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民航服務(wù)禮儀
本書(shū)分為四個(gè)項(xiàng)目,包括民航乘務(wù)員形象塑造、民航客艙服務(wù)禮儀模擬、民航地面服務(wù)禮儀模擬、民航服務(wù)人員面試指導(dǎo),附錄部分為民航服務(wù)人員禮儀修養(yǎng)。
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