前言
項(xiàng)目一 汽車(chē)保險(xiǎn)基礎(chǔ)…………………… 1
任務(wù) 1 風(fēng)險(xiǎn)事故分析 ………………… 1
任務(wù) 2 保險(xiǎn)保障分析 ………………… 8
任務(wù) 3 汽車(chē)保險(xiǎn)認(rèn)知 ……………… 16
項(xiàng)目二 汽車(chē)保險(xiǎn)合同與原則 ………… 28
任務(wù) 1 汽車(chē)保險(xiǎn)合同簽訂 ………… 28
任務(wù) 2 汽車(chē)保險(xiǎn)原則運(yùn)用 ………… 38
項(xiàng)目三 汽車(chē)保險(xiǎn)產(chǎn)品 ………………… 54
任務(wù) 1 交強(qiáng)險(xiǎn)展業(yè) ………………… 54
任務(wù) 2 商業(yè)險(xiǎn)展業(yè) ………………… 66
項(xiàng)目四 汽車(chē)保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)…………… 104
任務(wù) 1 承保實(shí)務(wù) …………………… 105
任務(wù) 2 投保實(shí)務(wù) …………………… 117
項(xiàng)目五 汽車(chē)保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)…………… 140
任務(wù) 1 理賠實(shí)務(wù) …………………… 140
任務(wù) 2 索賠實(shí)務(wù) …………………… 159
項(xiàng)目六 車(chē)險(xiǎn)事故現(xiàn)場(chǎng)查勘…………… 170
任務(wù) 1 案件受理與查勘準(zhǔn)備 ……… 170
任務(wù) 2 現(xiàn)場(chǎng)查勘內(nèi)容與方法 ……… 179
項(xiàng)目七 車(chē)險(xiǎn)事故車(chē)輛損失評(píng)估……… 203
任務(wù) 1 碰撞事故車(chē)輛定損 ………… 203
任務(wù) 2 火燒事故車(chē)輛定損 ………… 228
任務(wù) 3 水淹事故車(chē)輛定損 ………… 236
任務(wù) 4 新能源車(chē)輛定損 …………… 254
項(xiàng)目八 車(chē)險(xiǎn)事故非車(chē)損失評(píng)估……… 268
任務(wù) 1 財(cái)產(chǎn)損失定損 ……………… 268
任務(wù) 2 人傷費(fèi)用賠償 ……………… 274
項(xiàng)目九 汽車(chē)保險(xiǎn)欺詐識(shí)別與預(yù)防…… 286
任務(wù) 1 汽車(chē)保險(xiǎn)欺詐的成因與
特征分析 …………………… 286
任務(wù) 2 汽車(chē)保險(xiǎn)欺詐的識(shí)別 ……… 295
任務(wù) 3 汽車(chē)保險(xiǎn)欺詐的預(yù)防 ……… 310
項(xiàng)目十 汽車(chē)保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)
道德…………………………… 323
任務(wù) 1 保險(xiǎn)職業(yè)道德要求認(rèn)知 …… 323
任務(wù) 2 保險(xiǎn)職業(yè)道德監(jiān)督與教育
認(rèn)知 ………………………… 329
參考文獻(xiàn)………………………………… 338