第1章 注意賬號設(shè)計，專屬的企業(yè)號 1
一、什么是企業(yè)號？了解助力運營 2
企業(yè)號的概念，免費服務(wù)平臺 2
賬號核心價值，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 3
二、做好賬號定位，找準(zhǔn)運營方向 4
根據(jù)行業(yè)定位，選擇所在領(lǐng)域 4
確定產(chǎn)品定位，直接影響轉(zhuǎn)化 5
了解用戶定位，達(dá)到營銷效果 7
進(jìn)行內(nèi)容定位，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 8
三、注冊專屬賬號，設(shè)置主頁信息 9
賬號注冊登錄，具體操作過程 9
設(shè)置精彩頭像，展現(xiàn)企業(yè)形象 10
修改賬號名字，增加搜索機(jī)會 12
填寫賬號簡介，注意引導(dǎo)關(guān)注 13
設(shè)置主頁頭圖，提高吸粉能力 15
其他信息填寫，吸引用戶關(guān)注 17
四、進(jìn)行抖音養(yǎng)號，提高賬號權(quán)重 18
簡單介紹養(yǎng)號，維持賬號穩(wěn)定 18
9 個養(yǎng)號操作，增加平臺推薦 19
4 種養(yǎng)號行為，避免賬號降權(quán) 22
五、注意運營違規(guī)，規(guī)避平臺封號 23
大規(guī)模的營銷，影響賬號質(zhì)量 23
通過消息提醒，發(fā)布營銷信息 24
通過公關(guān)區(qū)域，進(jìn)行營銷行為 24

第2章 認(rèn)證成為藍(lán)V，獲取運營特權(quán) 25
一、設(shè)置藍(lán)V 賬號，贏得營銷未來 26
藍(lán)V 號的價值，4 個方面體現(xiàn) 26
準(zhǔn)備認(rèn)證資料，信息真實有效 27
確認(rèn)認(rèn)證步驟，個人號變藍(lán)V 29
關(guān)于賬號名稱，降低認(rèn)知成本 32
二、運營更有價值，4 個賬號特權(quán) 32
獨特外顯特權(quán)，4 個部分展示 33
營銷轉(zhuǎn)化特權(quán)，4 個方面內(nèi)容 34
客戶管理特權(quán)，持續(xù)跟進(jìn)用戶 36
數(shù)據(jù)沉淀特權(quán)，及時了解信息 37
三、積累賬號粉絲，6 種常見玩法 38
產(chǎn)品作為重點，吸引用戶目光 38
增加賬號標(biāo)簽，留下深刻印象 39
結(jié)合熱點時事，快速獲取關(guān)注 39
邀請達(dá)人合作，利用網(wǎng)紅流量 40
推出專屬特效，提高品牌名氣 41
通過音樂營銷，達(dá)到獲利目的 42
四、運營注意事項，4 個方面解讀 44
配備專業(yè)團(tuán)隊，運營有條不紊 44
明確品牌標(biāo)簽，掌握運營法則 45
把控發(fā)布節(jié)奏，留住來往用戶 46
內(nèi)容策劃過程，注意細(xì)節(jié)問題 47

第3章 打造爆款視頻，吸引用戶無數(shù) 49
一、制作熱門內(nèi)容，3 點基本要求 50
緊抓熱點話題，提升視頻關(guān)注 50
遵循用戶習(xí)慣，爭取Z好效果 51
具備極強(qiáng)反轉(zhuǎn)，打破常規(guī)思維 52
二、寫出吸睛標(biāo)題，8 種寫作技巧 53
直接拋出誘餌，了解用戶心理 53
傳授實用技巧，抓住用戶需求 55
揭露事實真相，長期凝聚用戶 56
造成感官刺激，觸動用戶心靈 57
故意制造懸念，引起用戶好奇 58
借勢熱門熱點，增加視頻點擊 60
給出強(qiáng)烈警示，留下深刻印象 61
營造緊迫氛圍，切合用戶利益 62
三、如何成為爆款，8 種熱門類型 63
帥哥美女出鏡，Z好營銷利器 63
萌妹萌娃萌寵，喚起用戶憐愛 63
秀出獨特才藝，速上熱門推薦 65
展示技能妙招，引起用戶興趣 66
拍攝美食美景，打造優(yōu)質(zhì)視頻 67
多發(fā)幽默搞笑，一直不缺觀眾 68
輸出專業(yè)知識，有價值且實用 68
普及各種信息，用戶樂意點贊 69
四、企業(yè)號的運營，6 個必知功能 70
商品分享功能，便利用戶購買 70
商品櫥窗功能，引導(dǎo)用戶進(jìn)店 73
加小程序功能，多了銷售渠道 76
DOU+ 功能，提高視頻傳播率 79
POI 地址認(rèn)領(lǐng)，實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化 81
發(fā)長視頻功能，詳細(xì)介紹產(chǎn)品 82

第4章 做好抖音直播，拉近用戶距離 85
一、提前做好準(zhǔn)備，注意內(nèi)容規(guī)范 86
建立直播空間，牢記3 個方面 86
設(shè)置吸睛封面，增加直播人氣 86
了解打開步驟，直播按部就班 87
防止直播觸雷，規(guī)避4 個誤區(qū) 90
解決常規(guī)問題，注意對“癥”下藥 92
二、養(yǎng)成帶貨達(dá)人，6 招快速變身 94
提高基本素養(yǎng)，成功先要條件 94
積極應(yīng)對提問，學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變 99
掌握說話技巧，提升賣貨能力 102
打造個人特色，3 個方面考慮 104
了解賣貨原則，考慮用戶感受 106
掌握賣貨技巧，提高購買欲望 106

第5章 選出火爆產(chǎn)品，讓你銷量倍增 109
一、爆品的關(guān)鍵點，抓住10 個要素 110
找準(zhǔn)目標(biāo)用戶，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷 110
搶先一步占領(lǐng)，早入場先獲取 112
注重產(chǎn)品“顏值”，吸引用戶目光 113
獨一無二的點，展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢 113
找到用戶需求，補(bǔ)足市場缺口 114
挖掘潛力產(chǎn)品，設(shè)計營銷體系 115
進(jìn)行市場細(xì)分，找到切入的點 116
獲得價值認(rèn)同，利用用戶情感 117
抓住長尾市場，打造企業(yè)口碑 118
對比其他企業(yè)，贏得市場口碑 119
二、借助營銷技巧，引爆產(chǎn)品銷量 121
通過活動營銷，快速吸引用戶 121
進(jìn)行饑餓營銷，限量引發(fā)搶購 123
借助事件營銷，結(jié)合時事熱點 123
利用口碑營銷，好評刺激消費 124
借助外力營銷，合作共創(chuàng)雙贏 127
注重內(nèi)容營銷，增強(qiáng)產(chǎn)品吸引 128
利用用戶營銷，滿足精準(zhǔn)需求 130
實現(xiàn)品牌營銷，名氣銷量齊飛 132

第6章 掌握數(shù)據(jù)分析，提高運營能力 135
一、了解數(shù)據(jù)情況，運營得心應(yīng)手 136
查看整體數(shù)據(jù)，把握賬號情況 137
查看單條數(shù)據(jù)，知曉宣傳效果 141
二、做好用戶畫像，4 個角度分析 143
分析性別比例，選出合適產(chǎn)品 143
知道年齡分布，宣傳更有目的 144
根據(jù)地域分布，估計購買能力 145
淺析星座分布，了解用戶性格 145
三、了解其他工具，更多分析平臺 146
飛瓜數(shù)據(jù)平臺，利用好小程序 146
登錄“5118”，找出長尾內(nèi)容 149
抖V 數(shù)據(jù)平臺，助力數(shù)據(jù)分析 150

第7章 快速引流增粉，聚集百萬粉絲 155
一、平臺內(nèi)獲流量，9 種引流方式 156
獲取海量曝光，3 種廣告形式 156
搜索引擎優(yōu)化，獲取更多流量 158
發(fā)布視頻作品，2 種獲取方式 160
開啟抖音直播，收獲大量粉絲 162
及時回復(fù)評論，增加引流效果 162
注冊多個賬號，獲取穩(wěn)定流量 164
發(fā)送私信引導(dǎo)，引流效果更佳 165
賬號之間互推，提高傳播范圍 166
分享轉(zhuǎn)發(fā)引流，收集隱藏粉絲 166
二、平臺外集粉絲，七大引流平臺 169
微信平臺引流，2 個方面進(jìn)行 169
QQ 平臺引流，兩大推廣利器 172
微博平臺引流，龐大用戶基數(shù) 173
百度平臺引流，3 個平臺切入 174
今日頭條平臺，提供精準(zhǔn)信息 177
視頻網(wǎng)站引流，龐大觀看群體 182
音頻平臺引流，充分利用時間 185

第8章 塑造品牌形象，提高用戶認(rèn)同 187
一、打造優(yōu)秀品牌，推動企業(yè)發(fā)展 188
品牌帶來利益，建立權(quán)威形象 188
品牌需要個性，形成獨特印象 189
傳播企業(yè)文化，促進(jìn)賬號運營 189
做好品牌口碑，提升用戶忠誠度 193
制定品牌戰(zhàn)略，尋找營銷方案 194
二、消費者變推銷，宣傳事半功倍 195
質(zhì)量換取口碑，獲得鐵桿粉絲 195
利用誠信經(jīng)營，贏得用戶信任 197
采取薄利多銷，抓住用戶的心 199
適當(dāng)發(fā)送福利，增強(qiáng)顧客黏性 200
三、加強(qiáng)售后服務(wù)，樹立企業(yè)口碑 200
消除顧客顧慮，刺激購物需求 200
了解差評原因，解決售后問題 202
附贈顧客驚喜，增加用戶好感 203
引導(dǎo)顧客好評，4 個專業(yè)技巧 204
借助社交引導(dǎo)，促成二次消費 206

第9章 做好私域流量，企業(yè)發(fā)展之路 207
一、打造私域流量，從零開始了解 208
公域流量困境，用戶增長疲軟 208
私域之于公域，兩者具體解讀 209
私域流量價值，更強(qiáng)轉(zhuǎn)化優(yōu)勢 212
二、粉絲導(dǎo)入微信，抖音流量沉淀 215
名稱現(xiàn)微信號，早期導(dǎo)流方法 215
個性簡介推薦，引導(dǎo)添加好友 216
改抖音號導(dǎo)流，設(shè)置需要謹(jǐn)慎 216
背景圖片面大，容易被人看到 217
頭像露微信號，面小效果一般 218
視頻介紹微信，得到大量曝光 218
三、抖音平臺引流，5 個注意事項 219
營銷前先養(yǎng)號，提升初始權(quán)重 219
選擇發(fā)布時間，增加曝光機(jī)會 220
軟化廣告植入，避免用戶反感 220
進(jìn)行類似操作，切記不要頻繁 221
刪除發(fā)布內(nèi)容，丟失爆紅機(jī)會 222

第10章 掌握實用技巧，實現(xiàn)獲利轉(zhuǎn)化 223
一、賣商品或服務(wù)，6 種獲利形式 224
自營店鋪賣貨，直接獲得收益 224
利用精選聯(lián)盟，分銷賺取傭金 225
開課招收學(xué)員，借助課程獲益 225
提供咨詢服務(wù)，取得可觀報酬 227
出版專業(yè)圖書，又一變現(xiàn)模式 227
打造優(yōu)質(zhì)IP，尋求企業(yè)合作 228
二、借助粉絲力量，4 種獲利方法 229
引流至實體店，線上線下聯(lián)動 229
直播獲取禮物，獲得一定提成 233
打造專業(yè)社群，尋找更多商機(jī) 233
引導(dǎo)賬號粉絲，進(jìn)入目標(biāo)平臺 234
三、線下實體轉(zhuǎn)化，吸引用戶進(jìn)店 235
以店鋪為場景，組織新奇玩法 235
打造老板人設(shè)，增加店鋪魅力 236
打造員工人設(shè)，形成獨特風(fēng)格 236
顧客幫忙宣傳，評價更加可信 237

第11章 展示優(yōu)秀案例，掌握大號秘訣 239
一、手機(jī)類案例，如何獲得支持 240
“榮耀”手機(jī)，懂得宣傳產(chǎn)品 240
“OPPO”手機(jī)，廣告宣發(fā)到位 242
二、美妝類案例，如何賣出產(chǎn)品 244
“迪奧”美妝，積累優(yōu)秀口碑 244
“蘭蔻”美妝，借助有利條件 245
三、食品飲料案例，如何搶占市場 248
“伊利”乳業(yè)，注重優(yōu)惠活動 248
“江小白”酒業(yè)，創(chuàng)新營銷方式 250
四、其他類案例，如何運營出色 252
“東風(fēng)日產(chǎn)”，提高企業(yè)名氣 252
“格力電器”，口碑創(chuàng)造收入 254
“阿迪達(dá)斯”，增加產(chǎn)品銷量 256