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外貿(mào)業(yè)務(wù)全過程從入門到精通
目前,隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度的加深,以及貿(mào)易全球化的發(fā)展,外貿(mào)的地位得到了很大的提升,從事外貿(mào)行業(yè)的人也越來越多。對(duì)于外貿(mào)從業(yè)人員來說,只有了解并掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)的操作流程和實(shí)務(wù)工作,才能提升從業(yè)技能,獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。
《外貿(mào)業(yè)務(wù)全過程從入門到精通》一書由商務(wù)-部海外營銷專家、具有20多年外貿(mào)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資-深顧問許麗潔老師主編,書中主要從對(duì)外貿(mào)易概述、尋找外貿(mào)業(yè)務(wù)客戶的渠道、外貿(mào)出口業(yè)務(wù)流程簡述、外貿(mào)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范四個(gè)部分入手,針對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)操作全過程中所涉及的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的闡述與解析!锻赓Q(mào)業(yè)務(wù)全過程從入門到精通》內(nèi)容扎實(shí),包含大量的流程、圖表、案例、提示,讀者可以拿來即用。 (1)作者具有20余年豐富的外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),知名海外營銷專家; (2)內(nèi)容上涵蓋300+外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)操知識(shí)點(diǎn)詳解及110個(gè)實(shí)戰(zhàn)圖表、范本; (3)隨書附贈(zèng)兩段精彩解讀視頻(獲取方式見圖書前勒口); (4)中國國際貿(mào)易學(xué)會(huì)會(huì)長金旭作序推薦; (5)跨境通VP/環(huán)球易購SVP吳慶華、中原期貨股份有限公司董事長謝雪竹、寧夏賀蘭山東麓莊園jiu業(yè)有限公司董事長龔杰、深圳市物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長楊偉奇等多位行業(yè)專家聯(lián)袂推薦。 《外貿(mào)業(yè)務(wù)全過程從入門到精通》是外貿(mào)從業(yè)人員的崗位工作指南,能夠幫助外貿(mào)行業(yè)從業(yè)人員夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)、提升實(shí)操技能,值得中小外貿(mào)企業(yè)、高校相關(guān)專業(yè)師生閱讀和使用。 許麗潔
第 一章 對(duì)外貿(mào)易概述
對(duì)外貿(mào)易亦稱“外國貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”,簡稱“外貿(mào)”,是指一個(gè)國家(地區(qū))與 另一個(gè)國家(地區(qū))之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。一個(gè)企業(yè)要開展外貿(mào)業(yè)務(wù),就必 須對(duì)外貿(mào)的基礎(chǔ)知識(shí)有一些基本的認(rèn)識(shí)。 第 一節(jié) 對(duì)外貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)..................................................................... 3 一、對(duì)外貿(mào)易關(guān)系主體............................................................................. 3 二、對(duì)外貿(mào)易出口方式............................................................................. 3 三、出口貨物貿(mào)易方式............................................................................. 4 四、對(duì)外貿(mào)易成交術(shù)語............................................................................. 7 五、對(duì)外貿(mào)易結(jié)算方式............................................................................10 第二節(jié) 開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作流程......................................................... 12 一、外貿(mào)業(yè)務(wù)總體運(yùn)作流程.....................................................................12 二、外貿(mào)部業(yè)務(wù)流程................................................................................16 第二章 尋找外貿(mào)業(yè)務(wù)客戶的渠道 很多準(zhǔn)備開辟海外市場的企業(yè),最初會(huì)對(duì)開辟銷售渠道感到無從下手。怎么才能打開銷售 局面,找到客戶呢?事實(shí)上,從原來的參加海外展會(huì)、聯(lián)系對(duì)外貿(mào)易推廣公司,到如今的進(jìn) 行電子商務(wù)和直接的網(wǎng)絡(luò)搜索,以及召開各種形式和規(guī)模的國外買家采購配對(duì)會(huì)等,現(xiàn)代企 業(yè)尋找客戶的渠道已經(jīng)變得越來越多樣化了,企業(yè)完全可以根據(jù)自身的特點(diǎn)選擇最適合自己 的方式來打開海外市場。 第 一節(jié) 通過展會(huì)拓展外貿(mào)業(yè)務(wù)............................................................ 23 一、為什么要選擇展會(huì)拓展業(yè)務(wù)..............................................................23 二、國際性展會(huì)分類................................................................................25 相關(guān)鏈接 世界主要國家和地區(qū)的展會(huì) ........................................... 26 三、如何選擇展會(huì)....................................................................................28 四、參加展會(huì)前要準(zhǔn)備的基礎(chǔ)工作..........................................................30 五、展會(huì)上如何營銷推廣.........................................................................34 六、展會(huì)期間如何做好競爭防護(hù)..............................................................39 相關(guān)鏈接 展會(huì)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)——?dú)W洲的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn) ............. 41 七、如何參加海外展會(huì)............................................................................45 相關(guān)鏈接 常見最佳展會(huì)位置 .......................................................... 46 相關(guān)鏈接 小展位應(yīng)如何布置 .......................................................... 47 相關(guān)鏈接 保持對(duì)主辦方文化的敏感性 ........................................... 50 附:海外參展計(jì)劃時(shí)間表.........................................................................52 八、展會(huì)期間客戶信息的及時(shí)分類..........................................................54 九、展會(huì)后對(duì)客戶的跟進(jìn).........................................................................56 第二節(jié) 通過B2B網(wǎng)站拓展海外業(yè)務(wù)...................................................... 60 一、如何選擇最優(yōu)B2B網(wǎng)站......................................................................60 二、運(yùn)用B2B網(wǎng)站推廣業(yè)務(wù)的步驟...........................................................63 三、運(yùn)用B2B網(wǎng)站推廣的技巧..................................................................67 四、避免B2B網(wǎng)站推廣誤區(qū)......................................................................68 第三節(jié) 通過郵件營銷拓展外貿(mào)業(yè)務(wù)..................................................... 69 一、郵件營銷的特色與優(yōu)勢分析..............................................................69 二、成功進(jìn)行郵件營銷的策略.................................................................71 三、尋找客戶郵箱的方法.........................................................................71 四、如何寫好并發(fā)送外貿(mào)郵件.................................................................73 五、如何減少海外郵件退信率.................................................................75 六、郵件營銷常見問題............................................................................76 第四節(jié) 運(yùn)用企業(yè)網(wǎng)站拓展外貿(mào)業(yè)務(wù)..................................................... 78 一、企業(yè)建設(shè)外貿(mào)網(wǎng)站的好處.................................................................79 二、外貿(mào)營銷網(wǎng)站建設(shè)的重點(diǎn).................................................................79 三、優(yōu)秀外貿(mào)網(wǎng)站的要求.........................................................................81 相關(guān)鏈接 外貿(mào)網(wǎng)站常見問題 .......................................................... 81 四、企業(yè)外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)需考慮的因素......................................................82 五、建立企業(yè)網(wǎng)站的步驟.........................................................................83 相關(guān)鏈接 在外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)中,用于產(chǎn)品描述的實(shí)用英文術(shù)語 ..... 84 相關(guān)鏈接 慎用多媒體文件 .............................................................. 85 六、如何推廣企業(yè)的外貿(mào)網(wǎng)站.................................................................87 七、運(yùn)用微信二維碼來拓展外貿(mào)業(yè)務(wù)......................................................90 第三章 外貿(mào)出口業(yè)務(wù)流程簡述 出口流程就是外貿(mào)出口工作人員在出口工作中所進(jìn)行的一系列活動(dòng)的有序組合,包括報(bào) 價(jià)、簽訂外貿(mào)合同、信用證的催開與處理、備貨、辦理商品檢驗(yàn)、辦理保險(xiǎn)、出口報(bào)關(guān)、制 單結(jié)匯等活動(dòng)。 第 一節(jié) 報(bào) 價(jià).................................................................................... 95 一、報(bào)價(jià)概述。95 二、報(bào)價(jià)前的準(zhǔn)備。97 三、價(jià)格核算。98 四、報(bào)價(jià)單的制作與管理 ......................................................................102 第二節(jié) 簽訂外貿(mào)合同........................................................................ 105 一、外貿(mào)合同的形式 .............................................................................105 【范本】售貨確認(rèn)書.......................................................................106 二、制作外貿(mào)合同 .................................................................................108 三、審核合同盡量避免差錯(cuò)...................................................................109 四、寄出成交簽約函..............................................................................111 五、審核其回簽合同..............................................................................111 第三節(jié) 信用證的催開與處理.............................................................. 112 一、催開信用證.....................................................................................112 二、受理信用證通知..............................................................................113 【范本】信用證通知書...................................................................113 三、審核信用證.....................................................................................117 四、信用證的修改..................................................................................120 第四節(jié) 備貨...................................................................................... 122 一、安排生產(chǎn) ........................................................................................122 二、生產(chǎn)跟蹤 ........................................................................................123 三、申領(lǐng)出口許可證。127 四、辦理產(chǎn)地證。128 第五節(jié) 辦理商品檢驗(yàn)........................................................................ 130 一、確定報(bào)檢商品..................................................................................130 相關(guān)鏈接 商品免驗(yàn) ....................................................................... 131 二、準(zhǔn)備報(bào)檢單證、資料.......................................................................132 三、填寫出口貨物報(bào)檢單.......................................................................133 四、領(lǐng)證、審證.....................................................................................134 第六節(jié) 辦理保險(xiǎn) .............................................................................. 134 一、不同成交方式下的保險(xiǎn)...................................................................134 二、具體的投保手續(xù)..............................................................................135 第七節(jié) 出口報(bào)關(guān)............................................................................... 138 一、做好報(bào)關(guān)準(zhǔn)備..................................................................................138 二、申請(qǐng)報(bào)關(guān).........................................................................................139 【范本】裝箱單..............................................................................140 【范本】發(fā)票..................................................................................141 【范本】裝柜清單...........................................................................141 【范本】代理報(bào)關(guān)委托書................................................................141 三、配合海關(guān)查驗(yàn)..................................................................................143 四、繳納關(guān)稅和有關(guān)稅費(fèi).......................................................................144 五、辦理貨物放行..................................................................................144 相關(guān)鏈接 如何辦理退關(guān) ................................................................ 145 第八節(jié) 制單結(jié)匯............................................................................... 145 一、備齊結(jié)匯所需的單證。145 二、制作單證 ........................................................................................147 三、審單。148 四、交單結(jié)匯。150 五、單證存檔保管..................................................................................152 第四章 外貿(mào)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范 在外貿(mào)業(yè)務(wù)的開展過程中,企業(yè)可能會(huì)遇到各種各樣的風(fēng)險(xiǎn),有些風(fēng)險(xiǎn)甚至防不勝防。因 此,企業(yè)要注意對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別,并采取正確的措施予以防范。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí),企業(yè)要盡 量采取合適的措施進(jìn)行補(bǔ)救,以將損失降到最低。 第 一節(jié) 外貿(mào)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)防范.......................................................... 155 一、客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的類別.......................................................................155 二、客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的形成原因...............................................................155 三、事前控制——簽約前的客戶調(diào)查....................................................159 四、事中控制——客戶授信制度的建立.................................................161 五、事后控制——簽約后的信用控制....................................................162 六、購買出口信用保險(xiǎn)..........................................................................166 相關(guān)鏈接 “保險(xiǎn)單明細(xì)表”的主要內(nèi)容 ..................................... 174 【范本】短期出口信用綜合保險(xiǎn)投保單(不含出口前)................ 175 【范本】信用限額審批單(適用于非信用證支付方式)................ 182 【范本】信用限額審批單(適用于信用證支付方式).................... 183 【范本】委托代理協(xié)議...................................................................190 【范本】案情說明...........................................................................193 【范本】保證函..............................................................................194 【范本】索賠申請(qǐng)書.......................................................................195 【范本】委托代理協(xié)議——英........................................................197 【范本】天津分公司索賠文件清單.................................................197 第二節(jié) 貿(mào)易術(shù)語風(fēng)險(xiǎn)防范................................................................. 200 一、慎選符合業(yè)務(wù)需要的適用貿(mào)易術(shù)語.................................................200 二、選用FOB、CFR、CIF術(shù)語應(yīng)注意的法律問題................................202 三、FOB、CIF、CFR術(shù)語風(fēng)險(xiǎn)防范措施..............................................205 第三節(jié) 國際貨物運(yùn)輸環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范................................................ 208 一、國際貨物海洋運(yùn)輸中的風(fēng)險(xiǎn)種類....................................................208 二、國際海運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)分析........................................................210 三、轉(zhuǎn)嫁貨運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)的常用方法...............................................................217 第四節(jié) 信用證風(fēng)險(xiǎn)防范..................................................................... 222 一、外貿(mào)出口的信用證風(fēng)險(xiǎn)簡析............................................................223 二、外貿(mào)出口信用證風(fēng)險(xiǎn)的防范............................................................228 三、信用證交易中發(fā)生拒付時(shí)應(yīng)采取的措施.........................................231 四、反信用證詐騙的措施.......................................................................232 第五節(jié) 外匯風(fēng)險(xiǎn)防范........................................................................ 233 一、外匯風(fēng)險(xiǎn)的種類與構(gòu)成要素............................................................233 二、外匯風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與衡量...................................................................235 三、交易風(fēng)險(xiǎn)和會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的防范策略....................................................238 四、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的防范策略.......................................................................241 第六節(jié) 國際結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)防范................................................................. 244 一、常見國際結(jié)算方式..........................................................................244 二、不同國際結(jié)算方式下的風(fēng)險(xiǎn)............................................................247 三、謹(jǐn)慎選擇結(jié)算方式以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)........................................................248 四、不同結(jié)算方式的風(fēng)險(xiǎn)防范...............................................................252
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