第1章 無知者將無法生存——數(shù)字化世界的本質(zhì) 1
1-1 當(dāng)今的世界，日本的現(xiàn)狀 3
1-2 移動支付讓“幾乎所有的消費行為都成為ID數(shù)據(jù)” 8
1-3 “生活場所與出行的數(shù)據(jù)化”——共享單車 10
1-4 行為數(shù)據(jù)建構(gòu)的新社會信用評價體系 12
1-5 數(shù)字化中國的本質(zhì)：數(shù)字改變了市民的行為，同時也改變了社會 15
1-6 大企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀代表——中國平安保險集團 21
1-7 邁向新時代——推動用戶體驗與行為數(shù)據(jù)的循環(huán)發(fā)展 29

第2章 后數(shù)字時代的OMO商業(yè)模式——轉(zhuǎn)變我們的視角 33
2-1 前數(shù)字時代與后數(shù)字時代 35
2-2 OMO：區(qū)分現(xiàn)實世界與數(shù)字世界的時代已經(jīng)終結(jié) 43
2-3 即將消失的電商 55
2-4 不斷被顛覆的現(xiàn)有業(yè)態(tài) 63
2-5 日本企業(yè)容易犯的思考壞習(xí)慣 71
2-6 OMO商業(yè)模式的未來：同行企業(yè)，緊密相連，理所當(dāng)然 84

第3章 訓(xùn)練你的“后數(shù)字”思維 95
3-1 保護vs共享——圍繞數(shù)據(jù)處理方式的各種討論 97
3-2 “寶貴的客戶觸點”更具有價值的時代 105
3-3 技術(shù)進化帶來的“服務(wù)2.0” 113
3-4 未來的制造業(yè)：高速化、細分化、無邊界化 120
3-5 日本令人不可思議的特殊優(yōu)勢 124

第4章 瞄準(zhǔn)后數(shù)字時代的日式經(jīng)營變革 131
4-1 下一個時代的競爭原則與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 133
4-2 企業(yè)必須進行自我革命 147
4-3 日本企業(yè)如何做出改變 161
4-4 在萬物互聯(lián)的世界中尋找我們的可能性 176

后記 179