市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)。在有中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過(guò)程中，信用建設(shè)起到了舉足輕重的作用。商業(yè)信用是信用經(jīng)濟(jì)的主要表現(xiàn)形式之一，是社會(huì)信用的重要組成部分。商業(yè)信用要求企業(yè)加強(qiáng)自身的信用管理。企業(yè)的信用管理活動(dòng)的成敗直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)。
　　企業(yè)信用管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一，是構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)管理體系的必要因素，企業(yè)信用管理為科學(xué)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理提供支持，有利于增強(qiáng)企業(yè)對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的控制能力，能夠更好地利用客戶信用資源進(jìn)行客戶授信管理。
　　隨著我國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)的推進(jìn)，社會(huì)對(duì)企業(yè)信用管理人才需求與日俱增。為滿足我國(guó)信用管理專業(yè)人才培養(yǎng)和企業(yè)信用管理人員培訓(xùn)需要，特組織信用管理專業(yè)一線教師編寫本教材。本教材主要以企業(yè)信用管理為中心，收集了國(guó)內(nèi)外企業(yè)信用管理的相關(guān)理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)地論述了企業(yè)信用管理的基礎(chǔ)理論、企業(yè)信用管理的組織架構(gòu)、企業(yè)信用管理的內(nèi)容和模式、客戶關(guān)系管理與資信調(diào)查、客戶檔案管理的信息化、企業(yè)信用評(píng)級(jí)管理、企業(yè)信用政策、企業(yè)賒銷管理、應(yīng)收賬款管理、逾期應(yīng)收賬款管理、合同管理及企業(yè)信用文化管理等方面的理論知識(shí)與操作實(shí)務(wù)，共分成十一個(gè)章節(jié)。書中附有圖表、案例，對(duì)讀者更好理解教材內(nèi)容具有輔助說(shuō)明作用。
　　本教材既可作為全國(guó)本科院校信用管理專業(yè)和其他經(jīng)管類專業(yè)的教學(xué)用書或教輔用書，也可以作為經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)研究生、信用管理專業(yè)研究人員及從事企業(yè)信用管理的領(lǐng)導(dǎo)與工作人員提高專業(yè)水平和管理能力的學(xué)習(xí)資料，還可作為社會(huì)各界人士、廣大企事業(yè)單位職工學(xué)習(xí)和了解企業(yè)信用管理的參考資料。
　　本教材的選題、邏輯與結(jié)構(gòu)由教材編寫組在借鑒眾多其他教材的基礎(chǔ)上共同提出，其中第六、七、八、九、十一章由董樹功完成，第一、二、三章由倪東明完成，第四、五、十章由王曉輝完成。由于編者水平和閱歷有限，書中難免存在不足和疏漏之處，敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正。