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現(xiàn)代物流客戶關(guān)系管理實(shí)務(wù)(第3版)

現(xiàn)代物流客戶關(guān)系管理實(shí)務(wù)(第3版)

定  價(jià):49.8 元

叢書名:高等院校立體化創(chuàng)新經(jīng)管教材系列

        

  • 作者:郭淑紅、王淑娟
  • 出版時(shí)間:2021/6/1
  • ISBN:9787302579168
  • 出 版 社:清華大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:F253 
  • 頁(yè)碼:252
  • 紙張:
  • 版次:3
  • 開本:
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《現(xiàn)代物流客戶關(guān)系管理實(shí)務(wù)(第3版)》作為物流管理、物流工程等專業(yè)的核心課程教材,注重專業(yè)知識(shí)的理論性、技能性、系統(tǒng)性、實(shí)踐性和前沿性。其內(nèi)容主要包括現(xiàn)代物流客戶關(guān)系管理概論、現(xiàn)代物流客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、現(xiàn)代物流客戶關(guān)系管理實(shí)施流程、現(xiàn)代物流重點(diǎn)客戶關(guān)系管理實(shí)施、現(xiàn)代物流核心客戶關(guān)系管理實(shí)施、現(xiàn)代物流客戶服務(wù)的滿意度等內(nèi)容,具有較強(qiáng)的邏輯性與操作性。
《現(xiàn)代物流客戶關(guān)系管理實(shí)務(wù)(第3版)》可作為高等院校物流及管理專業(yè)本科生、研究生、MBA等學(xué)員的課程教材和參考書,也可作為企業(yè)在職人員尤其是物流企業(yè)從業(yè)人員崗位培訓(xùn)的教材和自學(xué)用書!冬F(xiàn)代物流客戶關(guān)系管理實(shí)務(wù)(第3版)》對(duì)在校學(xué)生全面掌握現(xiàn)代物流客戶關(guān)系管理的理論與方法,以及對(duì)物流企業(yè)在職管理人員提高物流管理業(yè)務(wù)水平有較大的幫助。
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