全書共１０ 章，從推銷的基本理論（推銷要素、推銷環(huán)境、推銷模式、推銷心理等）出發(fā)，重點介紹了推銷活動的過程（尋找顧客、推銷接近、推銷洽談、異議處理、推銷成交）和推銷管理等內(nèi)容。在每章開始，都設有學習目標和先導案例，以方便學生對新授知識的認識和理解；在每章之中，都設有多個案例和小資料，以引導學生思考問題；在每章之后，都設有本章小結、主要概念、基本訓練（單選題、多選題和簡答題）、案例分析和實踐訓練等內(nèi)容，以供學生結合理論學習，進行自我檢測、分析、思考及借鑒，重點培養(yǎng)學生推銷業(yè)務的實際操作能力。