《鐵路商務(wù)管理技術(shù)》由吳曉主編，為教育部、財(cái)務(wù)部中等職業(yè)學(xué)校教師素質(zhì)提高計(jì)劃成果，是鐵道運(yùn)輸管理專業(yè)師資培訓(xùn)包開發(fā)項(xiàng)目(LBZD032)的專業(yè)核心課程教材之一。本教材突破傳統(tǒng)教材體系，從“職業(yè)典型工作任務(wù)與教師專業(yè)能力”出發(fā)，在整合本專業(yè)傳統(tǒng)教材主要內(nèi)容的基礎(chǔ)上，圍繞國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中與鐵道運(yùn)輸管理專業(yè)相關(guān)崗位的主要職業(yè)工作過(guò)程，設(shè)置了由“項(xiàng)目”教學(xué)單元和經(jīng)過(guò)教學(xué)化處理的學(xué)習(xí)性“工作任務(wù)”形成的“職業(yè)性”項(xiàng)目教材，內(nèi)容包括傳統(tǒng)“鐵路客運(yùn)組織與管理”、“鐵路旅客服務(wù)運(yùn)輸”、“鐵路客運(yùn)規(guī)章”和“鐵路貨運(yùn)組織與管理”、“貨物聯(lián)合運(yùn)輸”等課程的主要內(nèi)容，分八個(gè)項(xiàng)目：車站客運(yùn)、列車客運(yùn)、行包運(yùn)輸和旅客運(yùn)輸計(jì)劃、普通貨物運(yùn)輸、特殊貨物運(yùn)輸、貨運(yùn)核算和貨運(yùn)安全及檢查�！惰F路商務(wù)管理技術(shù)》是鐵道運(yùn)輸管理專業(yè)教師培訓(xùn)指導(dǎo)用書，旨在幫助專業(yè)教師學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識(shí)和技能，提升教師專業(yè)教學(xué)能力和水平。
緒 論
項(xiàng)目1 車站客運(yùn)
任務(wù)1 售票
任務(wù)2 旅客組織及服務(wù)
任務(wù)3 城軌售票
項(xiàng)目2 列車客運(yùn)
任務(wù)1 旅客列車乘務(wù)工作
任務(wù)2 旅客運(yùn)輸阻礙的處理
任務(wù)3 旅客運(yùn)輸事故的處理
項(xiàng)目3 行李、包裹運(yùn)輸
任務(wù)1 行包發(fā)送作業(yè)
任務(wù)2 行包運(yùn)送作業(yè)
任務(wù)3 行包到達(dá)作業(yè)
項(xiàng)目4 旅客運(yùn)輸計(jì)劃
任務(wù)1 旅客運(yùn)輸客流計(jì)劃
緒 論
項(xiàng)目1 車站客運(yùn)
任務(wù)1 售票
任務(wù)2 旅客組織及服務(wù)
任務(wù)3 城軌售票
項(xiàng)目2 列車客運(yùn)
任務(wù)1 旅客列車乘務(wù)工作
任務(wù)2 旅客運(yùn)輸阻礙的處理
任務(wù)3 旅客運(yùn)輸事故的處理
項(xiàng)目3 行李、包裹運(yùn)輸
任務(wù)1 行包發(fā)送作業(yè)
任務(wù)2 行包運(yùn)送作業(yè)
任務(wù)3 行包到達(dá)作業(yè)
項(xiàng)目4 旅客運(yùn)輸計(jì)劃
任務(wù)1 旅客運(yùn)輸客流計(jì)劃
任務(wù)2 旅客運(yùn)輸技術(shù)計(jì)劃
任務(wù)3 旅客運(yùn)輸日常計(jì)劃
項(xiàng)目5 普通貨物運(yùn)輸
任務(wù)1 貨物發(fā)送作業(yè)
任務(wù)2 貨物途中作業(yè)
任務(wù)3 貨物到達(dá)作業(yè)
任務(wù)4 貨場(chǎng)布置及管理
任務(wù)5 鐵路貨運(yùn)計(jì)劃
任務(wù)6 集裝箱貨物運(yùn)輸組織
任務(wù)7 專用線(專用鐵路)運(yùn)輸
任務(wù)8 貨運(yùn)集約化經(jīng)營(yíng)
項(xiàng)目6 特殊貨物運(yùn)輸組織工作
任務(wù)1 貨物裝載加固方案設(shè)計(jì)
任務(wù)2 闊大貨物運(yùn)輸組織
任務(wù)3 鮮活貨物運(yùn)輸
任務(wù)4 危險(xiǎn)貨物的運(yùn)輸組織
項(xiàng)目7 貨運(yùn)核算
任務(wù)1 貨物運(yùn)輸費(fèi)用的計(jì)算
任務(wù)2 運(yùn)價(jià)里程的計(jì)算
任務(wù)3 整車貨物運(yùn)費(fèi)的核收
任務(wù)4 零擔(dān)貨物運(yùn)費(fèi)的核收
任務(wù)5 集裝箱貨物運(yùn)費(fèi)的核收
任務(wù)6 貨物運(yùn)輸變更及運(yùn)輸阻礙運(yùn)費(fèi)的清算
任務(wù)7 雜費(fèi)、電氣化附加費(fèi)、鐵路建設(shè)基金、印花稅的核收
任務(wù)8 制票
項(xiàng)目8 貨運(yùn)安全及檢查
任務(wù)1 貨運(yùn)安全
任務(wù)2 貨運(yùn)檢查
參考文獻(xiàn)
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