我們正身處于一個技術(shù)快速進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的新時代。新名詞、新概念不絕于耳,新模式、新產(chǎn)品令人眼花繚亂,讓我們體會到這是一個日新月異、快速迭代的時代。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化正在成為各行各業(yè)的熱門話題。數(shù)字經(jīng)濟(jì)代表性的通用技術(shù)是大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、智能終端等,并且數(shù)據(jù)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)活動中的核心要素。數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助企業(yè)提升客戶體驗度、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、實現(xiàn)運營管控,為企業(yè)進(jìn)化帶來一場范式性革命。隨著我國政府一系列政策性文件的出臺,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是大勢所趨,也使越來越多的企業(yè)投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型之中。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是利用當(dāng)前新一代的數(shù)字技術(shù),針對產(chǎn)品、服務(wù)、生產(chǎn)方式、管理方式和商業(yè)模式進(jìn)行徹底重構(gòu)的顛覆性創(chuàng)新。在這些數(shù)字技術(shù)中,人工智能的重要性越來越凸顯。由于數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用,使企業(yè)的數(shù)據(jù)量呈指數(shù)級的增長,基于數(shù)字化的智能化,有利于進(jìn)一步解放人的體力、腦力,因此,新型數(shù)字經(jīng)濟(jì)也稱作智能經(jīng)濟(jì)。
會計工作的發(fā)生和發(fā)展除了受社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響以外,同樣受到信息技術(shù)的影響和沖擊。數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字技術(shù)發(fā)展與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型構(gòu)成了會計環(huán)境變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境與空間環(huán)境。此時的財務(wù)工作者必須認(rèn)清自己在數(shù)字化時代的角色,發(fā)揮核心推動力量與突破口的作用,才能保持在企業(yè)中的地位和體現(xiàn)自身的價值。財務(wù)部門的工作性質(zhì)天然是與數(shù)字打交道,通過數(shù)字客觀評價和衡量企業(yè)戰(zhàn)略。在這種環(huán)境下,財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。
財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能撇開原有的財務(wù)信息化實踐,而是財務(wù)信息化的延續(xù)。在信息化時代,大型企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)通過大集中的形式進(jìn)行過財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè),全面預(yù)算管理、全面風(fēng)險管理、資金集中管理、報賬平臺等模式、工具或者組織形式的變革,實現(xiàn)了成本降低與管控能力的增強,并為數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了重要的組織架構(gòu)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)與技術(shù)基礎(chǔ)。如何基于現(xiàn)有的財務(wù)信息化實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是每一個企業(yè)財務(wù)部門面臨的現(xiàn)實問題。當(dāng)平臺思維、連接思維、共享思維、協(xié)同思維等數(shù)字化的理念不斷植入財務(wù)共享服務(wù)中心,尤其是當(dāng)RPA技術(shù)不斷應(yīng)用于財務(wù)共享時,讓我們看到了財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影子,使我們充分認(rèn)識到,財務(wù)共享服務(wù)還可以實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型,走向數(shù)據(jù)中心,發(fā)揮財務(wù)智能決策、預(yù)測的服務(wù)職能。還可以通過大量智能財務(wù)的應(yīng)用場景實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)中心的二次轉(zhuǎn)型。甚至原來在信息化時代尚未解決的數(shù)據(jù)貫通、數(shù)據(jù)孤島等問題,在數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用背景下也成為可能。
傳統(tǒng)企業(yè)集團(tuán)面臨著降低企業(yè)成本、加快決策效率和質(zhì)量、提高對外部利益相關(guān)者信息披露的質(zhì)量等三重壓力。如何解決這些問題也成為傳統(tǒng)會計信息化的工作重點與重要任務(wù)。2013年,隨著財政部《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》中關(guān)于鼓勵分(子)公司眾多的大型企業(yè)集團(tuán)探索財務(wù)共享服務(wù)模式建議的提出,筆者預(yù)想到2013年將成為財務(wù)共享服務(wù)的元年,未來財務(wù)共享服務(wù)將大行其道。2014年,筆者聯(lián)合實務(wù)部門,承擔(dān)了財政部會計司的重點課題《企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心典型案例》的搜集與撰寫工作。完成課題期間,筆者走訪了當(dāng)時早建立財務(wù)共享服務(wù)的中興通訊、陽光保險、中鐵建、寶鋼集團(tuán)、四川長虹、中廣核、國開行、蘇寧電器等企業(yè),積累了大量的關(guān)于中國企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)現(xiàn)狀的手資料。2015年,結(jié)合理論研究成果,筆者出版了《財務(wù)轉(zhuǎn)型始于共享服務(wù)》一書,從理論到實踐回答了中國大型企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)具體如何建設(shè)的基本問題。建立財務(wù)共享僅是財務(wù)轉(zhuǎn)型的起點,如何基于財務(wù)共享服務(wù)實現(xiàn)整個企業(yè)的財務(wù)轉(zhuǎn)型,從共享財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)到戰(zhàn)略財務(wù),從資金流動性管理、理財與風(fēng)險管理到戰(zhàn)略性的資金資源配置,筆者認(rèn)識到了未來企業(yè)集團(tuán)財務(wù)轉(zhuǎn)型的兩個路徑。經(jīng)過深入思考和研究,2018年,筆者出版了另外一本專著《財務(wù)轉(zhuǎn)型大趨勢基于財務(wù)共享與企業(yè)司庫的認(rèn)知》。正如崔健的一首歌所提到的,這個世界變化真叫快,隨著互聯(lián)網(wǎng) 數(shù)字經(jīng)濟(jì)人工智能新基建等新概念的提出和國家相關(guān)政策的發(fā)布,數(shù)字財務(wù)智能財務(wù)智慧財務(wù)神經(jīng)會計學(xué)等概念破土而出。從IT時代走向DT時代,財務(wù)部門如何適應(yīng)這一變化的技術(shù)環(huán)境?如何體會這其中的變與不變?如何在快速的變化中識別機會與風(fēng)險,找到適合于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的財務(wù)管理模式,整合新技術(shù)、流程和數(shù)據(jù),使內(nèi)部與外部、財務(wù)與業(yè)務(wù)能夠更有效的協(xié)作,跨越傳統(tǒng)會計信息化的孤島問題,實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動下的企業(yè)價值化,成為擺在實務(wù)部門與理論研究部門的新課題。2020年,一場突如其來的新冠肺炎疫情改變了這個世界的所有節(jié)奏,無接觸、在線化使推動財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)、開展財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問題變得十分緊迫,成為疫情緩解后財務(wù)實踐部門的共同關(guān)注話題。為此,筆者經(jīng)過一年思考與研究,結(jié)合調(diào)研實踐,終于完成《下一代財務(wù):數(shù)字化與智能化》一書的初稿寫作工作。
這是一本理論著作,筆者期望通過大量的文獻(xiàn)研究與交叉理論研究,回答并指出財務(wù)數(shù)字化與智能化轉(zhuǎn)型的基本概念區(qū)別、財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑與智能化的技術(shù)原理、應(yīng)用場景等基本理論問題,期望實務(wù)部門通過這本書撥開云霧,有所啟迪。為什么叫下一代財務(wù)?筆者認(rèn)為,從工業(yè)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)到數(shù)字經(jīng)濟(jì),從勞動力、資本、土地、信息到大數(shù)據(jù),全球正經(jīng)歷著由技術(shù)所引發(fā)的信息技術(shù)革命。每一次新的技術(shù)革命出現(xiàn)對于經(jīng)濟(jì)活動的影響可以分為兩部分:一部分是新的技術(shù)幫助提升原有產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)效率,使原有經(jīng)濟(jì)中存量部分繼續(xù)增長;另一部分是新的技術(shù)將產(chǎn)生新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),引發(fā)新的需求,新的產(chǎn)品和服務(wù),新的商業(yè)模式和組織形式,這也意味著經(jīng)濟(jì)活動新的增量部分。而基于新技術(shù)所引發(fā)的財務(wù)轉(zhuǎn)型必將引發(fā)財務(wù)本身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化,從而衍生出新型的財務(wù)管理模式,筆者稱其為下一代財務(wù)。財務(wù)數(shù)字化的問題解決的是如何基于現(xiàn)有的信息化存量實現(xiàn)數(shù)據(jù)化,然后在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)智能化。筆者認(rèn)為,數(shù)字化是智能化的技術(shù)基礎(chǔ),沒有數(shù)字化所帶來的數(shù)據(jù)化,就不會有智能化。智能化是基于數(shù)字化所形成的海量數(shù)據(jù),結(jié)合計算機的算力,為客戶或是企業(yè)管理提供基于機器學(xué)習(xí)的算法推薦的的下一步行動選擇。數(shù)字化是基于企業(yè)信息化所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后,提供給運營分析或者是預(yù)測供決策或者運營使用,其目標(biāo)就已經(jīng)達(dá)成。財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是智能財務(wù)實現(xiàn)的基礎(chǔ),其為智能財務(wù)的實現(xiàn)搭建了重要的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、組織基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)。當(dāng)企業(yè)建設(shè)完成財務(wù)共享服務(wù)中心后,我們看到了企業(yè)所搭建的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。當(dāng)RPA技術(shù)不斷應(yīng)用于財務(wù)共享時,其效率提升和人力資源的大幅度釋放成為現(xiàn)實,這讓我們看到了智能財務(wù)的應(yīng)用雛形。但這還不是智能財務(wù),因為業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化程度以及大量煙囪式信息系統(tǒng)的架構(gòu)仍然在阻礙人工智能的進(jìn)一步應(yīng)用,具體落實到財務(wù)領(lǐng)域,就體現(xiàn)為財務(wù)共享服務(wù)的局限性。企業(yè)并沒有在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)理想中的財務(wù)轉(zhuǎn)型,管理會計的職能也因為信息系統(tǒng)架構(gòu)的局限性所引發(fā)的業(yè)財數(shù)據(jù)融合問題而難以實現(xiàn)。于是,財務(wù)共享服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題被提到議事日程。其具體的路徑是選擇了財務(wù)共享服務(wù)向采購、信息、人力、稅收等大共享服務(wù)平臺的轉(zhuǎn)變,融合管理會計的工具,加強數(shù)據(jù)、算力、算法各方面的能力,不斷為后臺提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)服務(wù)。此時,數(shù)據(jù)中臺這一信息系統(tǒng)的整合理念恰好分離了前臺業(yè)務(wù)和后臺的服務(wù)與決策,充當(dāng)起了數(shù)據(jù)采集與轉(zhuǎn)換的中心(也可以稱之為大數(shù)據(jù)中心)的角色。數(shù)據(jù)中臺的作用是打通、整合、服務(wù),以關(guān)鍵業(yè)務(wù)要素為核心,打通多個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)壁壘,整合建立業(yè)務(wù)關(guān)系的數(shù)據(jù)鏈集合,封裝為可對外提供的數(shù)據(jù)服務(wù)。當(dāng)更多的人工智能技術(shù)應(yīng)用到數(shù)據(jù)中臺時,智能財務(wù)向前又邁進(jìn)了一大步。必須看到,這還僅是弱人工智能技術(shù)的產(chǎn)物。當(dāng)效率提升與數(shù)據(jù)積累到一定程度時,顛覆性創(chuàng)新使人工智能的應(yīng)用產(chǎn)生更多的應(yīng)用場景,這將為強人工智能技術(shù)的應(yīng)用提供了可能。財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能財務(wù)的實現(xiàn),不僅是數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用,還需要組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程的再造與集團(tuán)管控模式的轉(zhuǎn)變,更涉及思維理念與企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變,更會涉及人才培養(yǎng)問題。
雖然書稿已經(jīng)付梓,其實理論研究之痛苦只有自己清楚,更何況從目前掌握的資料來看,國內(nèi)外財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能財務(wù)的相關(guān)研究,仁者見仁智者見智,說法并不統(tǒng)一,理解也大相徑庭。作為一種探索,筆者深知學(xué)問之嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹匾,希望學(xué)術(shù)理論界的老師、同仁多多指正,希望本書可以成為會計實務(wù)工作者的一本指導(dǎo)書籍。全書主要分為兩大部分,前半部分是講基于財務(wù)共享服務(wù)的財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題,后半部分是講智能財務(wù)的相關(guān)理論問題與技術(shù)框架。感謝久其軟件的各位同事、令才科技王澤總經(jīng)理、神州云合CEO周奇兵、唯你科技總裁連偉舟杭州每刻科技有限公司董事長魏美鐘提供的大量實務(wù)素材和技術(shù)支持,也感謝中國財政經(jīng)濟(jì)出版社尉敏編輯的大力支持和不斷督促,使本書得以順利出版。
筆者公眾號審計光影中載有部分探討財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能財務(wù)的文章,可供讀者借鑒。讀者如果對本書有任何建議或意見,歡迎發(fā)送郵件至zhixing1818@126.com。
張慶龍
2021年3月
章 數(shù)字經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理變革 / 001
一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的新特征 / 002
二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理變革 / 006
第二章 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型:從信息化到數(shù)字化 / 011
一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)信息化的延續(xù) / 012
二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要點 / 013
三、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 018
第三章 財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呼之欲出 / 021
一、會計環(huán)境與會計職能 / 021
二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與會計信息需求變化 / 029
三、企業(yè)集團(tuán)財務(wù)數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀分析 / 032
四、會計職能轉(zhuǎn)型:走向服務(wù) / 039
五、財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呼之欲出 / 044
第四章 財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型始于共享服務(wù) / 048
一、共享服務(wù)概要 / 048
二、財務(wù)轉(zhuǎn)型始于財務(wù)共享服務(wù)建設(shè):傳統(tǒng)觀點的解讀 / 070
三、財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型始于共享服務(wù):數(shù)字化觀點的解讀 / 089
四、財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵里程碑 / 095
第五章 思維轉(zhuǎn)型:財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提條件 / 100
一、平臺思維:財務(wù)組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級 / 101
二、連接思維:在線化基礎(chǔ)上的互聯(lián)互通 / 104
三、共享思維:基于平臺連接的開放共享 / 108
四、協(xié)同思維:財務(wù)組織內(nèi)外的協(xié)同共生 / 110
五、智能化思維:超越自動化的數(shù)據(jù)智能 / 116
第六章 財務(wù)組織架構(gòu)變革:財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織保障 / 124
一、組織架構(gòu)轉(zhuǎn)型的重要性 / 124
二、企業(yè)組織架構(gòu)轉(zhuǎn)型的影響因素分析 / 125
三、數(shù)字技術(shù)影響下企業(yè)組織架構(gòu)變革的方向 / 129
四、傳統(tǒng)集團(tuán)財務(wù)組織架構(gòu)的弊端分析 / 133
五、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下集團(tuán)財務(wù)組織架構(gòu)轉(zhuǎn)型方向 / 139
第七章 財務(wù)共享服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 146
一、財務(wù)共享服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動因與目標(biāo)分析 / 146
二、財務(wù)共享服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)驅(qū)動力 / 156
三、財務(wù)共享服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)具備數(shù)字化能力 / 163
四、財務(wù)共享服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實現(xiàn)路徑 / 167
第八章 共享服務(wù)中心與數(shù)據(jù)中臺建設(shè) / 209
一、中臺概述 / 209
二、中臺建設(shè)與財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 218
三、共享服務(wù)中心與數(shù)據(jù)中臺的關(guān)系 / 222
四、基于共享服務(wù)中心的數(shù)據(jù)中臺建設(shè)路徑 / 229
五、數(shù)據(jù)中臺是實現(xiàn)智能財務(wù)的中間連接點 / 244
第九章 下一代財務(wù):智能財務(wù)概述 / 245
一、人工智能與智能化 / 246
二、人工智能的發(fā)展歷程 / 249
三、人工智能的核心技術(shù)與應(yīng)用領(lǐng)域 / 252
四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與人工智能運用的關(guān)系 / 270
五、智能財務(wù)的提出 / 272
六、智能財務(wù)的研究路徑 / 280
第十章 智能財務(wù)的七大理論問題 / 289
一、智能財務(wù)將使會計理論基礎(chǔ)由經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)擴(kuò)展到心理學(xué)、人工智能相關(guān)理論 / 290
二、智能財務(wù)將促進(jìn)大會計學(xué)理論的進(jìn)一步發(fā)展 / 292
三、智能財務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)和平臺生態(tài)使會計主體假設(shè)逐漸擴(kuò)大 / 294
四、智能財務(wù)的發(fā)展將使會計活動的行為主體假設(shè)從理性經(jīng)濟(jì)人向有限理性社會人轉(zhuǎn)變(見圖10-5) / 297
五、智能財務(wù)為管理會計實現(xiàn)資源化使用的目標(biāo)提供了可能 / 298
六、智能財務(wù)使會計職業(yè)判斷的主體由以人為主轉(zhuǎn)化為以機器為主、人為輔 / 300
七、智能財務(wù)對會計的法律責(zé)任與倫理道德提出新命題 / 303
第十一章 智能財務(wù)的技術(shù)原理 / 305
一、特定財務(wù)工作場景的數(shù)據(jù)化 / 307
二、基于財務(wù)工作邏輯的算法化及其迭代優(yōu)化 / 309
三、將數(shù)據(jù)智能與財務(wù)工作場景融合實現(xiàn)產(chǎn)品化 / 318
四、實現(xiàn)智能財務(wù)應(yīng)用的平臺化 / 320
第十二章 智能財務(wù)應(yīng)用場景 / 323
一、智能財務(wù)應(yīng)用場景概述 / 323
二、智能財務(wù)的典型應(yīng)用場景 / 330
三、智能財務(wù)四大應(yīng)用場景及技術(shù)原理總結(jié) / 352
第十三章 財務(wù)機器人規(guī)模化應(yīng)用與會計人員不安全感一項實證研究 / 353
一、文獻(xiàn)回顧與假設(shè)提出 / 354
二、量表構(gòu)建 / 360
三、研究設(shè)計 / 368
四、實證分析 / 373
五、研究結(jié)論與建議 / 379
第十四章 人工智能時代下的會計教育改革 / 381
一、人工智能時代下傳統(tǒng)會計教育面臨的焦慮 / 381
二、會計教育需要做出的改革 / 385
主要參考文獻(xiàn) / 390