Lazada官方跨境電商運(yùn)營(yíng)全書
定 價(jià)：89 元
- 作者：李文淵 等
- 出版時(shí)間：2020/12/1
- ISBN：9787121402111
- 出 版 社：電子工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F713.365.1
- 頁(yè)碼：216
- 紙張：
- 版次：01
- 開本：16開
當(dāng)前，中國(guó)是跨境電商領(lǐng)域的創(chuàng)新者和領(lǐng)先者。基于中國(guó)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)、強(qiáng)大的制造能力、持續(xù)創(chuàng)新的商業(yè)模式和飛速發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，一方面跨境電商正在幫助各國(guó)品牌和海外商品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，滿足中國(guó)消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往，另一方面，跨境電商正在助力中國(guó)品牌和優(yōu)質(zhì)商品快速進(jìn)入全球市場(chǎng)。近年來(lái)，中國(guó)跨境電商出口增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一般外貿(mào)出口，并涌現(xiàn)出了一大批成功的中國(guó)跨境電商出口企業(yè)、大賣家和新品牌。 東南亞跨境電商是新藍(lán)海，跨境電商行業(yè)一直是國(guó)家大力支持的行業(yè)。隨著阿里系、騰訊系對(duì)東南亞電商市場(chǎng)的投資，在未來(lái)，東南亞的電商市場(chǎng)會(huì)快速發(fā)展。Lazada是出海的優(yōu)選平臺(tái)，本書詳細(xì)介紹Lazada平臺(tái)規(guī)則、注冊(cè)流程、選品、詳情優(yōu)化、上架、物流、廣告、收款平臺(tái)等。集合了11 位Lazada 官方認(rèn)證講師和優(yōu)質(zhì)大賣家的運(yùn)營(yíng)心得，書中有大量的運(yùn)營(yíng)干貨！內(nèi)容務(wù)實(shí)，知識(shí)新鮮。相信本書一定會(huì)對(duì)商家的跨境電商事業(yè)有幫助！
本書作者是Lazada跨境電商平臺(tái)的認(rèn)證講師，擁有豐富的跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐心得。Lazada 作為阿里巴巴重點(diǎn)投資并深度整合的海外跨境電商平臺(tái)，已在東南亞市場(chǎng)深耕多年，建立了完整而強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和生態(tài)體系，成了中國(guó)商品進(jìn)入東南亞各國(guó)的最佳平臺(tái)之一。
目錄
第 1 章 東南亞市場(chǎng)介紹及潛力 001
1.1 東南亞國(guó)家概況
1.2 東南亞電商市場(chǎng)的政策優(yōu)勢(shì)
1.2.1 國(guó)家相關(guān)政策的促進(jìn)
1.2.2 中國(guó) - 東盟自由貿(mào)易區(qū)的推動(dòng)
1.3 東南亞電商市場(chǎng)前景廣闊
1.3.1 東南亞電商市場(chǎng)具有龐大的消費(fèi)力
1.3.2 東南亞地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展
1.3.3 東南亞電商市場(chǎng)正值上升期
1.4 東南亞電商市場(chǎng)特點(diǎn)
1.5 東南亞電商消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣
1.5.1 物美價(jià)廉的產(chǎn)品是東南亞客戶最需的
1.5.2 移動(dòng)端是越來(lái)越重要的流量來(lái)源
1.5.3 付款方式多樣化
1.5.4 喜歡在工作時(shí)間購(gòu)物
1.5.5 多渠道購(gòu)物，精打細(xì)算
1.6 中國(guó)商家“搶灘”東南亞電商的現(xiàn)狀
1.7 LAZADA 平臺(tái)知多少
1.7.1 東南亞最大電商平臺(tái)之一
1.7.2 LAZADA 主要業(yè)務(wù)模式
1.7.3 LAZADA 跨境客戶的專屬體驗(yàn)
1.7.4 LAZADA 當(dāng)前主要戰(zhàn)略
1.7.5 LAZADA 跨境重點(diǎn)類目推薦
1.7.6 LAZADA 的使命與挑戰(zhàn)
第 2 章 東南亞六國(guó)電商的特點(diǎn)
2.1 馬來(lái)西亞
2.1.1 馬來(lái)西亞電商概況
2.2 印度尼西亞
2.3 新加坡
2.4 越南
2.5 菲律賓
2.6 泰國(guó)
第 3 章 東南亞市場(chǎng)選品思路
3.1 選品的思路和原則
3.2 站內(nèi)選品技巧
3.3 站外選品技巧
3.4 國(guó)內(nèi)進(jìn)貨網(wǎng)站選品技巧
第 4 章 店鋪?zhàn)?cè)和平臺(tái)規(guī)則
4.1 店鋪?zhàn)?cè)
4.1.1 LAZADA 入駐條件
4.1.2 LAZADA 賣家費(fèi)用
4.1.3 LAZADA 入駐主要流程
4.2 平臺(tái)規(guī)則
4.2.1 賬戶相關(guān)規(guī)則
4.2.2 內(nèi)容規(guī)則
4.2.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則
4.2.4 禁限售規(guī)則
第 5 章 產(chǎn)品上傳
5.1 單個(gè)產(chǎn)品上傳流程
5.1.1 ASC 產(chǎn)品上傳流程
5.1.2 GSP 產(chǎn)品上傳流程
5.2 批量上傳
5.2.1 ASC 頁(yè)面批量上傳
5.2.2 LAZADA 產(chǎn)品批量上傳注意事項(xiàng)
5.2.3 GSP 頁(yè)面批量上傳
第 6 章 LAZADA 物流介紹和定價(jià)技巧
6.1 LAZADA 物流介紹
6.1.1 LAZADA 跨境物流服務(wù)
6.1.2 LAZADA 跨境物流的優(yōu)勢(shì)
6.1.3 LAZADA 物流禁運(yùn)政策
6.1.4 LAZADA 分揀中心
6.1.5 LAZADA 上門攬收服務(wù)
6.1.6 產(chǎn)品包裝和面單規(guī)范
6.1.7 訂單處理時(shí)效
6.1.8 LAZADA 逆向物流政策
6.2 LAZADA 定價(jià)技巧
6.2.1 成本計(jì)算
6.2.2 利潤(rùn)計(jì)算
6.2.3 各國(guó)免稅額
6.2.4 不同的定價(jià)策略
第 7 章 客服指南
7.1 LAZADA 客服職責(zé)
7.1.1 了解產(chǎn)品相關(guān)信息，熟悉店鋪活動(dòng)規(guī)則
7.1.2 為客戶解決售前問(wèn)題
7.1.3 為客戶處理售后問(wèn)題
7.1.4 為客戶及時(shí)處理店鋪評(píng)論
7.1.5 為客戶處理訂單其余事項(xiàng)
7.2 LAZADA 客服技巧
7.2.1 聊天室的信息
7.2.2 常見(jiàn)買家問(wèn)題及應(yīng)答技巧
7.2.3 如何設(shè)置 CHAT
7.2.4 客服催評(píng)和差好評(píng)處理技巧
7.2.5 小語(yǔ)種服務(wù)提升
第 8 章 視覺(jué)營(yíng)銷
8.1 什么是視覺(jué)營(yíng)銷
8.1.1 不僅僅是為了好看
8.1.2 視覺(jué)營(yíng)銷的作用
8.1.3 視覺(jué)營(yíng)銷的目的
8.1.4 視覺(jué)營(yíng)銷的一個(gè)轉(zhuǎn)化路徑
8.1.5 視覺(jué)營(yíng)銷案例（LAZADA 平臺(tái)）
8.2 店鋪定位
8.2.1 人群定位
8.2.2 產(chǎn)品定位
8.2.3 價(jià)格定位
8.3 店鋪結(jié)構(gòu)首頁(yè)設(shè)計(jì)
8.3.1 LAZADA 流量來(lái)源
8.3.2 店鋪結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
8.3.3 店鋪首頁(yè)設(shè)計(jì)
8.4 產(chǎn)品視覺(jué)營(yíng)銷
8.4.1 LAZADA 商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃
8.4.2 如何設(shè)計(jì)高點(diǎn)擊率的 LAZADA 產(chǎn)品主圖
8.4.3 LAZADA 高轉(zhuǎn)化率的詳情頁(yè)如何設(shè)計(jì)
8.5 LAZADA 營(yíng)銷活動(dòng)策劃
第 9 章 店鋪營(yíng)銷
9.1 CHAT（即時(shí)聊天）
9.1.1 CHAT 自動(dòng)回復(fù)設(shè)置
9.1.2 CHAT 快捷回復(fù)
9.2 商品裝修工具
9.2.1 MEDIA CENTER（媒體中心）
9.2.2 DECORATE PRODUCTS（裝修商品）
9.2.3 LORIKEET（產(chǎn)品詳情頁(yè)裝修）
9.3 旺鋪裝修
9.4 SELLER PICKS（提高搜索排名的工具）
9.5 FLEXI COMBO（多件多折）
9.6 SELLER VOUCHER（優(yōu)惠券）
9.7 FREE SHIPPING（包郵）
9.8 BUNDLES（捆綁）
9.9 SPONSORED SOLUTIONS（推廣服務(wù)）
9.9.1 SPONSORED SEARCH（搜索推廣）
9.9.2 SPONSORED AFFILIATES（聯(lián)盟推廣）
第 10 章 數(shù)據(jù)分析
10.1 生意參謀介紹
10.2 詳解生意參謀
10.2.1 首頁(yè)面板（DASHBOARD）
10.2.2 流量（TRAFFIC）面板
10.2.3 商品（PRODUCT）頁(yè)面
10.2.4 促銷（PROMOTION）頁(yè)面
10.2.5 服務(wù)（SERVICE）頁(yè)面
10.2.6 常見(jiàn)問(wèn)題頁(yè)面
10.2.7 手機(jī)端后臺(tái)
10.3 數(shù)據(jù)分析的運(yùn)用
第 11 章 LAZMALL 和海外本地倉(cāng)
11.1 LAZMALL
11.1.1 為何要進(jìn)入 LAZMALL
11.1.2 LAZMALL 需要什么保證
11.1.3 LAZMALL 商家優(yōu)勢(shì)
11.2 海外本地倉(cāng)
第 12 章 站外推廣營(yíng)銷
12.1 如何通過(guò) FACEBOOK 找到精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)流量
12.1.1 為什么要通過(guò) FACEBOOK 引流
12.1.2 FACEBOOK 站外地位
12.1.3 FACEBOOK 如何與 LAZADA 完美結(jié)合
12.2 吸引客戶的 FACEBOOK 廣告應(yīng)該怎么做
12.2.1 初始化
12.2.2 入門級(jí)
12.2.3 基本功
12.3 為什么要通過(guò) YOUTUBE 引流
12.4 如何利用 YOUTUBE 引流
12.4.1 為你的業(yè)務(wù)創(chuàng)建 YOUTUBE 頻道
12.4.2 通過(guò)優(yōu)化 YOUTUBE SEO 為店鋪帶來(lái)流量
12.5 如何找業(yè)內(nèi) YOUTUBE 紅人 200
書單推薦
