本書較為系統(tǒng)、深入地研究了政府公共服務質(zhì)量評價體系問題。在闡述政府公共服務質(zhì)量評價的理論依據(jù)和現(xiàn)實依據(jù)的基礎上，分別就基本物質(zhì)保障服務質(zhì)量、基本安全保障服務質(zhì)量和基本生活意義保障服務質(zhì)量的評價進行了闡述，并就政府公共服務質(zhì)量評價體系設計等問題進行了分析。這不僅可以豐富政府公共服務質(zhì)量評價的理論，也可以為政府公共服務質(zhì)量的評價提供方法和指南，具有較好的理論意義和應用價值。