隨著信息技術(shù)飛速發(fā)展，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，傳播產(chǎn)生的能量被前所未有地放大，輿情風(fēng)險成為社會治理的重要課題。城市是輿情風(fēng)險的高發(fā)區(qū)，風(fēng)險不確定性強，傳播速度快，破壞性大，影響深遠(yuǎn)。本書將風(fēng)險管理理論運用于輿情風(fēng)險管理，分析引發(fā)輿情風(fēng)險的主要議題、傳播機理和社會心理基礎(chǔ)，為輿情風(fēng)險管理奠定基礎(chǔ);構(gòu)建出系統(tǒng)性的輿情風(fēng)險管理框架，為輿情風(fēng)險管理提供指引。事實證明，輿情風(fēng)險的動力來自傳播，輿情風(fēng)險的化解也主要依靠傳播的力量，守住底線，對觸犯法律的信息要阻斷其傳播鏈，而更多的爭議則要依靠引導(dǎo)機制解決。本書通過結(jié)合現(xiàn)有理論研究和輿情風(fēng)險管理的實踐，特別是新冠肺炎疫情中應(yīng)對各類輿情風(fēng)險的實踐，提出輿情引導(dǎo)的四個關(guān)鍵傳播、互動、引導(dǎo)、融合，拓展輿情引導(dǎo)理論和方法，闡述輿情引導(dǎo)機制對輿情風(fēng)險管理的核心作用。

本書是相關(guān)政府管理部門、各類組織管理者及相關(guān)從業(yè)人員了解、學(xué)習(xí)、掌握輿情風(fēng)險管理的有益讀物。