前言
第1章　技術(shù)接受模型：用戶、環(huán)境、時(shí)間和系統(tǒng)因素的交互影響　/ 1
1.1　TAM理論演變及評(píng)述　/ 2
1.2　TAM在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)展　/ 5
1.2.1　用戶特征在TAM中的作用研究　/ 5
1.2.2　環(huán)境因素在TAM中的作用研究　/ 9
1.2.3　TAM在用戶使用行為生命周期中的應(yīng)用研究　/ 10
1.2.4　系統(tǒng)差異在TAM中的作用研究　/ 12
1.3　結(jié)論與展望　/ 15
1.3.1　結(jié)論　/ 15
1.3.2　展望　/ 16
第2章　交互記憶系統(tǒng)及其在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用與展望　/ 18
2.1　TMS理論演進(jìn)及評(píng)述　/ 19
2.2　TMS在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)展　/ 20
2.2.1　TMS對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響　/ 20
2.2.2　TMS對(duì)知識(shí)整合的影響　/ 23
2.3　結(jié)論與展望　/ 27
2.3.1　結(jié)論　/ 27
2.3.2　展望　/ 28
第3章　期望確認(rèn)理論及其在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用與展望　/ 30
3.1　期望確認(rèn)理論的演化　/ 32
3.2　期望確認(rèn)理論在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)展　/ 34
3.2.1　以確認(rèn)后階段為核心的適應(yīng)性研究　/ 34
3.2.2　納入確認(rèn)前階段的延伸性研究　/ 41
3.3　結(jié)論與展望　/ 45
第4章　印象管理理論及其在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用與展望　/ 46
4.1　印象管理理論的起源及演進(jìn)　/ 48
4.2　印象管理理論在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)展　/ 48
4.2.1　印象管理的策略研究　/ 49
4.2.2　印象管理的影響因素研究　/ 51
4.2.3　印象管理對(duì)員工關(guān)系和工作績(jī)效的影響研究　/ 53
4.2.4　印象管理對(duì)用戶在線參與意愿的影響研究　/ 53
4.3　結(jié)論與展望　/ 54
第5章　社會(huì)資本理論及其在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用與展望　/ 56
5.1　社會(huì)資本理論的歷史演進(jìn)和理論解讀　/ 57
5.1.1　微觀層次取向研究　/ 58
5.1.2　中觀層次取向研究　/ 58
5.1.3　宏觀層次取向研究　/ 59
5.2　社會(huì)資本理論的分類研究　/ 59
5.2.1　內(nèi)容維度研究　/ 60
5.2.2　關(guān)系強(qiáng)度研究　/ 60
5.2.3　關(guān)系類型研究　/ 62
5.3　社會(huì)資本理論的測(cè)度研究　/ 62
5.3.1　線下環(huán)境的測(cè)度研究　/ 63
5.3.2　信息系統(tǒng)領(lǐng)域的測(cè)度研究　/ 63
5.4　社會(huì)資本理論在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)展　/ 66
5.4.1　技術(shù)與信息系統(tǒng)使用研究　/ 67
5.4.2　在線參與研究　/ 70
5.4.3　知識(shí)管理研究　/ 72
5.4.4　表現(xiàn)績(jī)效研究　/ 74
5.5　結(jié)論與展望　/ 75
第6章　沉浸理論及其在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用與展望　/ 77
6.1　沉浸理論的起源及其演化　/ 78
6.1.1　沉浸理論的起源　/ 78
6.1.2　沉浸理論的演化　/ 79
6.2　沉浸理論在信息系統(tǒng)領(lǐng)域的應(yīng)用研究　/ 80
6.2.1　沉浸的量度指標(biāo)研究　/ 80
6.2.2　影響沉浸的因素研究　/ 84
6.2.3　沉浸體驗(yàn)對(duì)用戶使用行為和購(gòu)買行為的影響研究　/ 87
6.2.4　沉浸體驗(yàn)對(duì)用戶使用信息系統(tǒng)績(jī)效的影響研究　/ 90
6.2.5　沉浸引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題性使用研究　/ 91
6.3　結(jié)論與展望　/ 93
第7章　結(jié)構(gòu)洞理論及其在社交網(wǎng)絡(luò)研究領(lǐng)域的應(yīng)用與展望　/ 95
7.1　結(jié)構(gòu)洞理論的演化　/ 96
7.2　結(jié)構(gòu)洞理論及其在社交網(wǎng)絡(luò)研究中的應(yīng)用進(jìn)展　/ 97
7.2.1　結(jié)構(gòu)洞對(duì)用戶在線參與效果的影響研究　/ 98
7.2.2　結(jié)構(gòu)洞對(duì)個(gè)體表現(xiàn)績(jī)效的影響研究　/ 101
7.2.3　基于結(jié)構(gòu)洞的信息傳播關(guān)鍵主體識(shí)別研究　/ 103
7.2.4　結(jié)構(gòu)洞測(cè)度指標(biāo)與算法研究　/ 105
7.3　結(jié)論與展望　/ 108
第8章　資源依賴?yán)碚摷捌湓谛畔⑾到y(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用與展望　/ 110
8.1　RDT的起源及演化　/ 111
8.1.1　RDT的起源　/ 111
8.1.2　RDT的演化　/ 112
8.2　RDT在信息系統(tǒng)領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)展　/ 113
8.2.1　基于RDT的信息技術(shù)對(duì)組織影響的應(yīng)用研究　/ 113
8.2.2　基于RDT的信息系統(tǒng)采納的影響因素研究　/ 116
8.2.3　基于RDT的信息共享的影響因素研究　/ 117
8.3　結(jié)論與展望　/ 119
第9章　理性行為理論及其在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用與展望　/ 121
9.1　TRA的起源與演變　/ 122
9.1.1　TRA的起源　/ 122
9.1.2　TRA的演變　/ 124
9.2　TRA在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)展　/ 125
9.2.1　TRA在信息系統(tǒng)采納研究方面的應(yīng)用　/ 125
9.2.2　TRA在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及信息服務(wù)使用研究方面的應(yīng)用　/ 128
9.2.3　TRA在用戶信息披露和共享研究方面的應(yīng)用　/ 131
9.2.4　TRA在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、評(píng)價(jià)研究方面的應(yīng)用　/ 133
9.3　結(jié)論與展望　/ 134
第10章　計(jì)劃行為理論及其在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用與展望　/ 136
10.1　TPB的起源與演變　/ 137
10.1.1　TPB的起源　/ 137
10.1.2　TPB的演變　/ 139
10.2　TPB在信息系統(tǒng)研究中的應(yīng)用進(jìn)展　/ 139
10.2.1　TPB在信息系統(tǒng)、技術(shù)及服務(wù)采納研究方面的應(yīng)用　/ 139
10.2.2　TPB在在線學(xué)習(xí)意愿及行為研究方面的應(yīng)用　/ 146
10.2.3　TPB在信息安全/隱私/倫理研究方面的應(yīng)用　/ 148
10.3　結(jié)論與展望　/ 149
第11章　社會(huì)臨場(chǎng)感理論及其在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用與展望　/ 152
11.1　社會(huì)臨場(chǎng)感理論及其應(yīng)用的演化　/ 153
11.1.1　社會(huì)臨場(chǎng)感理論的起源與演化　/ 153
11.1.2　社會(huì)臨場(chǎng)感理論的主要應(yīng)用領(lǐng)域　/ 154
11.2　社會(huì)臨場(chǎng)感理論在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)展　/ 155
11.2.1　社會(huì)臨場(chǎng)感的影響因素研究　/ 155
11.2.2　社會(huì)臨場(chǎng)感對(duì)學(xué)習(xí)績(jī)效的影響研究　/ 156
11.2.3　社會(huì)臨場(chǎng)感在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究　/ 159
11.2.4　社會(huì)臨場(chǎng)感對(duì)群體行為的影響研究　/ 160
11.2.5　社會(huì)臨場(chǎng)感對(duì)用戶意向與行為的影響研究　/ 161
11.3　結(jié)論與展望　/ 166
第12章　控制錯(cuò)覺(jué)理論及其在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用與展望　/ 168
12.1　控制錯(cuò)覺(jué)理論的起源與演化　/ 169
12.1.1　控制錯(cuò)覺(jué)理論的起源　/ 169
12.1.2　控制錯(cuò)覺(jué)理論的演化　/ 170
12.2　控制錯(cuò)覺(jué)理論在信息系統(tǒng)研究中的應(yīng)用進(jìn)展　/ 172
12.2.1　控制錯(cuò)覺(jué)的影響因素及其產(chǎn)生機(jī)理研究　/ 172
12.2.2　控制錯(cuò)覺(jué)現(xiàn)象及其影響研究　/ 174
12.3　結(jié)論與展望　/ 175
第13章　D&M信息系統(tǒng)成功模型：信息系統(tǒng)凈收益、影響因素及設(shè)計(jì)與優(yōu)化　/ 177
13.1　D&M信息系統(tǒng)成功模型的演化　/ 178
13.1.1　初始D&M模型　/ 178
13.1.2　Seddon的信息系統(tǒng)成功模型　/ 179
13.1.3　更新后的D&M信息系統(tǒng)成功模型　/ 180
13.2　D&M信息系統(tǒng)成功模型的應(yīng)用述評(píng)　/ 181
13.2.1　D&M信息系統(tǒng)成功模型中的凈收益研究　/ 181
13.2.2　影響信息系統(tǒng)成功的因素　/ 183
13.2.3　D&M信息系統(tǒng)成功模型在用戶相關(guān)問(wèn)題研究中的應(yīng)用　/ 189
13.2.4　D&M信息系統(tǒng)成功模型在系統(tǒng)設(shè)計(jì)與優(yōu)化上的應(yīng)用　/ 195
13.3　結(jié)論與展望　/ 196
第14章　民族志決策樹(shù)理論及其在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用與展望　/ 199
14.1　EDTM的起源和演化　/ 200
14.1.1　EDTM的起源　/ 200
14.1.2　EDTM的演化　/ 202
14.2　EDTM在信息系統(tǒng)研究中的應(yīng)用現(xiàn)狀　/ 203
14.2.1　EDTM在特定群體行為研究中的應(yīng)用　/ 203
14.2.2　EDTM在用戶流失因素研究中的應(yīng)用　/ 205
14.3　EDTM在信息系統(tǒng)研究中的發(fā)展展望　/ 205
14.3.1　改進(jìn)建模與檢驗(yàn)方法　/ 206
14.3.2　拓展應(yīng)用情境　/ 208
14.4　結(jié)語(yǔ)　/ 210
第15章　媒介豐富度理論及其在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用與展望　/ 211
15.1　媒介豐富度理論的基本內(nèi)容及其發(fā)展　/ 212
15.1.1　媒介豐富度理論的基本內(nèi)容　/ 212
15.1.2　媒介豐富度理論的發(fā)展　/ 214
15.2　媒介豐富度理論在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)展　/ 216
15.2.1　媒介豐富度對(duì)表現(xiàn)績(jī)效的影響研究　/ 216
15.2.2　媒介豐富度對(duì)用戶信任感及誠(chéng)信行為的影響研究　/ 219
15.2.3　媒介豐富度理論在系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究中的應(yīng)用　/ 221
15.2.4　媒介豐富度理論在信息/溝通技術(shù)使用研究中的應(yīng)用　/ 223
15.3　結(jié)論與展望　/ 226
第16章　手段目的鏈理論在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用與展望　/ 228
16.1　MEC理論的演化　/ 229
16.2　MEC理論在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)展　/ 230
16.2.1　MEC理論在信息產(chǎn)品及服務(wù)設(shè)計(jì)研究中的應(yīng)用　/ 230
16.2.2　MEC理論在信息系統(tǒng)用戶感知與行為研究中的應(yīng)用　/ 235
16.3　MEC理論在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用展望　/ 237
16.3.1　MEC理論在決策支持領(lǐng)域中的應(yīng)用展望　/ 237
16.3.2　MEC理論在人機(jī)交互領(lǐng)域中的應(yīng)用展望　/ 238
16.3.3　MEC理論在信息系統(tǒng)組織和戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用展望　/ 239
16.4　結(jié)論與展望　/ 241
第17章　動(dòng)機(jī)擁擠理論及其在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用與展望　/ 242
17.1　動(dòng)機(jī)擁擠理論及其重要應(yīng)用領(lǐng)域　/ 243
17.1.1　動(dòng)機(jī)擁擠理論的起源與演化　/ 243
17.1.2　動(dòng)機(jī)擁擠理論的重要應(yīng)用領(lǐng)域　/ 245
17.2　動(dòng)機(jī)擁擠理論在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)展　/ 246
17.2.1　動(dòng)機(jī)擁擠理論在在線社區(qū)采用中的應(yīng)用研究　/ 246
17.2.2　動(dòng)機(jī)擁擠理論在口碑傳播中的應(yīng)用研究　/ 247
17.2.3　動(dòng)機(jī)擁擠理論在內(nèi)容貢獻(xiàn)中的應(yīng)用研究　/ 248
17.3　結(jié)論與展望　/ 251
第18章　集體行動(dòng)理論及其在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用與展望　/ 253
18.1　集體行動(dòng)理論的起源及演化　/ 254
18.1.1　集體行動(dòng)理論的起源　/ 254
18.1.2　集體行動(dòng)理論的演化　/ 255
18.2　集體行動(dòng)理論在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)展　/ 257
18.2.1　集體行動(dòng)理論在在線社區(qū)知識(shí)共享的影響因素研究中的應(yīng)用　/ 257
18.2.2　集體行動(dòng)理論在信息通信技術(shù)對(duì)組織開(kāi)展集體行動(dòng)的影響研究中的應(yīng)用　/ 258
18.2.3　集體行動(dòng)理論在組織間合作開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的影響因素研究中的應(yīng)用　/ 260
18.3　結(jié)論與展望　/ 261
第19章　自我效能理論及其在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用與展望　/ 263
19.1　自我效能的內(nèi)涵及其理論演化　/ 264
19.1.1　自我效能的內(nèi)涵　/ 264
19.1.2　自我效能理論的演化　/ 265
19.2　自我效能理論在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)展　/ 267
19.2.1　自我效能理論在信息技術(shù)接受和使用研究中的應(yīng)用　/ 268
19.2.2　自我效能理論在信息安全研究中的應(yīng)用　/ 271
19.2.3　自我效能理論在信息共享行為研究中的應(yīng)用　/ 274
19.2.4　自我效能理論在用戶培訓(xùn)教育研究中的應(yīng)用　/ 276
19.3　結(jié)論與展望　/ 278
第20章　服務(wù)接觸理論及其在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用與展望　/ 280
20.1　服務(wù)接觸理論的起源及演化　/ 281
20.1.1　對(duì)服務(wù)接觸內(nèi)涵的研究不斷深化　/ 281
20.1.2　對(duì)服務(wù)接觸模型的研究愈加完善　/ 282
20.1.3　服務(wù)接觸理論的應(yīng)用情境從服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域拓展到服務(wù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域　/ 285
20.2　服務(wù)接觸理論在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)展　/ 287
20.2.1　服務(wù)接觸理論在顧客電子服務(wù)滿意度中的應(yīng)用研究　/ 287
20.2.2　服務(wù)接觸理論在顧客在線使用意愿中的應(yīng)用研究　/ 288
20.2.3　服務(wù)接觸理論在在線企業(yè)員工工作績(jī)效中的應(yīng)用研究　/ 290
20.2.4　服務(wù)接觸理論在電子服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)中的應(yīng)用研究　/ 290
20.2.5　服務(wù)接觸理論在服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究　/ 291
20.3　結(jié)論與展望　/ 293