本書首先解釋信息系統(tǒng)中的可用性概念，論述可用性對工程應(yīng)用的影響。其次，闡述可用性測評的概念、測評目標(biāo)與原則、測評流程與實施、測評任務(wù)分析與設(shè)計、性能測量與數(shù)據(jù)分析、可用性測評方法等。最后，對在線旅游信息系統(tǒng)可用性及其測評、社交商務(wù)信息系統(tǒng)可用性及其測評、移動應(yīng)用程序可用性、電子政務(wù)信息系統(tǒng)可用性與可信性的研究進行詳細(xì)論述。通過分析可用性原則、屬性、特征及其之間的關(guān)系，確定現(xiàn)有信息系統(tǒng)中可用性優(yōu)點和現(xiàn)存問題，提出解決方案與設(shè)計，描述用戶個性化差異對信息系統(tǒng)可用性的重要性，為加深讀者對信息系統(tǒng)可用性及其測評方法的認(rèn)識和理解提供幫助。

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