第1 章 物流管理概述 ................................................................................................................. 1
1.1 物流的概念、分類、特征及行業(yè)組成 ................................................................. 1
1.1.1 認(rèn)識現(xiàn)代物流業(yè) ......................................................................................... 1
1.1.2 物流的概念 ................................................................................................. 3
1.1.3 物流的分類 ................................................................................................. 3
1.1.4 現(xiàn)代物流的主要特征 ................................................................................. 7
1.1.5 現(xiàn)代物流的行業(yè)組成 ................................................................................. 9
1.2 物流的要素、功能、效用與價值 ......................................................................... 9
1.2.1 物流的要素 ................................................................................................. 9
1.2.2 物流的功能 ............................................................................................... 10
1.2.3 物流的效用 ............................................................................................... 11
1.2.4 物流的價值 ............................................................................................... 12
1.2.5 物流經(jīng)濟(jì)活動的雙重性............................................................................ 16
1.3 物流管理的形成及其發(fā)展 ................................................................................... 16
1.3.1 物流管理的意義 ....................................................................................... 16
1.3.2 物流管理的重要性 ................................................................................... 16
1.3.3 現(xiàn)代物流管理的發(fā)展進(jìn)程 ........................................................................ 18
1.4 電子商務(wù)與物流 ................................................................................................... 22
1.4.1 電子商務(wù)概述 ........................................................................................... 22
1.4.2 電子商務(wù)與物流概述 ............................................................................... 25
本章小結(jié) ........................................................................................................................ 28
案例分析 ........................................................................................................................ 28
習(xí)題1 ............................................................................................................................. 30
第2 章 物流系統(tǒng) ....................................................................................................................... 32
2.1 系統(tǒng)和物流系統(tǒng) ................................................................................................... 32
2.1.1 系統(tǒng)概述 ................................................................................................... 32
2.1.2 物流系統(tǒng)概述 ........................................................................................... 36
2.2 物流系統(tǒng)分析 ....................................................................................................... 42
2.2.1 物流系統(tǒng)分析的概念 ............................................................................... 42
2.2.2 物流系統(tǒng)分析的作用 ............................................................................... 42
2.2.3 物流系統(tǒng)分析的基本原則、要素及特點(diǎn) ................................................ 43
2.2.4 物流系統(tǒng)分析的步驟 ............................................................................... 44
2.2.5 物流系統(tǒng)分析的內(nèi)容 ............................................................................... 45
2.3 推進(jìn)物流系統(tǒng)化 ................................................................................................... 48
2.3.1 物流系統(tǒng)化的必要性 ............................................................................... 48
2.3.2 物流系統(tǒng)化的方法 ................................................................................... 49
本章小結(jié) ........................................................................................................................ 52
案例分析 ........................................................................................................................ 53
習(xí)題2 ............................................................................................................................. 54
第3 章 物流的主要作業(yè)活動 ................................................................................................... 56
3.1 物流運(yùn)輸 ............................................................................................................... 56
3.1.1 物流運(yùn)輸?shù)暮�義 ....................................................................................... 56
3.1.2 運(yùn)輸?shù)墓δ?............................................................................................... 58
3.1.3 運(yùn)輸?shù)姆诸?............................................................................................... 59
3.1.4 運(yùn)輸方式的選擇 ....................................................................................... 62
3.1.5 運(yùn)輸合理化 ............................................................................................... 62
3.2 物流倉儲 ............................................................................................................... 64
3.2.1 倉儲的概念、功能與分類 ........................................................................ 64
3.2.2 倉庫的主要作業(yè) ....................................................................................... 65
3.2.3 倉儲合理化 ............................................................................................... 66
3.3 物流配送 ............................................................................................................... 68
3.3.1 配送的概念與特點(diǎn) ................................................................................... 68
3.3.2 配送的分類 ............................................................................................... 69
3.3.3 配送在經(jīng)營中的作用 ............................................................................... 71
3.3.4 配送模式 ................................................................................................... 71
3.3.5 配送的流程 ............................................................................................... 72
3.3.6 配送中心 ................................................................................................... 73
3.3.7 配送合理化 ............................................................................................... 78
本章小結(jié) ........................................................................................................................ 81
案例分析 ........................................................................................................................ 82
習(xí)題3 ............................................................................................................................. 85
第4 章 物流的輔助作業(yè)活動 ................................................................................................... 87
4.1 包裝 ....................................................................................................................... 87
4.1.1 包裝概述 ................................................................................................... 87
4.1.2 包裝材料 ................................................................................................... 89
4.1.3 包裝容器 ................................................................................................... 91
4.1.4 包裝技術(shù) ................................................................................................... 93
4.1.5 包裝合理化 ............................................................................................... 96
4.1.6 我國當(dāng)前商品包裝中存在的主要問題及解決方法 ................................ 97
4.1.7 集合包裝技術(shù) ........................................................................................... 98
4.1.8 包裝材料的綜合利用 ............................................................................. 100
4.2 裝卸、搬運(yùn) ......................................................................................................... 100
4.2.1 裝卸、搬運(yùn)的概念和性質(zhì) ...................................................................... 100
4.2.2 裝卸、搬運(yùn)在物流中的作用 .................................................................. 101
4.2.3 裝卸、搬運(yùn)的功能和特點(diǎn) ...................................................................... 101
4.2.4 裝卸、搬運(yùn)的分類 ................................................................................. 102
4.2.5 裝卸、搬運(yùn)的承載器具.......................................................................... 104
4.2.6 裝卸、搬運(yùn)的合理化 ............................................................................. 104
4.3 流通加工 ............................................................................................................. 105
4.3.1 流通加工的概念和性質(zhì).......................................................................... 105
4.3.2 流通加工的特點(diǎn)和作用.......................................................................... 106
4.3.3 流通加工的主要類型 ............................................................................. 107
4.3.4 流通加工的管理 ..................................................................................... 109
4.3.5 流通加工的合理化 ................................................................................. 110
4.3.6 綠色流通加工 ......................................................................................... 111
本章小結(jié) ...................................................................................................................... 112
案例分析 ...................................................................................................................... 112
習(xí)題4 ........................................................................................................................... 119
第5 章 物流信息管理 ............................................................................................................. 121
5.1 物流信息概述 ..................................................................................................... 121
5.1.1 物流信息的概念 ..................................................................................... 121
5.1.2 物流信息的組成 ..................................................................................... 121
5.1.3 物流信息的作用 ..................................................................................... 122
5.1.4 物流信息的特征 ..................................................................................... 123
5.2 物流信息系統(tǒng) ..................................................................................................... 123
5.2.1 物流信息系統(tǒng)概述 ................................................................................. 123
5.2.2 條碼技術(shù) ................................................................................................. 124
5.2.3 電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng) ................................................................................. 128
5.2.4 電子訂貨系統(tǒng) ......................................................................................... 129
5.2.5 銷售時點(diǎn)信息系統(tǒng) ................................................................................. 131
5.2.6 無線射頻識別技術(shù) ................................................................................. 132
5.2.7 地理信息系統(tǒng) ......................................................................................... 134
5.2.8 全球定位系統(tǒng)及北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng) ...................................................... 136
本章小結(jié) ...................................................................................................................... 137
案例分析 ...................................................................................................................... 137
習(xí)題5 ........................................................................................................................... 140
第6 章 物流組織與控制 ......................................................................................................... 141
6.1 物流組織管理 ..................................................................................................... 141
6.1.1 企業(yè)物流組織的變遷 ............................................................................. 141
6.1.2 企業(yè)物流組織的基本類型 ...................................................................... 141
6.2 物流成本管理 ..................................................................................................... 144
6.2.1 物流成本的概念與管理意義 .................................................................. 144
6.2.2 物流成本管理的內(nèi)容 ............................................................................. 144
6.2.3 影響物流成本的因素 ............................................................................. 145
6.2.4 物流成本管理策略 ................................................................................. 145
6.3 物流服務(wù)管理 ..................................................................................................... 146
6.3.1 物流服務(wù)的內(nèi)涵與特征.......................................................................... 146
6.3.2 物流服務(wù)水平的度量 ............................................................................. 147
6.3.3 物流服務(wù)的改進(jìn) ..................................................................................... 147
6.4 物流標(biāo)準(zhǔn)化 ......................................................................................................... 148
6.4.1 物流標(biāo)準(zhǔn)化的定義 ................................................................................. 148
6.4.2 物流標(biāo)準(zhǔn)化的形式 ................................................................................. 148
6.4.3 物流標(biāo)準(zhǔn)種類 ......................................................................................... 149
6.4.4 物流的尺寸標(biāo)準(zhǔn) ..................................................................................... 150
6.5 物流質(zhì)量管理 ..................................................................................................... 150
6.5.1 物流質(zhì)量的定義 ..................................................................................... 151
6.5.2 物流質(zhì)量管理的特點(diǎn) ............................................................................. 152
6.5.3 物流質(zhì)量的衡量 ..................................................................................... 152
6.5.4 物流質(zhì)量的指標(biāo)體系 ............................................................................. 153
本章小結(jié) ...................................................................................................................... 153
案例分析 ...................................................................................................................... 153
習(xí)題6 ........................................................................................................................... 155
第7 章 企業(yè)物流與物流企業(yè) ................................................................................................. 156
7.1 企業(yè)物流 ............................................................................................................. 156
7.1.1 企業(yè)物流概述 ......................................................................................... 156
7.1.2 企業(yè)物流的分類 ..................................................................................... 163
7.1.3 企業(yè)物流管理的概念與內(nèi)容 .................................................................. 165
7.2 第三方物流 ......................................................................................................... 167
7.2.1 第三方物流概述 ..................................................................................... 167
7.2.2 第三方物流的利弊分析.......................................................................... 168
7.2.3 國內(nèi)外第三方物流的發(fā)展?fàn)顩r .............................................................. 170
7.3 物流企業(yè) ............................................................................................................. 172
7.3.1 物流企業(yè)概述 ......................................................................................... 172
7.3.2 物流企業(yè)管理的基本原則及方法 .......................................................... 177
7.3.3 我國物流企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)及存在的問題 .............................................. 178
本章小結(jié) ...................................................................................................................... 180
案例分析 ...................................................................................................................... 180
習(xí)題7 ........................................................................................................................... 184
第8 章 供應(yīng)鏈管理 ................................................................................................................. 185
8.1 供應(yīng)鏈 ................................................................................................................. 185
8.1.1 供應(yīng)鏈概述 ............................................................................................. 185
8.1.2 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 ................................................................................. 186
8.1.3 供應(yīng)鏈的類型 ......................................................................................... 188
8.2 供應(yīng)鏈管理概述 ................................................................................................. 190
8.2.1 供應(yīng)鏈管理的含義 ................................................................................. 190
8.2.2 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 ................................................................................. 190
8.2.3 供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn) ................................................................................. 191
8.3 供應(yīng)鏈管理的基本方法 ..................................................................................... 192
8.3.1 供應(yīng)鏈快速反應(yīng) ..................................................................................... 193
8.3.2 供應(yīng)鏈有效顧客回應(yīng) ............................................................................. 195
8.3.3 供應(yīng)鏈電子訂貨系統(tǒng) ............................................................................. 197
8.3.4 其他供應(yīng)鏈管理方法 ............................................................................. 201
本章小結(jié) ...................................................................................................................... 201
案例分析 ...................................................................................................................... 202
習(xí)題8 ........................................................................................................................... 205
第9 章 國際物流 ..................................................................................................................... 206
9.1 國際物流概述 ..................................................................................................... 206
9.1.1 國際物流的概念 ..................................................................................... 206
9.1.2 國際物流的特征 ..................................................................................... 207
9.1.3 國際物流的發(fā)展 ..................................................................................... 207
9.1.4 國際物流與國際貿(mào)易的關(guān)系 .................................................................. 208
9.2 國際物流系統(tǒng) ..................................................................................................... 209
9.2.1 國際物流系統(tǒng)的概念和構(gòu)成 .................................................................. 209
9.2.2 促進(jìn)國際物流合理化 ............................................................................. 210
9.3 國際貨物運(yùn)輸 ..................................................................................................... 211
9.3.1 國際貨物運(yùn)輸?shù)母拍?............................................................................. 211
9.3.2 國際貨物運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn) ............................................................................. 212
9.3.3 國際貨物運(yùn)輸?shù)闹饕�方�?...................................................................... 212
9.3.4 國際貨物運(yùn)輸方式的選擇 ...................................................................... 214
9.4 國際貨運(yùn)代理 ..................................................................................................... 214
9.4.1 國際貨運(yùn)代理的概念 ............................................................................. 214
9.4.2 國際貨運(yùn)代理的種類 ............................................................................. 214
9.4.3 國際貨運(yùn)代理的地位和作用 .................................................................. 214
本章小結(jié) ...................................................................................................................... 215
案例分析 ...................................................................................................................... 215
習(xí)題9 ........................................................................................................................... 216
第10 章 智慧物流 ................................................................................................................... 217
10.1 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) ....................................................................................................... 217
10.1.1 物聯(lián)網(wǎng)的概念 ....................................................................................... 217
10.1.2 物流和物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系............................................................................ 218
10.2 大數(shù)據(jù)技術(shù) ....................................................................................................... 222
10.2.1 大數(shù)據(jù)的概念 ....................................................................................... 222
10.2.2 大數(shù)據(jù)的發(fā)展過程及價值 .................................................................... 222
10.2.3 大數(shù)據(jù)在物流系統(tǒng)中的應(yīng)用 ................................................................ 223
10.2.4 大數(shù)據(jù)物流技術(shù)的應(yīng)用方向 ................................................................ 223
10.3 人工智能技術(shù) ................................................................................................... 225
10.3.1 人工智能發(fā)展背景 ............................................................................... 226
10.3.2 人工智能在物流行業(yè)中的應(yīng)用 ............................................................ 226
10.4 無人機(jī)配送技術(shù) ............................................................................................... 228
10.4.1 無人機(jī)的概念 ....................................................................................... 228
10.4.2 無人機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域 ............................................................................... 229
10.4.3 無人機(jī)配送的優(yōu)勢與劣勢 .................................................................... 230
本章小結(jié) ...................................................................................................................... 232
案例分析 ...................................................................................................................... 232
習(xí)題10 ......................................................................................................................... 234
參考答案 .................................................................................................................................... 236