2.9.7 固定資產(chǎn)管理 71
2.9.8 貨幣資金管理 72
2.9.9 財務(wù)管理模塊與其他模塊的關(guān)系 74
本章習(xí)題 74
第3章 ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)集成 76
3.1 供應(yīng)鏈管理 77
3.1.1 供應(yīng)鏈管理概述 78
3.1.2 ERP系統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系 78
3.2 客戶關(guān)系管理 78
3.2.1 客戶關(guān)系管理概述 79
3.2.2 ERP系統(tǒng)與客戶關(guān)系管理的關(guān)系 79
3.3 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 79
3.3.1 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理概述 80
3.3.2 ERP系統(tǒng)與產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的關(guān)系 80
3.4 人力資源管理 81
3.4.1 人力資源管理概述 81
3.4.2 人力資源管理模塊與其他模塊的關(guān)系 82
3.5 準(zhǔn)時制生產(chǎn) 82
3.5.1 準(zhǔn)時制生產(chǎn)概述 82
3.5.2 準(zhǔn)時制生產(chǎn)在ERP系統(tǒng)中的運用 83
3.6 制造執(zhí)行系統(tǒng) 83
3.6.1 傳統(tǒng)制造執(zhí)行系統(tǒng) 83
3.6.2 新時期制造執(zhí)行系統(tǒng) 84
3.6.3 ERP系統(tǒng)與制造執(zhí)行系統(tǒng)的關(guān)系 84
3.7 ERP系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)化 85
3.7.1 基于云計算的ERP系統(tǒng) 85
3.7.2 基于大數(shù)據(jù)的ERP系統(tǒng) 86
3.7.3 基于移動互聯(lián)網(wǎng)的ERP系統(tǒng) 86
3.8 商務(wù)智能 86
3.8.1 商務(wù)智能概述 87
3.8.2 商務(wù)智能在企業(yè)中的應(yīng)用 87
3.8.3 ERP系統(tǒng)與商務(wù)智能的關(guān)系 87
本章習(xí)題 88
第4章 ERP項目的實施與運行 89
4.1 ERP項目實施中的四方關(guān)系 91
4.1.1 開發(fā)商的角色 91
4.1.2 咨詢公司的角色 92
4.1.3 用戶的角色 92
4.1.4 集成商的角色 93
4.2 ERP項目實施成功的關(guān)鍵因素 93
4.2.1 實施策略 93
4.2.2 組織機(jī)構(gòu) 94
4.2.3 人員配置 94
4.2.4 ERP項目培訓(xùn) 95
4.3 ERP項目管理內(nèi)容 95
4.3.1 ERP項目的特征 96
4.3.2 ERP項目管理的準(zhǔn)備 97
4.3.3 ERP項目過程管理 97
4.3.4 ERP項目分工管理 98
4.3.5 ERP項目時間管理 99
4.3.6 ERP項目成本管理 99
4.3.7 ERP項目風(fēng)險管理 101
本章習(xí)題 101
第5章 用戶視角：需求驅(qū)動與規(guī)劃實施 103
5.1 ERP項目實施的特點與基本條件 105
5.1.1 ERP項目實施特點 105
5.1.2 ERP項目實施條件 105
5.2 ERP項目規(guī)劃 106
5.2.1 項目規(guī)劃的原則 107
5.2.2 項目規(guī)劃的主要工作 107
5.3 ERP項目組織 108
5.3.1 各種項目組織的特點 108
5.3.2 兩個實際的ERP項目組織機(jī)構(gòu)的例子 109
5.3.3 組織機(jī)構(gòu)的組成 110
5.4 ERP軟件選型 112
5.4.1 ERP軟件的獲取方式 112
5.4.2 選型要素及原則 113
5.4.3 選型思路 113
5.4.4 選型步驟 114
5.4.5 選型指標(biāo) 115
5.4.6 選型注意事項 119
5.5 ERP項目實施 120
5.5.1 實施指導(dǎo)思想 121
5.5.2 實施過程中的不可控因素 124
5.5.3 實施模式 125
5.5.4 實施策略 127
5.5.5 實施計劃 129
5.5.6 實施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 134
本章習(xí)題 136
第6章 咨詢顧問視角：管理診斷與 ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入 137
6.1 管理診斷 138
6.1.1 企業(yè)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略 138
6.1.2 管理診斷方法 139
6.2 業(yè)務(wù)流程重組 146
6.2.1 業(yè)務(wù)流程重組的核心內(nèi)容 146
6.2.2 業(yè)務(wù)流程設(shè)計 148
6.2.3 業(yè)務(wù)流程改進(jìn) 149
6.2.4 流程重組案例 149
6.3 ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入與改善 151
6.3.1 ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入 151
6.3.2 ERP系統(tǒng)的應(yīng)用推廣 152
6.3.3 ERP系統(tǒng)的改善 152
6.3.4 ERP系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)的策略 153
本章習(xí)題 154
第7章 開發(fā)商視角：ERP系統(tǒng)的 設(shè)計與定制 156
7.1 ERP系統(tǒng)規(guī)劃分析 157
7.1.1 ERP系統(tǒng)規(guī)劃 157
7.1.2 ERP系統(tǒng)分析 159
7.2 ERP系統(tǒng)設(shè)計開發(fā) 162
7.2.1 ERP系統(tǒng)設(shè)計 162
7.2.2 ERP系統(tǒng)開發(fā) 164
7.2.3 ERP系統(tǒng)測試 165
7.3 ERP系統(tǒng)用戶化和二次開發(fā) 166
7.3.1 用戶化和二次開發(fā)的必要性 166
7.3.2 用戶化和二次開發(fā)的含義 168
7.3.3 用戶化和二次開發(fā)的任務(wù) 168
7.3.4 二次開發(fā)的風(fēng)險 169
7.3.5 二次開發(fā)的注意要點 170
7.4 ERP項目培訓(xùn) 171
7.4.1 培訓(xùn)的對象 171
7.4.2 培訓(xùn)的目標(biāo) 172
7.4.3 培訓(xùn)的類型 172
本章習(xí)題 173
第8章 監(jiān)理視角：ERP項目管控與評價 175
8.1 ERP系統(tǒng)應(yīng)用績效評價 176
8.1.1 績效評價 176
8.1.2 ERP項目實施的驅(qū)動因素分析 179
8.1.3 ERP系統(tǒng)應(yīng)用帶來的效益 180
8.2 ERP項目監(jiān)理 185
8.2.1 ERP項目監(jiān)理的含義 185
8.2.2 ERP項目監(jiān)理的體系結(jié)構(gòu) 185
8.2.3 監(jiān)理的5個階段 186
8.2.4 監(jiān)理收尾 187
8.2.5 ERP項目的監(jiān)理內(nèi)容 187
8.3 ERP系統(tǒng)應(yīng)用評價 189
8.3.1 評價的意義 189
8.3.2 ABCD檢測表 189
8.3.3 標(biāo)桿評價體系 191
8.3.4 信息化評價體系 191
本章習(xí)題 192
第9章 ERP綜合實驗 194
9.1 總體實驗設(shè)計 194
9.1.1 實驗?zāi)繕?biāo) 194
9.1.2 總體實驗的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計 194
9.2 ERP沙盤模擬對抗演練 195
9.2.1 沙盤導(dǎo)入與規(guī)則介紹 195
9.2.2 企業(yè)ERP沙盤模擬對抗 196
9.2.3 模擬對抗過程的總結(jié)答辯 196
9.3 ERP軟件流程操作 197
9.3.1 企業(yè)進(jìn)銷存管理 197
9.3.2 企業(yè)生產(chǎn)管理 201
9.3.3 企業(yè)財務(wù)管理 203
9.3.4 企業(yè)人力資源管理 206
9.4 ERP情境教學(xué) 208
9.4.1 用戶權(quán)限設(shè)置場景 208
9.4.2 業(yè)務(wù)伙伴場景 209
9.4.3 物料清單主數(shù)據(jù)場景 209
9.4.4 庫存物料主數(shù)據(jù)場景 210
9.4.5 價格清單場景 211
9.4.6 銷售機(jī)會業(yè)務(wù)場景 211
9.4.7 銷售報價業(yè)務(wù)場景 212
9.4.8 銷售審批業(yè)務(wù)場景 213
9.4.9 銷售訂單業(yè)務(wù)場景 213
9.4.10 銷售交貨業(yè)務(wù)場景 214
9.4.11 銷售應(yīng)收發(fā)票業(yè)務(wù)場景 216
9.4.12 采購訂單業(yè)務(wù)場景 217
9.4.13 采購入庫業(yè)務(wù)場景 218
9.4.14 采購應(yīng)付發(fā)票業(yè)務(wù)場景 218
9.4.15 庫存收發(fā)貨業(yè)務(wù)場景 219
9.4.16 物料需求計劃場景 219
9.4.17 生產(chǎn)發(fā)貨場景 220
9.4.18 委外生產(chǎn)場景 220
參考文獻(xiàn) 221
附錄 關(guān)鍵詞 223
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