前言
第一章　數(shù)字化轉(zhuǎn)型與中臺架構(gòu) 1
一、通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來實現(xiàn)更好的商業(yè)價值 2
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地需要有新的思維 4
三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個持續(xù)發(fā)展的過程 5
四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要新的組織和人才體系 7
五、中臺架構(gòu)發(fā)展簡介 9
小結(jié) 14
第二章　數(shù)字化轉(zhuǎn)型中平臺思維的十大要素 16
要素一：業(yè)務(wù)全局視角貫穿業(yè)務(wù)鏈 18
要素二：構(gòu)建支撐業(yè)務(wù)優(yōu)化的數(shù)據(jù)鏈路閉環(huán) 22
要素三：以用戶體驗最佳為重要原則 28
要素四：提供復用能力支持業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新 32
要素五：支持業(yè)務(wù)上下游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同 36
要素六：支持多個開發(fā)團隊協(xié)同共建 40
要素七：支持用戶個性化及業(yè)務(wù)擴展需求 44
要素八：團隊從項目式建設(shè)為主轉(zhuǎn)向數(shù)字能力產(chǎn)品運營 53
要素九：支持基于能力開放的外部合作伙伴生態(tài)共建 65
要素十：從職能型組織架構(gòu)向業(yè)務(wù)導向型組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變 72
小結(jié) 88
第三章　中臺架構(gòu)的建設(shè)思路 90
一、業(yè)務(wù)中臺的架構(gòu)與落地形態(tài) 90
二、業(yè)務(wù)中臺與數(shù)據(jù)中臺相輔相成 94
三、中臺建設(shè)的方式與發(fā)展路徑 98
四、中臺建設(shè)的風險與挑戰(zhàn) 109
五、基于中臺架構(gòu)的新業(yè)務(wù)建設(shè)原則 114
六、中臺架構(gòu)與微服務(wù)的關(guān)系 117
小結(jié) 121
第四章　中臺服務(wù)設(shè)計及平臺化運營體系 122
一、中臺服務(wù)設(shè)計 122
二、業(yè)務(wù)運營體系 150
三、數(shù)字能力運營體系 153
四、能力開放平臺 160
小結(jié) 161
第五章　高階數(shù)字化轉(zhuǎn)型——產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 164
一、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)承載的社會使命 164
二、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的理論基礎(chǔ) 166
三、當前產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的實踐觀察 168
四、第一、第二產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的建設(shè)思路 171
五、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺必須具備的基礎(chǔ)能力 174
六、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的三大關(guān)鍵技術(shù)點 177
小結(jié) 179
第六章　新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例 180
一、特步公司業(yè)務(wù)發(fā)展歷史與IT建設(shè)回顧 180
二、對IT建設(shè)的感悟 186
三、特步公司IT變革與創(chuàng)新的過程 187
四、項目總結(jié) 195
第七章　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺案例 201
一、影子科技的發(fā)展戰(zhàn)略 201
二、中臺戰(zhàn)略啟動與組織架構(gòu)調(diào)整 206
三、進行戰(zhàn)略認知的統(tǒng)一 208
四、非洲豬瘟促使了戰(zhàn)略調(diào)整 210
五、對大數(shù)據(jù)團隊的組織微調(diào) 213
六、影子科技產(chǎn)業(yè)平臺架構(gòu)建設(shè) 215
七、項目總結(jié) 221
第八章　SaaS平臺架構(gòu)轉(zhuǎn)型案例 222
一、SaaS企業(yè)的機遇和挑戰(zhàn) 222
二、SaaS平臺分析 223
三、中臺項目的建設(shè)歷程 229
四、項目總結(jié) 235