密切的跨文化溝通是當今職場的一個重要特征。隨著經(jīng)濟全球化進程的加速以及國內人員流動的日益頻繁，勞動力文化背景多元化的趨勢日益明顯，不同文化背景人員的往來與日俱增，跨文化溝通變得日益重要。本教材按照跨文化溝通的流程，系統(tǒng)介紹跨文化溝通的方法、技巧及需要注意的問題，具有很強的實踐性和應用性。通過本教材的學習，不僅有助于學生掌握跨文化溝通技能，學會與不同文化背景的人進行良好的溝通，而且有助于學生更好地理解他人，促進學生個體和社會的健康發(fā)展，為學校培養(yǎng)具有良好職業(yè)素養(yǎng)和健全品格的學生提供有力保障。