通過贊美話、幽默話、拒絕話三部分闡述日常交際中口オ的意義和重要性，用淺顯易懂的文字和貼近生活的小故事列舉了語言的運(yùn)用方法和藝術(shù)特色，讓我們感受語言的高超智慧的同時提升自己的交際能力和說話水平。書中沒有過多對語言和口才知識的贅述，只是用簡單實用的辦法告訴我們，如何說出讓人愛聽的話，如何說出讓人開心的話，如何說出拒絕卻不傷人的話。要說好話，并不是一件簡單的事。我們與人交往聊天，或去辦理某事，因說話的分寸、時機(jī)、言辭等，掌控得稍有不當(dāng)，便會出現(xiàn)不必要的麻煩。而要擺脫這種困擾的途徑就是進(jìn)行有效的口才學(xué)習(xí)和語言訓(xùn)練。