本書內(nèi)容是根據(jù)在辦公室的特定場合中的情境進行分類，采用口語化語言，提供常用的詞匯、基本句型以及對話。本書共分為三大部分，每一部分再按照不同情境細分為若干單元，并根據(jù)辦公人員的實際需要，在每部分后帶有附錄。
本書結(jié)構(gòu)脈絡(luò)清晰，內(nèi)容豐富，語言簡單而實用，適用于英語教師、大學(xué)生、外企員工、商務(wù)人員、科技工作者和機關(guān)管理干部參考。
Part I Office routine--dealing with people and paper work日常辦公
Typical Sentences常用語句
Unitl New—comers新來乍到
Unit2 Supervisors上下級之間
Unit3 Colleagues同事之間
Unit4 Meetings會議
Unit5 Schedule日程
Unit6 Reports匯報
Unit7 Raise加薪
Unit8 Resignation辭職
Appendix 1 Practical Writing Samples常用辦公文書寫作格式
1.Memo備忘錄
2.E—mail電子郵件
3.Fax傳真
4.Letters信函
5.Notification通告
6.Note便條
7.Notice啟事
8.Advertisement廣告
9.Resignation辭呈
Words and Phrases詞匯和短語
PartⅡTelephone--receiving and making calls接打電話
Typical Sentences常用語句
Unit 9 Receiving calls接電話
Unit 10 Making calls打電話
Unit 11 Transferring calls轉(zhuǎn)接電話
Unit 12 Taking messages留言
Unit 13 Flight reservation機票預(yù)定
Unit 14 Hotel reservation房間預(yù)定
Unit 15 Appointments約會
Unit 16 Invitations邀請
Unit 17 Congratulations祝賀
Unit 18 Thanks致謝
Unit 19 Complaints投訴
Unit 20 Information通知（內(nèi)部）
Appendix 2 Country or Region Code國際長途常用的國家或地區(qū)代碼
Words and Phrases詞匯和短語
Part Ⅲ Reception-receiving visitors and customers接待來訪
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