全書分為5個項目17個任務,項目1了解營銷管理包括從產(chǎn)品到品牌、從價格到價值、從渠道到場景、從促銷到用戶增長4個任務;項目2確定營銷目標包括了解營銷管理過程及模型、利用STP戰(zhàn)略確定營銷目標兩個任務;項目3制定營銷策略包括事件營銷、饑餓營銷、口碑營銷、病毒營銷、免費營銷5個任務;項目4整合營銷資源包括整合營銷概述及實施、整合渠道資源之新零售、整合促銷資源之流量池、整合客戶資源之社群運營4個任務;項目5包括撰寫年度營銷策劃案和撰寫商業(yè)(創(chuàng)業(yè))計劃書兩個任務。
付珍鴻,女,高級營銷師,講師。有近20年企業(yè)文案策劃、市場推廣、網(wǎng)絡營銷、品牌管理工作經(jīng)驗,4年高職電子商務專業(yè)網(wǎng)絡營銷教學經(jīng)驗。1994.09-2007.09 廣州國際玩具禮品城 文案、策劃部高級主任
項目1 理解營銷管理 1
任務1.1 從產(chǎn)品到品牌 2
1.1.1 產(chǎn)品與品牌 2
1.1.2 如何建立品牌資產(chǎn) 7
1.1.3 怎樣進行品牌管理 10
1.1.4 品牌危機公關(guān)處理流程 14
任務1.2 從價格到價值 19
1.2.1 價格與價值 19
1.2.2 消費者賦能 23
1.2.3 不損害產(chǎn)品價值的促銷法 27
任務1.3 從渠道到場景 30
1.3.1 渠道與場景 30
1.3.2 場景和場景營銷 35
1.3.3 場景營銷四步法 42
任務1.4 從促銷到用戶增長 47
1.4.1 促銷與用戶增長 47
1.4.2 增長黑客 49
1.4.3 增長黑客的核心:海盜法則 53
項目2 確定營銷目標 62
任務2.1 了解營銷過程及模型 63
2.1.1 市場營銷過程 63
2.1.2 分析外部環(huán)境之波特五力模型 66
2.1.3 分析內(nèi)部環(huán)境之波士頓矩陣 72
2.1.4 內(nèi)外部環(huán)境相結(jié)合之SWOT分析模型 74
任務2.2 用STP戰(zhàn)略確定營銷目標 78
2.2.1 什么是STP戰(zhàn)略 78
2.2.2 如何進行市場細分 79
2.2.3 如何選擇目標市場 82
2.2.4 如何進行市場定位 85
2.2.5 STP戰(zhàn)略實施流程 90
項目3 制定營銷策略 94
任務3.1 事件營銷 95
3.1.1 什么是事件營銷 95
3.1.2 事件營銷的兩種模式 97
3.1.3 事件營銷的八種內(nèi)容策略 100
3.1.4 事件營銷的操作要點 103
任務3.2 饑餓營銷 110
3.2.1 什么是饑餓營銷 110
3.2.2 饑餓營銷的三個實施前提 116
3.2.3 饑餓營銷的四大適用原則 117
3.2.4 饑餓營銷的實施過程 118
任務3.3 口碑營銷 122
3.3.1 什么是口碑營銷 122
3.3.2 口碑營銷的動機 126
3.3.3 口碑營銷的5T要素 133
3.3.4 口碑營銷的傳播機制 137
任務3.4 病毒營銷 141
3.4.1 什么是病毒營銷 141
3.4.2 病毒營銷的形式與類型 144
3.4.3 病毒營銷的6P法則 148
3.4.4 移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的病毒營銷:裂變營銷 150
任務3.5 免費營銷 156
3.5.1 互聯(lián)網(wǎng)思維與免費營銷 156
3.5.2 免費營銷的七種形式 159
3.5.3 免費營銷的六種盈利模式 161
3.5.4 免費營銷的冷思考 165
項目4 整合營銷資源 169
任務4.1 整合營銷傳播與產(chǎn)品經(jīng)理 170
4.1.1 從整合營銷傳播到整合營銷 170
4.1.2 整合營銷實施主體之產(chǎn)品經(jīng)理 175
4.1.3 整合營銷基礎:商業(yè)模式畫布 177
任務4.2 整合營銷渠道資源之新零售 185
4.2.1 什么是新零售 185
4.2.2 新零售三要素 190
4.2.3 新零售業(yè)態(tài) 192
任務4.3 整合促銷資源之流量池 200
4.3.1 促銷與流量 200
4.3.2 私域流量理論:流量池 203
4.3.3 私域流量管理工具:DMP與SCRM 207
任務4.4 整合用戶資源之社群運營 211
4.4.1 從流量思維到超級用戶思維 211
4.4.2 社群與社群運營 214
4.4.3 社交電商里的社群運營 219
項目5 執(zhí)行營銷計劃 226
任務5.1 撰寫年度策劃案 227
5.1.1 年度營銷策劃案 227
5.1.2 傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售型企業(yè)年度營銷策劃案 231
5.1.3 電子商務企業(yè)年度運營策劃案 233
5.1.4 移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品年度策劃案 237
任務5.2 撰寫商業(yè)計劃書 240
5.2.1 融資流程與商業(yè)計劃書 240
5.2.2 如何制作PPT版商業(yè)計劃書 242
5.2.3 如何撰寫文字版商業(yè)計劃書 253
參考文獻 254