本書內(nèi)容包括：秘書學概說、秘書工作、秘書工作機構、秘書的溝通與協(xié)調(diào)工作、秘書人際關系、秘書的日常事務工作、文書與檔案基礎、會議工作、接待工作、商務活動與商務旅行、參謀與信息調(diào)研工作。
第一章 秘書學概說
第一節(jié) 秘書的內(nèi)涵
一、秘書的概念
二、秘書的特征
三、秘書的分類
第二節(jié) 秘書的產(chǎn)生
一、說文解字話史官
二、上古傳說中的史官
三、夏代的史官
四、商代的史官
五、我國 早的綜合性秘書機構
六、春秋戰(zhàn)國時期史官地位的衰落
七、私人秘書的出現(xiàn)
八、魏晉南北朝時代的秘書制度
九、明清兩代的秘書簡況
十、從共和國成立到“”前的秘書制度
十一、改革開放時期的秘書工作
第三節(jié) 秘書的作用
一、秘書的輔助決策作用
二、秘書的參謀作用
三、秘書的協(xié)調(diào)作用
四、秘書的檢查督辦作用
五、秘書的溝通作用
第四節(jié) 秘書人員應的素養(yǎng)及能力
一、秘書人員的知識素養(yǎng)
二、秘書人員的基本素養(yǎng)
三、秘書人員應具備的能力要求
習題
第二章 秘書工作
節(jié) 秘書工作概述
一、秘書工作的內(nèi)容
二、秘書工作的特點
三、秘書工作的發(fā)展趨勢
第二節(jié) 秘書工作的原則
一、秘書工作的指導思想和原則
二、秘書的工作技巧
第三節(jié) 秘書工作與組織管理
一、秘書工作與組織管理的關系
二、秘書工作與領導工作
三、對秘書工作有啟示意義的管理原理
習題
第三章 秘書工作機構
節(jié) 秘書工作機構的發(fā)展歷史
一、古代的秘書機構
二、我國近代秘書機構發(fā)展
三、我國現(xiàn)代秘書工作機構發(fā)展
第二節(jié) 秘書工作機構的地位和性質(zhì)
一、秘書工作機構的地位
二、秘書工作機構的性質(zhì)
第三節(jié) 秘書工作機構的設置
一、秘書工作機構的設置原則
二、秘書工作機構的名稱與組織形式
三、秘書工作機構的設置現(xiàn)狀
第四節(jié) 秘書工作機構的職能和工作要求
一、秘書工作機構的職能
二、秘書工作機構的工作原則與要求
三、秘書工作機構的群體管理與組合
習題
第四章 秘書的溝通與協(xié)調(diào)工作
節(jié) 溝通概述
一、溝通的概念
二、溝通的類型
三、溝通的原則
四、溝通的方式
五、溝通的途徑
第二節(jié) 溝通的基本方法與技巧
一、提高溝通能力的意義
二、溝通的基本方法與技巧
三、溝通的障礙
第三節(jié) 溝通中應注意的問題
……
第五章 秘書人際關系
第六章 秘書的日常事務工作
第七章 文書與檔案基礎
第八章 會議工作
第九章 接待工作
第十章 商務活動與商務旅行
第十一章 參謀與信息調(diào)研工作
參考文獻
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