第1部分 智慧養(yǎng)老應(yīng)用落地現(xiàn)狀
第1章 智慧養(yǎng)老的落地難點(diǎn) 002
1.1 智慧養(yǎng)老的典型用途 002
1.2 智慧養(yǎng)老應(yīng)用與其他智慧應(yīng)用的區(qū)別 006
1.3 “養(yǎng)老”應(yīng)用對“智慧”的特別要求 010
1.4 那些消失了的智慧養(yǎng)老項(xiàng)目問題出在了哪里 012
1.5 智慧養(yǎng)老技術(shù)應(yīng)用在哪里最能體現(xiàn)價值 014
1.6 對當(dāng)前智慧養(yǎng)老技術(shù)應(yīng)用的合理期望 016
1.7 探尋智慧養(yǎng)老的用武之地 016
1.8 本章總結(jié) 017
第2章 智慧養(yǎng)老的時代背景 019
2.1 人口老齡化的危機(jī)與機(jī)遇 020
2.1.1 人口結(jié)構(gòu)的失衡 020
2.1.2 社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的突變 021
2.1.3 家庭養(yǎng)老功能的弱化 022
2.1.4 養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展存在困境 023
2.1.5 新技術(shù)帶來的希望 025
2.2 后工業(yè)化時代的養(yǎng)老 027
2.2.1 生命的謳歌 027
2.2.2 無限的視野 029
2.2.3 人類晚年需求的升級 030
2.2.4 自我發(fā)展的終極追求 031

2.3 養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)及市場發(fā)展現(xiàn)狀 031
2.3.1 養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老事業(yè) 031
2.3.2 養(yǎng)老服務(wù)業(yè) 034
2.3.3 醫(yī)養(yǎng)結(jié)合 041
2.3.4 養(yǎng)老社區(qū)建設(shè) 044
2.3.5 老年用品 046
2.4 本章總結(jié) 049
第3章 關(guān)于智慧養(yǎng)老的常見誤區(qū) 050
3.1 概念至上 052
3.2 技術(shù)萬能 053
3.3 忽視體驗(yàn) 055
3.4 低估融合 056
3.5 誤解老年人需求 057
3.6 誤讀子女孝心 058
3.7 高估老年人操作能力 059
3.8 本章總結(jié) 060
第2部分 智慧養(yǎng)老的技術(shù)基礎(chǔ)
第4章 智慧養(yǎng)老技術(shù)簡介 064
4.1 養(yǎng)老環(huán)境與養(yǎng)老技術(shù) 065
4.2 傳統(tǒng)的養(yǎng)老技術(shù) 066
4.3 市場的呼喚 067
4.3.1 養(yǎng)老服務(wù)人力資源的危機(jī) 067
4.3.2 人工服務(wù)的缺陷 068
4.4 認(rèn)識智慧養(yǎng)老技術(shù) 069
4.4.1 漸進(jìn)的智慧 069
4.4.2 我們身邊的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品 070
4.5 智慧養(yǎng)老的技術(shù)基礎(chǔ) 072
4.5.1 物聯(lián)網(wǎng) 072
4.5.2 云計算 073
4.5.3 大數(shù)據(jù) 074
4.5.4 VR/AR 075
4.5.5 人工智能 077
4.5.6 機(jī)器人 081
4.5.7 區(qū)塊鏈 083
4.5.8 智能交互 086
4.6 智慧養(yǎng)老體系 086
4.6.1 技術(shù)分布模型 089
4.6.2 智慧養(yǎng)老技術(shù)應(yīng)用模型 090
4.6.3 智慧養(yǎng)老管理模型 091
4.6.4 純線上服務(wù)體系的架構(gòu) 092
4.6.5 線上線下結(jié)合服務(wù)體系的架構(gòu) 093
4.7 智慧養(yǎng)老的應(yīng)用領(lǐng)域 093
4.7.1 智慧養(yǎng)老的價值 093
4.7.2 智慧助老 095
4.7.3 智慧孝老 100
4.7.4 智慧用老 103
4.7.5 智慧監(jiān)管 105
4.7.6 智慧互助 106
4.8 未來的智慧養(yǎng)老應(yīng)用 107
4.9 本章總結(jié) 110
第5章 智慧健康養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)體系 111
5.1 智慧健康養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)體系研究技術(shù)路線 111
5.2 智慧健康養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)制修訂方向 112
5.3 新型智慧健康養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)體系三維概念模型 113
5.3.1 概念模型圖 113
5.3.2 智慧健康養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)體系框架設(shè)計與構(gòu)建探析 114
5.4 基礎(chǔ)類標(biāo)準(zhǔn) 115
5.5 感知類標(biāo)準(zhǔn) 116
5.5.1 數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn) 116
5.5.2 數(shù)據(jù)處理和服務(wù)支撐標(biāo)準(zhǔn) 117

5.6 傳輸類標(biāo)準(zhǔn) 117
5.6.1 網(wǎng)絡(luò)傳輸標(biāo)準(zhǔn) 117
5.6.2 數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn) 118
5.7 應(yīng)用服務(wù)類標(biāo)準(zhǔn) 119
5.7.1 外部資源交換標(biāo)準(zhǔn) 119
5.7.2 集成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 120
5.7.3 終端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 121
5.7.4 數(shù)據(jù)分析與利用標(biāo)準(zhǔn) 121
5.7.5 功能與流程標(biāo)準(zhǔn) 122
5.8 共性類標(biāo)準(zhǔn) 123
5.8.1 安全標(biāo)準(zhǔn) 123
5.8.2 標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn) 124
5.8.3 管理標(biāo)準(zhǔn) 125
5.9 本章總結(jié) 127
第6章 智慧養(yǎng)老項(xiàng)目的基礎(chǔ)：適老化 128
6.1 老年人的能力衰退分析 130
6.1.1 視力 130
6.1.2 聽力和語言 131
6.1.3 肢體操控 132
6.1.4 認(rèn)知 133
6.2 老年人的使用習(xí)慣 134
6.2.1 態(tài)度 134
6.2.2 知識 134
6.3 常見的IT產(chǎn)品適老化設(shè)計缺陷 135
6.4 用戶界面的適老化設(shè)計 137
6.4.1 適老化設(shè)計的基本要求 137
6.4.2 適老化設(shè)計的基本準(zhǔn)則 138
6.5 人工智能與未來適老化設(shè)計 139
6.6 本章總結(jié) 139

第3部分 智慧養(yǎng)老項(xiàng)目分析與評估
第7章 智慧養(yǎng)老項(xiàng)目類別 142
7.1 智慧養(yǎng)老項(xiàng)目分類的角度 142
7.2 應(yīng)用類型 144
7.3 成熟度 147
7.4 服務(wù)對象 149
7.5 用戶群體 150
7.6 服務(wù)需求 152
7.7 資金來源 153
7.8 服務(wù)模式 154
7.9 本章總結(jié) 155
第8章 智慧養(yǎng)老項(xiàng)目維度與要素分析 157
8.1 智慧養(yǎng)老與項(xiàng)目評估 157
8.2 智慧養(yǎng)老項(xiàng)目的維度和要素分析 158
8.3 智慧養(yǎng)老項(xiàng)目的九個維度 160
8.4 智慧養(yǎng)老項(xiàng)目要素分析 161
8.4.1 項(xiàng)目目標(biāo) 161
8.4.2 痛點(diǎn)問題 163
8.4.3 技術(shù)方案 164
8.4.4 服務(wù)方案 165
8.4.5 目標(biāo)用戶 166
8.4.6 商業(yè)邏輯 168
8.4.7 合規(guī)性 168
8.4.8 風(fēng)險控制 169
8.4.9 全生命周期管理 170
8.5 本章總結(jié) 171
第9章 智慧養(yǎng)老應(yīng)用用戶與參與者分析 172
9.1 智慧養(yǎng)老應(yīng)用中的各種角色 173
9.2 主動角色與被動角色 175

9.3 主動用戶 175
9.3.1 主動老年用戶 175
9.3.2 主動非老年用戶 178
9.4 被動用戶 179
9.4.1 被動老年用戶 179
9.4.2 被動非老年用戶 180
9.5 本章總結(jié) 180
第10章 智慧養(yǎng)老項(xiàng)目的可行性分析 182
10.1 項(xiàng)目導(dǎo)向與目標(biāo)清晰度 183
10.2 痛點(diǎn)問題 184
10.3 技術(shù)方案 187
10.3.1 技術(shù)成熟性 188
10.3.2 技術(shù)方案的完備性 190
10.3.3 技術(shù)方案的經(jīng)濟(jì)性 191
10.4 服務(wù)方案 192
10.5 目標(biāo)用戶 194
10.5.1 用戶定位 194
10.5.2 用戶驅(qū)動分析 194
10.5.3 項(xiàng)目產(chǎn)品的用戶使用門檻 195
10.6 商業(yè)邏輯 199
10.6.1 支付方分析 200
10.6.2 數(shù)據(jù)價值 201
10.6.3 規(guī)�；�目標(biāo)評估 201
10.6.4 示范用戶體驗(yàn)成本 202
10.6.5 展示宣傳成本 203
10.7 合規(guī)性 203
10.8 風(fēng)險控制 204
10.9 全生命周期管理 205
10.10 本章總結(jié) 205

第11章 智慧養(yǎng)老項(xiàng)目評估 206
11.1 智慧養(yǎng)老項(xiàng)目評估概要 206
11.1.1 智慧養(yǎng)老項(xiàng)目評估目的 207
11.1.2 智慧養(yǎng)老項(xiàng)目評估方法 208
11.2 智慧養(yǎng)老項(xiàng)目評估的階段和角度 210
11.3 智慧養(yǎng)老項(xiàng)目的評估內(nèi)容 211
11.3.1 應(yīng)用驅(qū)動還是技術(shù)驅(qū)動 212
11.3.2 服務(wù)的支付方是否明確 212
11.3.3 數(shù)據(jù)對誰有價值 213
11.3.4 適老化程度是否足夠高 214
11.3.5 對老年人的好處是否直觀、明顯 214
11.3.6 技術(shù)方案是否完備 214
11.3.7 配套服務(wù)是否就緒 215
11.3.8 是否有規(guī)�；�的、持續(xù)的用戶群 215
11.3.9 是否滿足合規(guī)性要求 215
11.3.10 是否有切實(shí)可行的風(fēng)險控制機(jī)制 216
11.3.11 展示體驗(yàn)是否方便、容易 217
11.4 智慧養(yǎng)老項(xiàng)目評估體系 217
11.5 智慧養(yǎng)老項(xiàng)目評估應(yīng)用示例 218
11.6 本章總結(jié) 221
第12章 智慧養(yǎng)老項(xiàng)目的設(shè)計方法 222
12.1 智慧養(yǎng)老項(xiàng)目的設(shè)計原則 222
12.2 智慧養(yǎng)老項(xiàng)目的三段式設(shè)計流程 223
12.3 確定項(xiàng)目目標(biāo) 224
12.4 確定痛點(diǎn)問題 225
12.5 明確目標(biāo)用戶 228
12.6 商業(yè)邏輯設(shè)計 231
12.7 服務(wù)方案設(shè)計 234
12.7.1 核心服務(wù)設(shè)計 234
12.7.2 間接商業(yè)邏輯嵌入 239
12.7.3 相關(guān)人員培訓(xùn) 240
12.7.4 服務(wù)管理 241
12.8 技術(shù)方案設(shè)計 241
12.8.1 技術(shù)功能組件與系統(tǒng)設(shè)計 241
12.8.2 產(chǎn)品使用的線下支持 242
12.8.3 方案開放性設(shè)計 243
12.8.4 系統(tǒng)與數(shù)據(jù)安全方案設(shè)計 244
12.8.5 界面適老化設(shè)計 245
12.9 合規(guī)性設(shè)計 246
12.10 風(fēng)險控制設(shè)計 247
12.11 項(xiàng)目全生命周期管理 247
12.12 本章總結(jié) 248
第4部分 智慧養(yǎng)老應(yīng)用場景與案例
第13章 當(dāng)前和未來智慧養(yǎng)老應(yīng)用介紹 250
13.1 未來的智慧養(yǎng)老應(yīng)用場景 251
13.2 規(guī)�；瘧�(yīng)用 253
13.2.1 微信 253
13.2.2 全民K歌 254
13.2.3 Facebook 254
13.2.4 Skype 254
13.2.5 Wii 255
13.2.6 Philips Lifeline 255
13.2.7 Amazon Alexa/Google Home/Apple SIRI 255
13.3 試點(diǎn)類應(yīng)用 255
13.3.1 分布式居家安全智能看護(hù)（居家安全，國內(nèi)） 255
13.3.2 VR/AR（娛樂，國外） 257
13.3.3 虛擬寵物（精神慰藉，國外） 258
13.3.4 智能音箱（娛樂終端，國內(nèi)） 259
13.4 展廳展示類應(yīng)用 259
13.5 未來預(yù)測類應(yīng)用 270
13.5.1 智能地板 271
13.5.2 智能穿戴 272
13.5.3 智能器具 272
13.5.4 生活輔助器械 273
13.5.5 健康管理方案 273
13.5.6 精神慰藉方案 274
13.6 智慧醫(yī)養(yǎng) 275
13.6.1 健康監(jiān)測 277
13.6.2 智慧護(hù)理 278
13.6.3 智慧康復(fù) 278
13.6.4 老年健康生活指導(dǎo) 279
13.6.5 實(shí)時眾包助老服務(wù)平臺 280
13.7 本章總結(jié) 282
第14章 智慧養(yǎng)老案例介紹 283
14.1 安徽靜安養(yǎng)親苑智慧養(yǎng)老院 283
14.1.1 試點(diǎn)基本做法 284
14.1.2 運(yùn)行情況 286
14.1.3 試點(diǎn)成效和經(jīng)驗(yàn) 287
14.1.4 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 288
14.2 體育館路街道社區(qū)空巢老年人智能看護(hù) 289
14.2.1 體育館路街道智慧養(yǎng)老試點(diǎn)基本情況 289
14.2.2 試點(diǎn)設(shè)計思路 289
14.2.3 試點(diǎn)效果 293
14.2.4 經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 293
14.3 本章總結(jié) 293
結(jié)束語 295
參考文獻(xiàn) 297