拉里·萊特和瓊·基頓從很好的品牌體驗(yàn)中精心挑*出近期新的案例研究，為我們分享了從市場細(xì)分到產(chǎn)品研發(fā)再到高管領(lǐng)導(dǎo)中每一方面的“有所為”和“有所不為”。通過閱讀本書，你將了解如何圍繞共同的品牌目標(biāo)和品牌承諾重新定義組織焦點(diǎn)——如何基于對客戶的深入了解恢復(fù)品牌相關(guān)度——并且知道如何重塑品牌總體體驗(yàn)，充分利用創(chuàng)新、革新、營銷和價值的作用。 通過麥當(dāng)勞和**有名的例子，萊特和基頓揭示了大品牌常犯的錯誤，并幫*你克服或規(guī)避這些破壞品牌價值的壞習(xí)慣。在這一過程中，他們展示了如何定義、衡量品牌所取得的進(jìn)步，重建內(nèi)部和外部的品牌信任，制訂“制勝計劃”并付諸實(shí)施！無論你是正在經(jīng)營一個偉大的品牌，還是正在打造一個蓄勢待發(fā)的品牌，了解這些教訓(xùn)都是必不可少的。