為什么我們總是不敢拒絕,無法說“不”呢?我們害怕說“不”,一是怕傷害對(duì)方,二是怕拒絕別人之后不再受人歡迎。但究其本質(zhì),是我們沒有為自己設(shè)定合理的界限。所謂界限,*是指心理邊界,根據(jù)這個(gè)邊界確定什么是我的,什么事是我應(yīng)該負(fù)責(zé)任的,什么事是我可以拒絕的。沒有人會(huì)因?yàn)槲覀兊臒o條件服從,而選擇更愛我們,更尊重我們;也沒有人會(huì)因?yàn)槲覀兊臒o條件妥協(xié),而對(duì)我們刮目相看。要想獲得成長(zhǎng),要為自己樹立界限,把自己的感受和需求放在重要的位置,這意味著我們開始懂得如何掌控自己的人生,明白了自我的發(fā)展才是與人和諧相處的根基。愿我們都能告別那個(gè)唯唯諾諾、不敢說“不”的自己,溫和而堅(jiān)定地表達(dá)自己真實(shí)的想法與感受,按照自己的意愿作選擇,獲得從容的、有界限的人生。
王艷慧
營(yíng)銷與管理專家,培訓(xùn)咨詢行業(yè)實(shí)踐者,萬(wàn)方商學(xué)院院長(zhǎng)。
北京中醫(yī)藥大學(xué)中藥學(xué)專業(yè),清華大學(xué)EMBA;企業(yè)培訓(xùn)師(高級(jí)),管理咨詢師(高級(jí));2019年中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師,中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)桿人物。 從事營(yíng)銷管理與培訓(xùn)咨詢十余年,先后為百余家企業(yè)策劃、實(shí)施培訓(xùn)咨詢千余場(chǎng),多家企業(yè)戰(zhàn)略顧問與首席授業(yè)導(dǎo)師。
熱愛學(xué)習(xí)、旅游以及慈善事業(yè),多年來一直以個(gè)人名義在全國(guó)各地發(fā)起慈善事業(yè),捐助希望小學(xué)、兒童福利院以及聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)等。
第一章 輕易讓步的人生,注定是苦澀之旅 001
不懂拒絕的人生,究竟有多可悲 002
一切違心的接受,不過是在堆積委屈 006
過度的遷就與付出,換不來愛與尊重 009
無法說“不”的人,容易被情感綁架 013
你永遠(yuǎn)不可能做到,讓所有人都滿意 016
越是放棄自己的利益,反感你的人越多 019
沒有拒絕的能力,只能被人牽著鼻子走 022
第二章 為什么你寧肯說謊,也不愿說不 025
拒絕的情境會(huì)勾起早年的創(chuàng)傷體驗(yàn) 026
通過拯救別人,來確認(rèn)自己的價(jià)值 030
內(nèi)心缺乏力量感,只好步步退讓 033
過度的付出只會(huì)換來對(duì)方的不在乎 037
不愿自己作決定,害怕說出真實(shí)想法 041
性格內(nèi)向,因?yàn)樾咔硬缓靡馑季芙^ 045
虛榮心過于強(qiáng)烈,寧愿打腫臉充胖子 048
用討好換認(rèn)可,只是在為他人而活 052
第三章 說不≠自私,是保護(hù)好自己的界限 055
拒絕≠自私,是堅(jiān)守自己的立場(chǎng) 056
涉及原則性的問題,不能輕易妥協(xié) 060
我很在乎你,但你不能越過我的底線 064
尊重隱秘的角落,真誠(chéng)不是毫無保留 068
善解人意有度,不做收納別人情緒的“垃圾桶” 071
關(guān)系再怎么好,錢的問題也要明算賬 075
真情可貴,別跟不喜歡的人玩曖昧 078
對(duì)辦公室里的性騷擾大聲說“不” 082
第四章 無須費(fèi)心討好他人,自愛才值得被愛 087
該有脾氣的時(shí)候,要拿出你的態(tài)度 088
不畏異樣的目光,不怕和別人不一樣 091
把決定權(quán)交給自己,我的人生我說了算 094
扔掉圣人情結(jié),誰(shuí)都不是完美的人 098
承受也要量力,別把自己逼近死角 101
你不虧欠任何人,用不著處處吃虧 104
第五章 要有拒絕的勇氣,更要懂拒絕的藝術(shù) 107
讓刺耳的“不”字,拐個(gè)彎再出來 108
拒絕別人的時(shí)候,真誠(chéng)告知自己的難處 111
同情對(duì)方的處境,可以有效地化解惡感 114
開口拒絕別人之前,先給予肯定和認(rèn)同 117
關(guān)鍵時(shí)刻的示弱,讓拒絕不再尷尬 120
拒絕對(duì)方之后,適當(dāng)給予一些補(bǔ)償 123
第六章 溫和而堅(jiān)定的態(tài)度,可以提升拒絕力 127
讓自己時(shí)刻保持可拒絕的狀態(tài) 128
客氣的樣子,本身就是一種拒絕 131
聽對(duì)方把話說完,再開口拒絕也不遲 133
態(tài)度一定要堅(jiān)定,話點(diǎn)到為止就行 136
摒棄半推半就,不給對(duì)方可乘之機(jī) 139
遵從自己的內(nèi)心,不必刻意去偽裝 142
誰(shuí)都在乎自尊,哪怕在遭到拒絕時(shí) 145
第七章 從被動(dòng)變主動(dòng),靈活是最高級(jí)的拒絕 149
讓對(duì)方感覺不舒服,他會(huì)主動(dòng)離開 150
故意截話拒絕,不讓對(duì)方把事情挑明 154
未雨綢繆,把不想應(yīng)承的事情擋在門外 157
創(chuàng)造有利于己的環(huán)境,營(yíng)造心理壓迫感 160
無聲勝有聲,沉默也是有效的拒絕 164
巧用肢體語(yǔ)言,一樣可以表達(dá)態(tài)度 167
第八章 能抵抗誘惑的人,才有能力掌控生活 171
沒有免費(fèi)的午餐,管好自己的欲望 172
人生的路很長(zhǎng),不要總想著走捷徑 176
不假思索地幫助他人,是愚蠢的善良 180
耳聽愛情是不夠的,要用心去感受 183
有便宜可占的地方,往往都藏著陷阱 187
“高帽”戴多了,很容易迷失自我 191
網(wǎng)絡(luò)信息真假難辨,與之保持距離 194
不懂拒絕的人生,究竟有多可悲
“我很少拒絕別人的請(qǐng)求,總覺著他們會(huì)記得我的好,可他們 卻把我的這份好視為理所當(dāng)然,好像我本來就應(yīng)該這么做。天知 道,我并不欠他們的呀!”
“我有時(shí)真希望自己不認(rèn)識(shí)某些人,一遇到問題就來找我,把 苦肉計(jì)搬出來。我這個(gè)人心軟,見不得這樣的場(chǎng)面,只好硬著頭皮 接受,把委屈咽到自己的肚子里。我以為,一次兩次也就罷了,可沒想到,回回都找我,就不能換個(gè)人嗎?”
你有過這樣的體會(huì)嗎?有過這樣的怨言嗎?現(xiàn)在,請(qǐng)停止任何 的怨懟,捫心自問一下:你上一次拒絕別人的不合理要求是什么時(shí) 候?你是隨時(shí)隨地、任何時(shí)候都不拒絕別人的要求,毫無原則地照單全收,還是只對(duì)自己能力范圍內(nèi)的事情不好意思回絕?如果你是 后者,說明問題還不算太嚴(yán)重;如果是前者,那你就要警惕了,帶 給你痛苦的不是別人,而是你毫無原則的退讓,以及不懂拒絕的處世之道。
回想一下,你是否經(jīng)常會(huì)這樣做:不管手里事情有多少,一旦別人開口求你,你就會(huì)應(yīng)承下來;不管這種承諾會(huì)給你帶來多少麻煩,讓你付出多少代價(jià),你都不好意思拒絕。你可能還發(fā)現(xiàn),之前你答應(yīng)過太多次,現(xiàn)在已經(jīng)沒有了拒絕的“資格”,因?yàn)檫@會(huì)破壞你給人留下的“老好人”的印象。所以,你只能選擇接受,獨(dú)自去吞噬這種狀態(tài)造成的辛苦和煩惱。
L初入職場(chǎng),心里忐忑不安,一方面是自己的能力不足、缺乏經(jīng)驗(yàn),另一方面是害怕處理不好人際關(guān)系。為了盡快融入團(tuán)隊(duì),他在上司和同事面前表現(xiàn)得很殷勤,主動(dòng)為他們分擔(dān)工作壓力,希望能夠借此得到支持,獲得立足之地。
沒過兩個(gè)月,L就有點(diǎn)兒撐不住了,他說:“我知道,職場(chǎng)里有一個(gè)蘑菇定律,新人都得受點(diǎn)委屈。我不能違抗上司的命令,也不敢得罪同事,對(duì)他們是有求必應(yīng),希望多做點(diǎn)事情贏得好感。可我也是人,現(xiàn)在每天的事情多到做不完,經(jīng)常加班到凌晨,而同事卻輕松得像個(gè)大閑人,我有點(diǎn)理解不了!
如果L不能從現(xiàn)在的工作策略和有求必應(yīng)的工作思維中解脫出來,換一種合理的、聰明的思路去應(yīng)對(duì)上司和同事,他可能永遠(yuǎn)也擺脫不了現(xiàn)在的局面,甚至?xí)媾R更糟糕的處境,直至自己承受不了高強(qiáng)度的壓力,徹底崩潰。
想用能力去證明自己,用勤奮換得認(rèn)同,這個(gè)出發(fā)點(diǎn)本身沒什么問題。可L在選擇有求必應(yīng)之時(shí),忽略了人性中自私的一面:別人會(huì)習(xí)慣于你的付出,也習(xí)慣你從不拒絕的態(tài)度。當(dāng)有一天你不想這樣做時(shí),你就會(huì)發(fā)現(xiàn),自己受到責(zé)難。到那個(gè)時(shí)候,你就只能像陀螺一樣不停地轉(zhuǎn),有苦難言,只能自己消化。
更糟糕的是,似乎有多少時(shí)間都不夠用,你經(jīng)常要延期才能完成自己的工作。生活被一張張寫滿承諾和待做事項(xiàng)的清單占滿,沒有自由支配的空間,也沒有休閑和娛樂的時(shí)間。生活仿佛不再是自己的了,凡事都要看別人的臉色,自己只能默默記下別人的要求,皺著眉頭去執(zhí)行,沒有說不的權(quán)利。你的“好壞”完全不由自己,而是取決于你完成這些要求的質(zhì)量。漸漸地,你會(huì)失去發(fā)聲的勇氣,忘了怎么說“不”。
當(dāng)你的世界被他人的意志全部占滿,自己的生活和工作由此產(chǎn)生巨大的壓力,總是處在緊張和疲勞的狀態(tài)下,既得不到協(xié)助,又無法完全擺脫,該是多么痛苦?到最后,時(shí)間和資源全部被耗盡,壓力卻依然如山大,只能拼命壓榨剩余時(shí)間,激發(fā)更多的能量來兌現(xiàn)承諾。此時(shí)此刻,你還會(huì)記得自己最初的理想,還有精力去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)嗎?一切的一切,都變成了為別人活著,失去了自我。
清醒一點(diǎn)吧!如果你不懂得拒絕,沒有原則和底線,憑借討好去維持的那些關(guān)系,遲早都會(huì)斷裂,讓你變得一無所有。沒有誰(shuí)是依靠服從他人的一切要求來證明自己的價(jià)值和尊嚴(yán)的,不懂拒絕的人生,注定是一場(chǎng)苦澀之旅。