本書內(nèi)容包括指出不恰當(dāng)表達(dá)造成的困擾、強力詞匯的六條特點、在各種場合下如何使用強力詞匯以及使用強力詞匯有哪些原則、使用強力詞匯成功的現(xiàn)實例子。本書遵循有效溝通的六條秘訣，旨在指導(dǎo)讀者如何在適當(dāng)?shù)膱龊�、適當(dāng)?shù)臅r間，用適當(dāng)?shù)恼Z言，準(zhǔn)確自信地表達(dá)想說的話，并贏得他人的尊重與認(rèn)可，以達(dá)到的溝通效果，營造良好的人際交往氛圍。
整本書通過大量列舉日常生活中對話的例子，分析并指出語句中的有害言辭和不當(dāng)表述以及由此而產(chǎn)生的不良后果，同時提供的表述詞句和方式，不斷提醒讀者運用溝通的六條秘訣，使讀者在閱讀每個例子的時候產(chǎn)生共鳴并牢記強力詞匯的要素，從而提高表達(dá)能力、完善表達(dá)方式。
從我開始意識到需要強力詞匯以來，至今已經(jīng)很多年了，其間經(jīng)歷過許多次談判、很多次對抗，也進行過很多次交流。好多都取得了成功，不過也有失敗的經(jīng)歷但是我向你保證，我個人強力詞匯的平均成績一直在不斷上升。
交流技巧并不能解決所有問題，但是它們確實能改善尷尬局面！改變習(xí)慣、嘗試新的方法都需要一定的毅力和勇氣，它們也值得你花費一些功夫。
因此，鼓起勇氣，站起來，大聲表達(dá)。下次如果你感到有人暗箭傷人，就把它表達(dá)出來；如果你的老板要求你們部門承擔(dān)一項新任務(wù)，就直接告訴他其中的挑戰(zhàn)，以及你需要哪些才能應(yīng)付這些挑戰(zhàn)；如果有人奚落你，要告訴他你希望別人怎樣對待你；如果有人不遺余力地幫助你，也要明確地告訴他你為何感激他。不要再緘默，表達(dá)出來！
你的語言影響你的行動，你的行動決定你的命運。一定要以你需要的方式使用強力詞匯進行表達(dá)。
部分我們需要強力詞匯 ／ 1
１鼓起勇氣，站起來，大聲表達(dá) ／ 3
２強力詞匯的六條秘訣 ／ 11
３有害言詞得不到尊重的語言很軟弱，惡意的言詞很傷人 ／ 16
４你是否正受到強力詞匯缺乏的困擾？
做個強力詞匯測試，看看結(jié)果 ／ 32
第二部分強力詞匯的六條秘訣 ／ 37
５秘訣１：不說多余的話強力詞匯短小精悍 ／ 39
６秘訣２：表述細(xì)節(jié)強力詞匯形象具體 ／ 44
７秘訣３：選擇有用的詞強力詞匯針對性強 ／ 49
８秘訣４：簡單事實的力量強力詞匯表達(dá)思想 ／ 54
９秘訣５：保護語言的真實性強力詞匯忠實于你說的話 ／ 58
１０秘訣６：友善充滿力量說話時語氣不能刻薄 ／ 61
１１誰的手捂住了你的嘴？說出心里話，找回心聲 ／ 66
第三部分立即開始使用強力詞匯 ／ 69
１２仿佛我永遠(yuǎn)都了解你用強力詞匯使交流變得完美 ／ 71
１３讓你的觀點具有影響力用強力詞匯說出你的想法 ／ 79
１４交流情感的秘密武器用強力詞匯說出你的感受 ／ 87
１５有問才有答用強力詞匯表達(dá)有效請求 ／ 95
１６勇敢說不用強力詞匯拒絕為難要求 ／ 103
１７聆聽，讓他們自由地表達(dá)用強力詞匯讓他們不再緘默 ／ 110
１８不要粉飾自己的錯誤用強力詞匯不卑不亢地真誠道歉 ／ 117
１９有好問題才有好答案用強力詞匯進行提問 ／ 122
２０忍無可忍就無需再忍用強力詞匯應(yīng)對惡意的批評 ／ 131
２１平息而不是抵制憤怒用強力詞匯平息憤怒者 ／ 138
２２憤怒是工具而非武器用強力詞匯表達(dá)憤怒 ／ 145
２３如何表達(dá)不同意見而不會引起不快用強力詞匯處理不同意見 ／ 155
２４傷人不是好的選擇用強力詞匯闡述問題 ／ 163
２５男人來自火星，女人來自金星兩性間的強力詞匯 ／ 171
第四部分在強力詞匯中展現(xiàn)自我 ／ 181
２６使用強力詞匯的建議 ／ 183
２７回答讀者為迫切、苦惱、困惑的溝通問題 ／ 189
２８噢，天哪！強力詞匯可真管用！來自實踐的成功事例 ／ 193
２９強力詞匯總結(jié)測驗 ／ 197
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