前? 言一切都由顧客說了算！（Customer Rule） 如果有人問：亞馬遜是否存在獨(dú)一無二的法則？ 我會(huì)回答：是的，它有。 以下我要說的正是它的獨(dú)特法則。 在亞馬遜，每個(gè)季度會(huì)給員工頒發(fā)一次獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)的形式多種多樣，其中有價(jià)值的是一個(gè)被稱為門桌獎(jiǎng) （Door Desk Award）的獎(jiǎng)項(xiàng)。 獲獎(jiǎng)?wù)邔�獲得一個(gè)迷你門桌A，它是亞馬遜提倡節(jié)儉的一種象征。 迷你門桌上都有亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯的簽名，另 外還寫著一行字，內(nèi)容是一切都由顧客說了算！我見證了15年間公司的飛速發(fā)展 2000年7月，我加入亞馬遜，成為亞馬遜日本分公司的一員。2000年11月公司網(wǎng)站日本亞馬遜（Amazon.co.jp）開始 正式運(yùn)營。從2000年7~11月這4個(gè)月的時(shí)間里，我為網(wǎng)站的啟 動(dòng)做了各種準(zhǔn)備工作。直到2016年2月離開公司，我的在職時(shí) 間大概有15年。起初，我在亞馬遜日本分公司擔(dān)任供應(yīng)鏈經(jīng) 理，后來負(fù)責(zé)書籍采購，再后來負(fù)責(zé)倉庫運(yùn)營。 亞馬遜日本分公司還沒有正式成立時(shí)，我們的辦公地點(diǎn) 是在西新宿租的一間辦公室。那時(shí)公司規(guī)模也很小，只有15 名員工。現(xiàn)在員工人數(shù)量已多達(dá)數(shù)千人，公司總部也已遷到 了目黑車站附近的阿露可大廈（ARCO TOWER）。此外，在 第三方的協(xié)同管理下，亞馬遜倉庫中的工作人員，據(jù)統(tǒng)計(jì)已 達(dá)數(shù)萬人之多（截至2018年1月）。 亞馬遜日本分公司剛剛成立時(shí)，只經(jīng)營書籍類商品， 后來經(jīng)營范圍逐步擴(kuò)展到音樂、視頻、游戲、家用電器、美 容、時(shí)尚、珠寶、母嬰用品、汽車與摩托車用品、體育與戶 外用品、日用品和廚房、藥店、食品、雜貨、工業(yè)及技術(shù)研 發(fā)用品等，成長為綜合性網(wǎng)上商城。亞馬遜的業(yè)務(wù)并不限于商品零售，它還廣泛涉足數(shù)字信息服務(wù)和云服務(wù)等領(lǐng)域。 因此，在當(dāng)今日本，如果沒有亞馬遜，人們生活將會(huì)有諸多不便。毫不夸張地說，沒有亞馬遜，就像生活里沒有手機(jī)或沒有便利店那樣不方便。 作為行業(yè)巨頭，亞馬遜的一舉一動(dòng)，都會(huì)引起世界各地 投資者和企業(yè)家的關(guān)注。有關(guān)亞馬遜的新聞經(jīng)常會(huì)對(duì)世界經(jīng) 濟(jì)產(chǎn)生重大影響。 在很短的時(shí)間內(nèi)，亞馬遜成長為在全球具有舉足輕重地位的企業(yè)。我有幸見證并參與了它的成長，對(duì)我而言，這15 年間的職業(yè)生涯讓我收獲頗多，成為人生中不可取代的重要時(shí)期。