為什么要寫本書
自第三部拙作《產(chǎn)品心經(jīng)：產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該知道的60件事（第2版）》于2016年4月出版以來，筆者接觸到了很多的讀者朋友，其中不乏公司的高管、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計師和產(chǎn)品運營人員，還有很多大三、大四的學(xué)生以及一些想轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品的有志之士。他們當(dāng)中有的人很迷茫，不知道怎么入手做產(chǎn)品；有的人有一定的產(chǎn)品經(jīng)驗，但是處在職業(yè)發(fā)展瓶頸期；有的人是傳統(tǒng)行業(yè)出身，想往互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)轉(zhuǎn)型，但轉(zhuǎn)型過程并不順利；有的人因為研讀產(chǎn)品書之后，成功拿到心儀公司的產(chǎn)品經(jīng)理錄用信，但是感覺有點兒不過癮；也有的人想進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，擁抱人工智能。有一點相同的是，他們都希望能看到該書的升級版。筆者近5年在產(chǎn)品管理、用戶體驗和產(chǎn)品運營方面也有了一些積累和沉淀，在認(rèn)識和感悟上有了一個新的高度。而且IT行業(yè)更新太快，產(chǎn)品知識和技能更新?lián)Q代也比較快，對產(chǎn)品經(jīng)理的要求越來越高。綜上，筆者萌生了出版本書的想法，希望能給廣大讀者朋友帶來一定的幫助和啟發(fā)。
產(chǎn)品經(jīng)理這個職位向來爭議頗多，國內(nèi)一線產(chǎn)品經(jīng)理的壓力一直很大。一方面，公司對產(chǎn)品經(jīng)理的要求越來越高；另一方面，做一款成功的產(chǎn)品越來越難。這些都是客觀存在的事實。這些事實都符合冪律法則，畢竟成功的產(chǎn)品只占少數(shù)。產(chǎn)品從無到有、從有到優(yōu)是一項極其復(fù)雜的工程。這項工程有著復(fù)雜的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只要其中一個環(huán)節(jié)比較薄弱，產(chǎn)品失敗的可能性就會大大提升。一款成功產(chǎn)品的背后還隱藏著非常復(fù)雜的社會背景因素，而這些因素一般不為外人所知。
如今產(chǎn)品經(jīng)理所處的社會環(huán)境發(fā)生了很大的變化，在互聯(lián)網(wǎng) 、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能的時代，產(chǎn)品經(jīng)理要重新認(rèn)識目標(biāo)用戶，因為用戶變了，購買力主體開始年輕化、網(wǎng)絡(luò)化；需求變了，豐饒的經(jīng)濟(jì)帶來了個性化及體驗的需求；玩法或方式變了，有了互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)，價值得以迅速傳遞，評價變?yōu)橘Y產(chǎn)，參與成本和交易成本降低，短視頻、直播帶貨盛行；等等。從C端來看，個性化體驗比簡單的商業(yè)交易擁有更大的價值，用戶愿意為此付出額外的產(chǎn)品溢價。產(chǎn)品經(jīng)理主要的工作就是研究和洞悉用戶喜歡什么，尤其是年輕一代的喜好。也許70后80后比較關(guān)注功能，但是90后00后注重情感訴求遠(yuǎn)勝于功能訴求，他們關(guān)注自我實現(xiàn)和精神引領(lǐng)，關(guān)注自己的存在感。也就是說，情感性和精神引領(lǐng)成為年輕人的剛需。從B端來看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在應(yīng)用人工智能數(shù)字化技術(shù)和新的管理模式降本增效，體驗也成了B端的核心訴求。
筆者從事產(chǎn)品工作將近15年，近5年做產(chǎn)品的視野發(fā)生了很大的變化，深刻體會到從0到1不簡單，從1到N更加不簡單。產(chǎn)品經(jīng)理不僅要懂產(chǎn)品，還要懂運營。獲取產(chǎn)品、運營知識和技能不容易，但方法比知識重要。另外，如果方向錯了，再怎么努力也是白搭。產(chǎn)品經(jīng)理只有系統(tǒng)地掌握產(chǎn)品、運營相關(guān)的知識和技能，深刻理解行業(yè)，洞悉人性，高效利用資源，做到天時、地利、人和，才有可能成功。產(chǎn)品經(jīng)理的尊嚴(yán)存在于你所負(fù)責(zé)研發(fā)和運營的產(chǎn)品中；產(chǎn)品經(jīng)理的調(diào)性、氣質(zhì)、品味、哲學(xué)觀和內(nèi)涵都蘊藏在你所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品中。產(chǎn)品是產(chǎn)品經(jīng)理的一面鏡子，人如產(chǎn)品，產(chǎn)品如人。當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理把產(chǎn)品研發(fā)和運營當(dāng)作一個有機(jī)生命體來對待的時候，他就會豁然開朗。當(dāng)他意識到產(chǎn)品具備某種魔力，而這種魔力是用戶根本無法抗拒和割舍的時候，他就會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品離成功已經(jīng)不太遙遠(yuǎn)了。這也是產(chǎn)品運營的境界，瘋傳之后的自運營。
本書新增了12件產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該知道的事，側(cè)重點在于深挖產(chǎn)品需求、規(guī)劃戰(zhàn)略以及剖析用戶體驗設(shè)計案例，目的是幫助讀者朋友更好地提升洞察力、判斷力以及執(zhí)行力，開拓產(chǎn)品和運營的視野，做出一些能夠讓用戶尖叫的產(chǎn)品。
讀者對象
有1～3年經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理為主要讀者
有3～5年經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理為次要讀者
產(chǎn)品管理者
用戶體驗設(shè)計師
產(chǎn)品運營人員
高等院校學(xué)生
本書特色
本書主要包括產(chǎn)品經(jīng)理的核心素養(yǎng)、產(chǎn)品認(rèn)知、精益創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析與管理、用戶體驗設(shè)計和產(chǎn)品運營等內(nèi)容。
每一件事都是相對獨立的，即每一件事都是一個獨立的知識點，但是所有事串起來之后又構(gòu)成了一個整體產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的內(nèi)容。
對每個知識點不只是理論知識的講解，還配有案例。
不僅詳細(xì)講解了每個案例的實現(xiàn)過程和要點，還結(jié)合具體實踐經(jīng)驗進(jìn)行了深度剖析。
每個知識點中都提煉出了一些通用的、有價值的方法或觀點，類似于每一個知識點的總結(jié)。
勘誤和支持
每本書都或多或少有一定的局限性，讀者朋友要增強(qiáng)自己的獨立思考能力，批判性吸收。書中提到的一些方法論是次要的，做產(chǎn)品的思維方式才是重要的。
由于作者的水平有限，編寫時間倉促，書中難免會出現(xiàn)一些錯誤或者不準(zhǔn)確的地方，懇請讀者批評指正。你可以將書中的錯誤，或遇到的任何問題，或者你的寶貴意見，發(fā)送郵件至30797419@qq.com。期待得到你的真摯反饋。
致謝
感謝我忠實的讀者朋友、邀請我做過分享或培訓(xùn)的企業(yè)或組織、我的學(xué)生和徒弟、我的團(tuán)隊，以及在專業(yè)上給予我?guī)椭�的各界同人，是他們的積極反饋才使