第 1 模塊　找生意（尋找生意）—發(fā)現(xiàn)（創(chuàng)造）消費需求
項目 1　市場營銷........................................3
1.1　市場營銷的內(nèi)涵........................4
1.2　市場營銷理念............................7
1.3　互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷發(fā)展..........11
1.4　顧客讓渡價值..........................17
【思考與應(yīng)用】...................................23
項目 2　市場營銷環(huán)境分析.....................27
2.1　市場營銷環(huán)境..........................28
2.2　市場營銷環(huán)境分析..................40
2.3　互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境分析..............48
【思考與應(yīng)用】...................................54
項目 3　購買者行為分析.........................57
3.1　消費者市場購買行為分析......58
3.2　組織市場購買行為分析..........69
【思考與應(yīng)用】...................................76
項目 4　目標市場選擇.............................79
4.1　市場細分..................................80
4.2　目標市場選擇..........................86
4.3　市場定位..................................92
【思考與應(yīng)用】.................................100
第 2 模塊　做生意（經(jīng)營生意）——滿足消費需求
項目 5　產(chǎn)品策略....................................105
5.1　產(chǎn)品組合................................106
5.2　產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開發(fā)........................................113
5.3　網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù)....................125
5.4　品牌策略與包裝策略............128
【思考與應(yīng)用】.................................133
項目 6　定價策略....................................136
6.1　選擇定價目標與分析影響定價的因素.............................137
6.2　定價的程序與定價的方法....140
6.3　定價策略................................144
6.4　價格調(diào)整................................148
【思考與應(yīng)用】.................................155
項目 7　分銷策略....................................159
7.1　分銷渠道的功能與類型........160
7.2　中間商渠道............................162
7.3　電子商務(wù)渠道........................167
7.4　分銷渠道的設(shè)計與管理........172
7.5　物流與供應(yīng)鏈的管理............181
【思考與應(yīng)用】.................................185
項目 8　促銷策略....................................189
8.1　人員推銷................................190
8.2　廣告策略................................199
8.3　營業(yè)推廣................................203
8.4　公共關(guān)系................................208
8.5　網(wǎng)絡(luò)促銷................................212
【思考與應(yīng)用】.................................220
第 3 模塊　管生意（管理生意）——管理消費需求
項目 9　市場營銷戰(zhàn)略...........................227
9.1　市場營銷管理........................228
9.2　市場營銷戰(zhàn)略........................230
9.3　市場競爭戰(zhàn)略........................239
【思考與應(yīng)用】.................................247
項目 10　市場營銷計劃、組織、實施與控制.........................................250
10.1　市場營銷計劃......................251
10.2　市場營銷組織......................253
10.3　市場營銷實施......................261
10.4　市場營銷控制......................264
【思考與應(yīng)用】.................................271
附錄...........................................................274
參考文獻...................................................278