那位老人，弓腰坐在飯桌前，用無力的右手拿著筷子將食物緩緩夾起，送入口中，仿佛完全沉浸在自己的世界中。他有著亮澤的銀發(fā)和彎曲的脊背，臉上刻滿歲月的斑駁印記。這一切似乎向人傾訴著他早年的艱辛歲月。這一刻，他無視周邊發(fā)生的一切，寧靜而專注。我端詳著這位老人，忽然產(chǎn)生了一個念頭：我要用相機捕捉這幅寧靜的畫面。

我當(dāng)然不想打擾老人用餐當(dāng)時我站在離他30米之外的地方，因此確定不會被他留意到。

我還未來得及按下快門，他那老邁的身軀突然釋放出了能量老人挺直腰板轉(zhuǎn)向我，竭力喊叫，音量大到使我有受威脅的感覺。此般爆發(fā)力竟然出自一個神態(tài)平和、軀體無力的老者，這讓我始料未及。我簡直可以稱之為奇跡。

我并沒有聽懂他的話語，不過我已經(jīng)察覺到自己微微發(fā)抖的身體正在不由自主地轉(zhuǎn)向另一個方向。還沒來得及聽中國同事的解釋，我就加快步伐，帶著尚未揮去的恐慌，迅速離開了。我至今也不清楚老人具體說了什么，但毫無疑問，我很清楚這段經(jīng)歷對于我的特殊意義不僅是發(fā)生在老人與我之間的非語言溝通所表達(dá)出的意義，還有這個意外片刻使我陷入迷惑和恍惚的意義。那一瞬間，我的主觀認(rèn)知力、情緒感知力和感官能力完全喪失了功效。要知道，這些都是我（在我生活的西方文化中）所依賴的，是我在不同情境中獲取方向感和安全感的途徑。

親愛的讀者，我為什么要向你們講述這段經(jīng)歷呢？我想賦予它什么意義呢？是什么促使我一定要在本書中提及此事？

這段與中國老人的遭遇顯示了非語言溝通的強大力量。盡管人們在語言溝通中不能相互理解，身體語言溝通的效果通常卻出人意料地直接、高效和準(zhǔn)確。研究人員指出，溝通效果的來源包括三方面：文字意義（占7%～10%）、語音語調(diào)（約占25%）和身體語言及其他非語言表達(dá)（約占65%）。我的這段經(jīng)歷讓我對這個結(jié)論更加信服。

我的學(xué)習(xí)體會是：

• 身體語言總能在瞬間發(fā)揮出直接效應(yīng)，這種效應(yīng)是不可避免的。沒有人能夠擺脫身體語言溝通。
• 身體語言作為非言語信息，能調(diào)動整個機體和情緒。這種自我表達(dá)經(jīng)常因為擺脫了其所屬的社會文化圈中固有的依賴因素而達(dá)到令人意想不到的效果。
• 身體語言作為非言語信息總能夠喚起他人的身體反應(yīng)和情感反應(yīng)。在這一刻，你僅僅是你的身體。人們基于個體的身體經(jīng)驗來了解這個過程，并對其做出詮釋。
• （接收信號者）身體的反應(yīng)和情緒的反應(yīng)（如上述例子中的被迫情緒）將直接導(dǎo)致行為和動作的產(chǎn)生（如上述例子中的扭頭離開）。這種沖動一般是不可抗拒的，因為其存在和發(fā)生都處于無意識的自發(fā)狀態(tài)中。
• 身體語言表達(dá)的沖動越是強烈，人們放棄對感官能力的依賴并在新狀況下丟失方向的可能性越大。隨之而來的壓力會導(dǎo)致人們表現(xiàn)出對抗、逃避或是無動于衷等行為。
• 隨著緊張反應(yīng)的減弱，身體和情緒逐漸恢復(fù)平靜，人們會驚異于自身剛剛經(jīng)歷的體驗，并感到不知所措。針對這個新體驗進行自我反思或與自我對話，可以讓非言語交流更有條理。這種驚異感讓人們打開了對自身感官和情緒層面的非語言溝通進行認(rèn)知的通道，也增進了人們對自己身體語言的了解。這個學(xué)習(xí)過程建立在身體與情感的共鳴、自我反思和自我對話以及與他人進行溝通的共同作用之上。

我的上述經(jīng)歷證實，身體語言是一種存在于體驗中的語言，是一種有效的溝通方式。首先，身體語言是一幅如同照片一樣的定格影像（比如我看到了一個特定的面部表情，知道這是一個微笑）；其次，身體語言是人與人之間的互動，可以活躍語言交流并使其具備某種特征；再次，身體語言可以為溝通過程增添吸引力。想象一下，如果你看到的不僅是對方的雙眼，還有那雙眼睛中閃爍的光芒，那么你自然愿意在那里多停留一會兒。這雙眼睛俘虜了你，將你帶進了交流狀態(tài)。之所以說俘虜，是因為你無法拒絕去感受自身無意識的內(nèi)在情感反饋和對此做出反應(yīng)的沖動。這種沖動是始終無法在交流對象面前隱藏的。因此，對方會意識到你的狀態(tài)、你的感受，以及你會做出的反應(yīng)。順便說一句，對于戀愛中的人而言，這種非語言互動是一份妙不可言的禮物。

在我和中國人接觸的初期，他們的面孔在我眼中似乎都是同一個樣子。盡管我可以觀察到他們面部語言和身體反應(yīng)的個體差異，但由于我面對的是一種陌生的文化，所以無法確定自己是否可以理解這些表達(dá)方式的含義。這就如同當(dāng)我還是嬰兒時無法理解我身處的西方文化一樣。上文提到的經(jīng)歷正是發(fā)生在這段時期。

隨著與中國人接觸的增多，我開始以順其自然的態(tài)度對他們進行觀察和感知。不知不覺地，我逐漸拋開了固有的西方思維和行動模式，開始依據(jù)自己的身心召喚做出反應(yīng)。當(dāng)植根于我心中的西方文化不再起主導(dǎo)作用時，我的非語言溝通開始了如同發(fā)現(xiàn)新大陸，發(fā)現(xiàn)新人類的冒險之旅。認(rèn)知淺薄的我浸泡在一個完全陌生的世界中。恰恰是我的不急于求甚解和充滿好奇，使我放下包袱，開始依靠身體和心靈去感受和認(rèn)識如此新奇的中國文化。

親愛的讀者，我誠邀您借此書踏上豐富多彩的身體語言溝通之旅。身體語言不僅是我們所看到的如同照片一樣的姿態(tài)和動作，也是人們感受到召喚后做出的回應(yīng)和反饋。

請諒解我在本書中沒有提出簡單的指導(dǎo)性建議，諸如大聲說話是一種攻擊性表達(dá)，或者大笑是高興的表現(xiàn)。要知道，一個響亮的聲音表達(dá)的可能是氣憤，也可能是高亢的情緒、強烈的癡迷或者熾熱的激情。那么笑聲又意味著什么呢？它可以表達(dá)喜悅和幸福，也可以是自我消遣或者自我安慰的方式（比如在東南亞地區(qū)）。此外，笑聲在特定情境下也可以具有諷刺意味或者被用來掩蓋內(nèi)心的不安。

我不想把這個話題復(fù)雜化了，只要想象一下氣憤的不同表現(xiàn)形式說氣話﹑克制怒氣或者大發(fā)雷霆，大家肯定就能夠理解我的意思。同樣的，你可能也體會過不同的笑，比如愉快的歡笑、無聲含蓄的笑、調(diào)皮的微笑，或是燦爛的開懷大笑。通常，同屬于一個文化圈的人們能夠本能地正確理解他人的面部表情含義，并對之做出回應(yīng)。

我在本書中將向大家詳細(xì)解釋什么是身體語言和非言語交流方式，并介紹在西方關(guān)于這方面的主要研究成果和意義。我努力通過不同層面來介紹這個主題，一方面幫助大家了解西方人的觀察視角，另一方面使大家了解一些學(xué)術(shù)研究的理論成果。

這本書不是具體的針對身體表達(dá)信號的行動指南（請回想一下我在上文提到的氣憤和笑的不同形式），因此，請不要指望這本書能夠給出行動處方。大家需要做的是懷著孩子般的好奇，積極地投入對交流對象的觀察中，留意他的面部表情、動作、姿勢。在觀察的同時大家還要留意自身的感受：對方的身體語言給你留下了什么印象？你對此又產(chǎn)生了哪些想法？如果情況允許，你可以就自己看到的、聽到的、想到的與對方進行交流。非語言溝通包含著表達(dá)和印象兩個方面，它實際上是自身表達(dá)出的畫面和對方接收到的畫面共同作用的結(jié)果。

請大家不要急于對眼睛所觀察到的身體語言信息做出魯莽判斷。有一點請大家銘記于心：人各有別，身體語言也因人而異。

此外，身體語言僅在發(fā)生的瞬間可以得到識別。身體語言的發(fā)生背景當(dāng)然也是一個不得不考慮的因素。人們從事的職業(yè)、所處的社會環(huán)境和文化圈中都可能有特殊的身體語言符號。在中國文化中，直視對方的雙眼或者直截了當(dāng)?shù)貙徱晫Ψ交蛟S并不受到廣泛認(rèn)可。盡管如此，我仍然要鼓勵大家勇敢地做出這種嘗試，開始一段對身體語言的認(rèn)知之旅。請不要忘記，人類是在不斷自我更新的，你今日的所見、所感也許在明天就會被賦予新的含義。如果你在這個認(rèn)知之旅中遇到任何問題并愿意與我分享，歡迎通過郵件與我聯(lián)系（sollmann@sollmann-online.de）。我將會在下一本以中國人的身體語言為主題的書中就你的經(jīng)歷做出回應(yīng)。