第 一篇　理論篇



第 1章 當績效考核遇到供應鏈

1.1 為什么要進行供應鏈績效考核

1.1.1 供應鏈與供應鏈管理的定義

1.1.2 為什么需要對企業(yè)供應鏈進行績效考核

1.2 供應鏈績效考核發(fā)展史

1.2.1 從成本、服務指標到戰(zhàn)略指標

1.2.2 BSC供應鏈績效考核

1.2.3 ABC-EVA模型與跨企業(yè)供應鏈績效考核

1.2.4 BSC-ABC-EVA供應鏈績效考核框架



第 2章 供應鏈績效考核的思維方法

2.1 績效考核方法

2.1.1 作業(yè)成本法（ABC）

2.1.2 關(guān)鍵績效指標法（KPI）

2.1.3 平衡記分卡法（BSC）

2.1.4 經(jīng)濟價值增值法（EVA）

2.1.5 標桿績效考核法（Benchmarking）

2.2 供應鏈績效考核框架體系

2.2.1 為什么要建立供應鏈績效考核框架體系

2.2.2 企業(yè)戰(zhàn)略供應鏈績效考核框架

2.2.3 建立供應鏈績效考核框架體系的原則

2.3 供應鏈績效考核模型

2.3.1 CSCMP模型

2.3.2 SCOR模型

2.3.3 GSCF模型

2.3.4 集成化供應鏈模型

2.3.5 企業(yè)戰(zhàn)略供應鏈管理流程結(jié)構(gòu)模型



第二篇　實戰(zhàn)篇



第3章 供應鏈績效考核第 1步：戰(zhàn)略規(guī)劃

3.1 正確認識供應鏈戰(zhàn)略

3.1.1 什么是供應鏈戰(zhàn)略

3.1.2 供應鏈戰(zhàn)略的理解誤區(qū)

3.2 供應鏈戰(zhàn)略規(guī)劃

3.2.1 以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)規(guī)劃供應鏈戰(zhàn)略

3.2.2 從戰(zhàn)略目標開始，逐層確定供應鏈績效評價指標體系



第4章 供應鏈績效考核第 2步：選擇模型

4.1 APQC模型的績效考核方法及關(guān)鍵流程指標

4.1.1 APQC模型和PCF流程分類框架

4.1.2 APQC模型流程分級

4.2 CSCMP模型的績效考核方法及關(guān)鍵流程指標

4.2.1 CSCMP模型的供應鏈結(jié)構(gòu)

4.2.2 CSCMP模型的績效考核方法

4.3 SCOR模型的績效考核方法及關(guān)鍵流程指標

4.3.1 PRTM和SCOR模型的關(guān)系

4.3.2 SCOR模型的關(guān)鍵績效指標

4.4 GSCF模型的績效考核方法及關(guān)鍵流程指標

4.4.1 GSCF模型8大流程的考量指標

4.4.2 GSCF模型的流程評估



第5章 供應鏈績效考核第3步：選擇指標

5.1 企業(yè)總體績效指標

5.1.1 EVA指標

5.1.2 供應鏈5大績效指標

5.1.3 20個關(guān)鍵供應鏈績效指標

5.2 供應鏈績效考核指標選擇的宗旨

5.2.1 宗旨1：切合企業(yè)的實際戰(zhàn)略需求

5.2.2 宗旨2：考核重點和流程范疇不同，考核指標也要隨之而變

5.2.3 宗旨3：供應鏈績效考核指標的選擇要均衡

5.3 供應鏈績效指標分類與選擇

5.3.1 計劃流程績效指標

5.3.2 采購流程績效指標

5.3.3 制造流程績效指標

5.3.4 交付流程績效指標

5.3.5 回收流程績效指標

5.3.6 5個流程的績效指標選擇



第6章 供應鏈績效考核第4步：開始考核

6.1 定性分析與定量分析指標

6.1.1 定性分析與定性指標

6.1.2 定量分析與定量指標

6.2 計劃流程績效指標定性與定量分析

6.2.1 計劃流程定性績效考核

6.2.2 計劃流程定量績效考核

6.3 采購流程績效指標定性與定量分析

6.3.1 采購流程定性績效考核

6.3.2 采購流程定量績效考核

6.4 制造流程績效指標定性與定量分析

6.4.1 制造流程定性績效考核

6.4.2 制造流程定量績效考核

6.5 交付流程績效指標定性與定量分析

6.5.1 交付流程定性績效考核

6.5.2 交付流程定量績效考核

6.6 回收流程績效指標定性與定量分析

6.6.1 回收流程定性績效考核

6.6.2 回收流程定量績效考核



第7章 供應鏈績效考核第5步：標桿對照

7.1 確定外部標桿并收集績效數(shù)據(jù)

7.1.1 選擇外部對標企業(yè)

7.1.2 收集標桿企業(yè)的績效數(shù)據(jù)

7.2 設(shè)定內(nèi)部標桿并做好標桿管理

7.2.1 設(shè)定內(nèi)部標桿績效評價指標體系

7.2.2 做好內(nèi)部標桿管理

7.3 標桿對照并分析績效差異

7.3.1 先進行內(nèi)部對標，再轉(zhuǎn)向外部對標

7.3.2 借助供應鏈計分卡分析績效差距



第8章 供應鏈績效考核第6步：績效提升

8.1 制定供應鏈績效提升的路線圖

8.1.1 確定績效提升目標

8.1.2 制定績效提升路線圖

8.2 供應鏈績效持續(xù)提升

8.2.1 供應鏈績效持續(xù)提升循環(huán)圖

8.2.2 供應鏈績效持續(xù)提升的5個關(guān)鍵點



第三篇　案例篇



第9章 EMBARQ物流公司績效提升之路

9.1 EMBARQ物流公司績效考核的收益和方法

9.1.1 EMBARQ物流公司的戰(zhàn)略規(guī)劃

9.1.2 EMBARQ物流公司績效考核的收益

9.1.3 EMBARQ物流公司績效評估的步驟

9.2 EMBARQ物流公司績效考核

9.2.1 EMBARQ物流公司績效考核的范圍

9.2.2 EMBARQ物流公司績效考核的結(jié)果

9.3 三年后，EMBARQ物流公司再次績效考核

9.3.1 EMBARQ物流公司再次績效考核的范圍

9.3.2 EMBARQ物流公司再次績效考核的結(jié)果

9.4 EMBARQ物流公司績效提升的成果

9.4.1 EMBARQ物流公司績效提升的成績和機遇

9.4.2 EMBARQ物流公司績效提升的經(jīng)驗