1　寫作與溝通概說 1　一、寫作與溝通 2　二、應(yīng)用寫作的特點 2　三、口語表達(dá)的特點 3　四、怎么學(xué)好本課程 5　項目一 完成初次溝通 6　寫作任務(wù) 規(guī)范發(fā)送信件 6　一、規(guī)范撰寫紙質(zhì)信函 7　二、規(guī)范發(fā)送電子郵件 10　三、即時通信中的禮儀 11　溝通任務(wù)一 作好自我介紹 11　一、不同場合的自我介紹 12　二、自我介紹的常用方法 13　三、自我介紹的注意事項 14　溝通任務(wù)二 訓(xùn)練優(yōu)雅體態(tài) 15　一、表情語及其運(yùn)用 17　二、手勢語及其運(yùn)用 17　三、身勢語及其運(yùn)用 19　四、空間語及其運(yùn)用 21　項目二 發(fā)表一次演講 22　寫作任務(wù)一 撰寫演講稿 22　一、演講稿的含義和特點 22　二、演講稿的寫作 24　三、演講稿的案例分析 26　寫作任務(wù)二 撰寫事跡材料 27　一、事跡材料的含義和種類 27　二、先進(jìn)事跡材料的寫作 29　三、事跡材料的案例分析 31　溝通任務(wù)一 進(jìn)行命題演講 31　一、有聲語言表達(dá)訓(xùn)練 33　二、無聲語言表達(dá)訓(xùn)練 36　溝通任務(wù)二 設(shè)計演示文稿 36　一、PPT的內(nèi)容美 37　二、PPT的形式美 38　三、PPT展示的注意事項 39　項目三 組織一次活動 40　寫作任務(wù)一 撰寫活動通知 40　一、通知的含義和特點 40　二、通知的寫法 42　三、通知的案例分析 44　寫作任務(wù)二 撰寫活動新聞 44　一、新聞的含義和特點 44　二、新聞的要素和結(jié)構(gòu) 45　三、新聞的寫法 45　四、新聞的案例分析 47　溝通任務(wù)一 團(tuán)隊溝通交流 47　一、提高團(tuán)隊意識 48　二、增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作能力 48　三、說服團(tuán)隊成員 50　溝通任務(wù)二 掌握溝通禮儀 50　一、禮儀概說 51　二、個人禮儀 53　三、社交禮儀 57　項目四 舉辦一次會議 58　寫作任務(wù)一 撰寫會議文書 58　一、準(zhǔn)備會務(wù)材料 60　二、撰寫會議發(fā)言類材料 65　寫作任務(wù)二 做好會議總結(jié) 65　一、會議記錄的寫作 67　二、紀(jì)要的寫作 69　溝通任務(wù)一 組織并主持會議 70　一、會議組織 71　二、會議主持 73　溝通任務(wù)二 學(xué)會即興發(fā)言 73　一、即興發(fā)言的含義和特點 74　二、即興發(fā)言的常用模式 79　三、做好即興發(fā)言的準(zhǔn)備 82　項目五 開展一項工作 83　寫作任務(wù)一 撰寫計劃和總結(jié) 83　—、計劃的寫作 86　二、總結(jié)的寫作 90　寫作任務(wù)二 撰寫黨政公文 91　—、請示的寫作 94　二、報告的寫作 97　三、通報的寫作 101　四、意見的寫作 104　五、函的寫作 109　溝通任務(wù) 做好職場溝通 109　一、與領(lǐng)導(dǎo)溝通 112　二、與同事溝通 115　三、與下屬溝通 119　項目六 謀求一份工作 120　寫作任務(wù) 撰寫求職文書 120　一、求職類文書的含義和種類 121　二、求職信的寫法 122　三、求職信的案例分析 123　四、求職簡歷的寫法 124　五、求職簡歷的案例分析 128　溝通任務(wù) 準(zhǔn)備求職面試 129　一、面試考查內(nèi)容 130　二、求職面試類型 132　三、準(zhǔn)備自我介紹 133　四、求職面試技巧 135　五、求職面試禮儀 138　項目七 完成一次答辯 139　寫作任務(wù) 撰寫畢業(yè)論文 139　一、畢業(yè)論文的含義 139　二、畢業(yè)論文的種類 139　三、畢業(yè)論文的選題 140　四、畢業(yè)論文的寫作 142　五、畢業(yè)論文的相關(guān)規(guī)范 143　溝通任務(wù) 完成論文答辯 144　一、論文答辯的程序 144　二、論文答辯前準(zhǔn)備 146　三、論文答辯的技巧 147　項目八 做一次商務(wù)活動 148　寫作任務(wù) 撰寫商務(wù)文書 148　一、經(jīng)濟(jì)合同的寫作 152　二、招標(biāo)書與投標(biāo)書的寫作 155　三、意向書與協(xié)議書的寫作 159　溝通任務(wù) 進(jìn)行商務(wù)談判 159　一、商務(wù)談判的含義 159　二、商務(wù)談判的特點 160　三、商務(wù)談判的過程 164　四、談判的技巧和策略 168　項目九 參與一次競聘 168　寫作任務(wù) 撰寫述職報告 169　一、述職報告的含義和種類 170　二、述職報告的特點 171　三、述職報告的內(nèi)容 171　四、述職報告的寫法 173　五、述職報告的案例分析 176　溝通任務(wù)一 做好競聘演講 176　一、競聘演講的含義和特點 177　二、競聘演講的技巧 178　三、競聘答辯 180　溝通任務(wù)二 做好就職講話 181　一、就職講話的含義和特點 181　二、就職講話的基本內(nèi)容 182　三、就職講話的常用模式 183　四、就職講話的表達(dá)技巧 187　項目十 做一次調(diào)查策劃 188　寫作任務(wù) 撰寫財經(jīng)文書 188　一、市場調(diào)查報告的寫作 190　二、營銷策劃方案的寫作 192　溝通任務(wù) 做好推銷宣傳 193　一、營銷與推銷 193　二、推銷的溝通藝術(shù) 197　附錄 黨政機(jī)關(guān)公文格式 206　參考文獻(xiàn)