本教材為首批國(guó)家精品在線開放課程“管理溝通”、首批上線“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”的慕課“管理溝通”、edX全球MOOC平臺(tái)“Management Communication”課程配套教材。 本教材是一本集管理溝通理論講解和實(shí)踐運(yùn)用于一體的應(yīng)用型管理類專業(yè)教材。全書共14章，立足中國(guó)文化情景，秉持國(guó)際視角，推概念出案例、從理論到應(yīng)用，闡述管理溝通的科學(xué)原理，分析管理溝通的過程與要素，說明解決具體問題的策略，學(xué)會(huì)演講、傾聽、談判、會(huì)議、面談、非言語溝通以及數(shù)字化溝通等個(gè)體與群體溝通技能，給讀者一整套管理溝通的行為指南。