第1章高爾夫運動基礎(chǔ)知識

第1節(jié)高爾夫運動的起源與發(fā)展

第2節(jié)高爾夫裝備

第3節(jié)高爾夫技術(shù)

第4節(jié) 高爾夫球場

第5節(jié) 高爾夫賽事

第2章 球童服務(wù)基礎(chǔ)知識

第6節(jié)高爾夫俱樂部概況

第7節(jié)球童的起源與發(fā)展

第8節(jié)球童的崗位職責(zé)

第9節(jié)球童服務(wù)禮儀與規(guī)范

第10節(jié)球童服務(wù)意識

第3章 球童服務(wù)實踐技巧

第11節(jié) 下場服務(wù)前的準(zhǔn)備工作

第12節(jié) 發(fā)球區(qū)服務(wù)流程與技巧

第13節(jié) 球道服務(wù)流程與技巧

第14節(jié)障礙區(qū)服務(wù)流程與技巧

第15節(jié) 果嶺服務(wù)流程與技巧

第16節(jié) 回場后的整理工作

第17節(jié) 球車使用技巧

第18節(jié) 服務(wù)溝通技巧

第19節(jié)球場急救處理技巧

附錄:高爾夫運動專業(yè)英語

參考文獻(xiàn)