定 價(jià):68 元
叢書名:北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院管理經(jīng)典系列
- 作者:(美),羅伯特·安東尼維杰伊·戈文達(dá)拉揚(yáng) 著 劉霄侖 ,朱曉輝 譯
- 出版時(shí)間:2010/1/1
- ISBN:9787115218605
- 出 版 社:人民郵電出版社
- 中圖法分類:F234.3
- 頁(yè)碼:345
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
《管理控制系統(tǒng)(第12版)》是羅伯特·安東尼教授的絕筆之作,書中涵蓋了管理控制系統(tǒng)的概念、內(nèi)容和案例!豆芾砜刂葡到y(tǒng)(第12版)》旨在幫助讀者獲取有關(guān)公司管理者如何設(shè)計(jì)、實(shí)施及利用計(jì)劃和控制系統(tǒng)貫徹公司戰(zhàn)略方面的知識(shí)、見解和分析技巧!豆芾砜刂葡到y(tǒng)(第12版)》不僅強(qiáng)調(diào)了管理控制過程的技術(shù),而且強(qiáng)調(diào)了在運(yùn)用這些技術(shù)中所涉及的行為因素。
《管理控制系統(tǒng)》第12版翻譯版拆分為《管理控制系統(tǒng)》課文和《管理控制系統(tǒng)案例》。
課文共分為3個(gè)部分(包括課本及案例)。第1章介紹《管理控制系統(tǒng)(第12版)》的總體概念框架。第一編(第1章~第7章)介紹管理控制發(fā)生的環(huán)境,即所謂的責(zé)任中心。第二編(第8章~第12章)介紹一般管理控制過程的步驟:戰(zhàn)略計(jì)劃、預(yù)算編制、運(yùn)營(yíng)及運(yùn)營(yíng)分析。第三編(第13章~第16章)介紹管理控制系統(tǒng)的變形:差異化戰(zhàn)略下的管理控制、服務(wù)性組織中的管理控制、跨國(guó)性組織中的管理控制以及項(xiàng)目管理控制。
《管理控制系統(tǒng)(第12版)》適合于會(huì)計(jì)或管理專業(yè)的高年級(jí)本科生及研究生閱讀,也可作為經(jīng)理人培訓(xùn)教材。對(duì)于經(jīng)理人、管理顧問、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)師和財(cái)務(wù)總監(jiān),以及所有涉及管理控制過程或受其影響的人員也有參考價(jià)值。
十年前,我在國(guó)內(nèi)率先在清華大學(xué)開設(shè)管理控制系統(tǒng)課程時(shí),安東尼和戈文達(dá)拉揚(yáng)所著的《管理控制系統(tǒng)》便成為我們的教材(特別是案例)的首選。這不僅僅是考慮安東尼的開創(chuàng)性和哈佛大學(xué)的權(quán)威性,更重要的是這部教材的60多個(gè)典型案例幾乎覆蓋了管理控制系統(tǒng)的各個(gè)組成部分和關(guān)鍵控制要點(diǎn)。遺憾的是,安東尼老先生在走完了90年人生道路和半個(gè)多世紀(jì)的管理控制職業(yè)生涯后,留下以《管理控制系統(tǒng)》為代表的、被翻譯成15種語言的27部著作和100多篇文章,于2006年12月1日離世。因此,《管理控制系統(tǒng)》第12版的中譯本的出版是對(duì)安東尼教授的最好紀(jì)念! ∏迦A大學(xué)會(huì)計(jì)研究所副所長(zhǎng) 杜勝利
20世紀(jì)60年代。以哈佛大學(xué)安東尼教授為代表的學(xué)者將系統(tǒng)論引入管理控制并將管理控制系統(tǒng)作為一門學(xué)科加以建設(shè)。安東尼一生九十載,作為管理控制領(lǐng)域的巨人,對(duì)管理控制系統(tǒng)理論和學(xué)科做出了開創(chuàng)性和建設(shè)性貢獻(xiàn)。從1965年的第1版到2007年的第12版(英文版),經(jīng)歷了40多年的不斷發(fā)展和完善!豆芾砜刂葡到y(tǒng)》作為一門獨(dú)立學(xué)科已經(jīng)成熟,作為一門系統(tǒng)課程得到了不斷完善。
劃分了企業(yè)控制的層次和主體它將管理控制(management contr01)戰(zhàn)略計(jì)劃(strategic planning)與運(yùn)營(yíng)控制(operational control)這三個(gè)概念明確區(qū)分,認(rèn)為他們是企業(yè)控制的三個(gè)相對(duì)界限分明的層次。戰(zhàn)略計(jì)劃是決定新戰(zhàn)略的過程:管理控制是“管理者確保資源的獲得和使用有效果和有效率以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程”(1965),也就是決定如何落實(shí)戰(zhàn)略的過程;運(yùn)營(yíng)控制則是保證特別任務(wù)有效完成的過程。管理控制是在既定的組織目標(biāo)之下的控制。它不涉及反映行業(yè)特性的對(duì)作業(yè)的控制。安東尼將管理控制局限在組織的中層(mid-range),用它連接高層的戰(zhàn)略計(jì)劃和基層的運(yùn)營(yíng)作業(yè)控制。盡管安東尼過于強(qiáng)調(diào)運(yùn)用會(huì)計(jì)的方法和手段實(shí)施管理控制。盡管早期的管理控制思想忽略管理控制對(duì)戰(zhàn)略的影響.但這絲毫不影響安東尼管理控制理論的廣泛應(yīng)用并成為管理控制理論發(fā)展的主流,對(duì)形成今天的戰(zhàn)略管理、管理控制、運(yùn)營(yíng)管理三大學(xué)科產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)的影響。
設(shè)定了管理控制的職能和邊界它指出管理控制在一些方面介于戰(zhàn)略計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)控制之間——戰(zhàn)略計(jì)劃是最不系統(tǒng)的,運(yùn)營(yíng)控制則最具系統(tǒng)性;戰(zhàn)略計(jì)劃的重點(diǎn)在長(zhǎng)期目標(biāo)導(dǎo)向,運(yùn)營(yíng)控制的重點(diǎn)在短期工序運(yùn)行,管理控制介于兩者之間;戰(zhàn)略計(jì)劃中計(jì)劃更為重要,運(yùn)營(yíng)控制中控制更為重要。而管理控制中計(jì)劃和控制同等重要。
羅伯特·安東尼(Robert N.Anthony,1916.9~2006.12)是哈佛商學(xué)院管理控制學(xué)“羅斯·格雷厄姆·沃克”榮譽(yù)退休教授。除了在1940~1946年期間任職于海軍供應(yīng)部隊(duì),于1965~1968年間任國(guó)防部部長(zhǎng)助理、財(cái)務(wù)總監(jiān)外,哈佛一直是他的大本營(yíng)。
安東尼教授撰寫或合著了27部著作;它們先后被翻譯成14種語言。自1956年以來,他一直是McGraw-Hill/Irwin出版社的作者,并擔(dān)任該社出版的羅伯特·安東尼/威拉德·格雷厄姆會(huì)計(jì)系列圖書的編輯顧問。他所編寫的《會(huì)計(jì)精要》(EssentialsofAccounting)一書(與LeslieBreitner)現(xiàn)已出版了第8版,在教學(xué)中廣為應(yīng)用。
安東尼教授曾在兩家《財(cái)富》500強(qiáng)公司——Carborundum公司和Warnaco公司——任董事;在科貝大學(xué)擔(dān)任了30年理事,其間曾任董事會(huì)主席5年。他擔(dān)任過眾多公司和政府機(jī)構(gòu)的顧問,如通用汽車公司、AT&T、柯達(dá)、美國(guó)審計(jì)總署和成本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)。他還曾在北美、南美、歐洲、澳大利亞和亞洲參與過短期教育項(xiàng)目。
安東尼教授曾獲得過眾多殊榮,其中包括科貝大學(xué)榮譽(yù)碩士和博士.入選會(huì)計(jì)名人錄,美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)的卓越會(huì)計(jì)教育家獎(jiǎng)、美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)管理會(huì)計(jì)分會(huì)終生貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、BetaAlphaPsi協(xié)會(huì)的年度會(huì)計(jì)教育家獎(jiǎng)、總統(tǒng)辦事機(jī)構(gòu)功勛獎(jiǎng)、國(guó)防部公共服務(wù)獎(jiǎng)?wù)、美?guó)審計(jì)總署總審計(jì)長(zhǎng)獎(jiǎng)、哈佛商學(xué)院卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。
維杰伊·戈文達(dá)拉揚(yáng),(Vijay Govindarajan)是達(dá)特茅斯塔克商學(xué)院EailC.Daum(1924)國(guó)際商務(wù)教授,WilliamF.Achtmeyer·全球領(lǐng)導(dǎo)力中心創(chuàng)始人,還兼任塔克全球領(lǐng)導(dǎo)力2020培訓(xùn)項(xiàng)目主任。
25年來,戈文達(dá)拉揚(yáng)教授一直在戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)域進(jìn)行研究和探索,為各行各業(yè)的高級(jí)經(jīng)理提供咨詢,指導(dǎo)他們?nèi)绾握{(diào)整企業(yè)組織,以實(shí)現(xiàn)宏圖大略。戈文達(dá)拉揚(yáng)緊緊把握過去30多年的時(shí)代脈搏,幫助公司適應(yīng)全球商業(yè)環(huán)境.轉(zhuǎn)變公司看待戰(zhàn)略的方式。在20世紀(jì)80年代,他曾對(duì)《財(cái)富》500強(qiáng)公司的幾百位經(jīng)理人進(jìn)行過調(diào)查,了解他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部貫徹執(zhí)行戰(zhàn)略的不同方式。在20世紀(jì)90年代,他還曾幫助那些力圖全球擴(kuò)張的公司實(shí)現(xiàn)各國(guó)子公司間的差異化戰(zhàn)略和一體化戰(zhàn)略的最佳平衡。自2000年以來,戈文達(dá)拉揚(yáng)一直致力于指導(dǎo)公司在維持自身在核心業(yè)務(wù)中的領(lǐng)先地位的同時(shí),開創(chuàng)突破性業(yè)務(wù)——這正是他的新書《戰(zhàn)略創(chuàng)新者的十條法則》(哈佛商學(xué)院出版社)的主題。曾經(jīng)向他咨詢的公司包括AT&T、波音、英國(guó)電信、康寧公司、福特公司、Gap、惠普、家得寶、IBM、摩根大通、強(qiáng)生、柯達(dá)、紐約時(shí)報(bào)、普華永道、索尼和沃爾瑪。
戈文達(dá)拉揚(yáng)被譽(yù)為當(dāng)今世界最卓越的企業(yè)戰(zhàn)略家之一。他曾被許多頗有影響的出版物如《商業(yè)周刊》評(píng)為年度最佳商學(xué)院“杰出指導(dǎo)教師”;《福布斯》雜志的“五大最受尊敬的經(jīng)理人戰(zhàn)略教練”;《商業(yè)周刊》的“十大公司經(jīng)理人教育教授”;《華爾街日?qǐng)?bào)》(在線)的“八大卓越經(jīng)理人顧問”。此外還有一些榮譽(yù),如《董事會(huì)內(nèi)外》對(duì)戈文達(dá)拉揚(yáng)做了特別報(bào)道,稱贊他為來自印度的四大管理思想家“超級(jí)明星”之一。
戈文達(dá)拉揚(yáng)目前在為FastCompany.corn撰寫一個(gè)專欄。他的文章曾刊登在《哈佛商業(yè)評(píng)論》、《戰(zhàn)略+經(jīng)營(yíng)》、《加利福尼亞管理評(píng)論》、《麻省理工斯隆管理評(píng)論》、《會(huì)計(jì)、組織和社會(huì)》、《決策科學(xué)》、《企業(yè)戰(zhàn)略雜志》等期刊上。此外,他的一篇論文還是《管理學(xué)會(huì)雜志》發(fā)行40年以來引用最頻繁的十篇文章之一。戈文達(dá)拉揚(yáng)還出版過6本著作,其中包括《如何統(tǒng)領(lǐng)全球》(Jossey-Base,2001)。他也是一位倍受歡迎的主旨演講嘉賓,曾受邀在《商業(yè)周刊》CEO論壇和《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》年會(huì)上發(fā)表演講。
在到塔克商學(xué)院任教之前,戈文達(dá)拉揚(yáng)曾在俄亥俄州立大學(xué)和印度管理學(xué)院(位于印度阿默達(dá)巴達(dá))任教。他還曾先后在哈佛商學(xué)院、INSEAD商學(xué)院(法國(guó)楓丹白露)、日本國(guó)際大學(xué)(日本浦佐)、赫爾辛基經(jīng)濟(jì)學(xué)院(芬蘭赫爾辛基)任客座教授。早年,戈文達(dá)拉揚(yáng)曾以優(yōu)異的成績(jī)獲得哈佛商學(xué)院的工商管理碩士和博士學(xué)位。
譯者簡(jiǎn)介:
劉霄侖,北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理研究所所長(zhǎng)、財(cái)政部?jī)?nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)委員、中國(guó)政法大學(xué)法務(wù)會(huì)計(jì)研究中心研究員、副教授、清華大學(xué)碩士研究生導(dǎo)師、財(cái)政部財(cái)科所碩士研究生導(dǎo)師、中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師、美國(guó)注冊(cè)舞弊審查師(CFE)、國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師(CIA)。
曾在某四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所從事審計(jì)及咨詢服務(wù),加入國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院后為職業(yè)后續(xù)教育及MPAcc研究生講授《審計(jì)理論及實(shí)務(wù)》、《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制》、《職業(yè)會(huì)計(jì)師商務(wù)倫理》與《會(huì)計(jì)職業(yè)道德》等課程。主譯及審校了二十余部國(guó)際經(jīng)典教材,如《蒙哥馬利審計(jì)學(xué)》、《布林克內(nèi)部審計(jì)學(xué)》、《超越COSO)等。率先在國(guó)內(nèi)開展注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)能力框架研究.并將其運(yùn)用到課程設(shè)計(jì)中,取得了非常好的效果。
1994年畢業(yè)于中央財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)系,獲經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。2001年畢業(yè)于北京大學(xué)光華管理學(xué)院,獲工商管理碩士學(xué)位。2006年至今南開大學(xué)公司治理中心在讀博士。
朱曉輝,1972年生于河北定州,1993年畢業(yè)于河北財(cái)經(jīng)學(xué)院財(cái)政系會(huì)計(jì)專業(yè)。1996年赴美國(guó)留學(xué),1998年獲得美國(guó)夏威夷大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)碩士學(xué)位。之后又研修了一年博士,1999年回國(guó)。曾供職于中國(guó)總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì),現(xiàn)為北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理研究所特邀研究員。翻譯的著作有:《美國(guó)國(guó)際稅收》、《公司治理:責(zé)任、企業(yè)和國(guó)際比較》、《財(cái)務(wù)分析技術(shù)》、《會(huì)計(jì)判斷與會(huì)計(jì)決策》等。
杜勝利,清華大學(xué)會(huì)計(jì)研究所副所長(zhǎng)。主要研究領(lǐng)域?yàn)椋汗芾砜刂?業(yè)績(jī)?cè)u(píng)-價(jià);資本管理與公司金融;控股公司9財(cái)務(wù)公司;CFO制度與CFO管理。曾在國(guó)家國(guó)有資產(chǎn)管理局企業(yè)司和中國(guó)紡織工業(yè)部機(jī)械局從政:曾任中央大型集團(tuán)公司總會(huì)計(jì)師和非銀行金融機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)公司總裁。
第1章 管理控制系統(tǒng)的性質(zhì)1
基本概念3
控制3
管理5
系統(tǒng)6
管理控制的邊界7
管理控制8
戰(zhàn)略制定11
任務(wù)控制13
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)管理控制的影響14
閱讀指南17
管理控制環(huán)境(第一編 )17
管理控制過程(第二編 )18
管理控制的變形(第三編 )20
小結(jié)20
推薦讀物21
第一編 管理控制環(huán)境23
第2章 理解戰(zhàn)略25
組織目標(biāo)25
盈利能力26
股東價(jià)值最大化27
風(fēng)險(xiǎn)28
各方利益相關(guān)者方法28
戰(zhàn)略概念29
公司層面的戰(zhàn)略31
單一經(jīng)營(yíng)公司32
非相關(guān)多元化公司33
相關(guān)多元化公司33
核心競(jìng)爭(zhēng)力與公司多元化34
管理控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)的意義35
經(jīng)營(yíng)單元層面的戰(zhàn)略36
經(jīng)營(yíng)單元的經(jīng)營(yíng)宗旨36
經(jīng)營(yíng)單元的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)42
小結(jié)46
推薦讀物47
第3章 組織行為48
目標(biāo)一致48
影響目標(biāo)一致的非正式因素49
外部因素49
內(nèi)部因素50
正式管理控制系統(tǒng)54
規(guī)章 制度54
正式管理控制過程56
組織類型57
職能式組織結(jié)構(gòu)57
經(jīng)營(yíng)單元式組織結(jié)構(gòu)60
系統(tǒng)設(shè)計(jì)的意義61
財(cái)務(wù)總監(jiān)的職能62
與直線集權(quán)型組織的關(guān)系63
經(jīng)營(yíng)單元財(cái)務(wù)總監(jiān)63
小結(jié)65
推薦讀物66
第4章 責(zé)任中心:收入和費(fèi)用中心67
責(zé)任中心68
責(zé)任中心的性質(zhì)68
投入和產(chǎn)出之間的關(guān)系68
投入和產(chǎn)出的計(jì)量69
效率和效益70
責(zé)任中心的類型71
收入中心71
費(fèi)用中心73
技術(shù)性費(fèi)用中心73
酌量性費(fèi)用中心74
一般管理控制特征76
行政管理和輔助中心79
管理控制問題80
預(yù)算編 制81
研發(fā)中心81
控制問題81
研發(fā)坐標(biāo)軸82
研發(fā)計(jì)劃83
年度預(yù)算84
業(yè)績(jī)計(jì)量84
營(yíng)銷中心84
物流作業(yè)85
營(yíng)銷作業(yè)85
小結(jié)86
推薦讀物86
第5章 利潤(rùn)中心87
一般考慮因素87
利潤(rùn)責(zé)任的授權(quán)條件88
利潤(rùn)中心的盛行88
利潤(rùn)中心的優(yōu)勢(shì)90
利潤(rùn)中心的劣勢(shì)91
經(jīng)營(yíng)單元作為利潤(rùn)中心92
經(jīng)營(yíng)單元權(quán)力的約束92
其他利潤(rùn)中心94
職能單元95
其他機(jī)構(gòu)98
評(píng)價(jià)盈利能力98
盈利能力指標(biāo)的類型99
小結(jié)104
推薦讀物104
第6章 轉(zhuǎn)移定價(jià)105
轉(zhuǎn)讓價(jià)格的目標(biāo)105
轉(zhuǎn)移定價(jià)方法106
基本原則106
理想狀況107
對(duì)采購(gòu)的約束109
基于成本的轉(zhuǎn)讓價(jià)格111
上游固定成本和利潤(rùn)112
企業(yè)實(shí)踐116
為公司服務(wù)定價(jià)116
控制服務(wù)數(shù)量117
選擇性使用服務(wù)118
價(jià)格機(jī)制的簡(jiǎn)化119
轉(zhuǎn)讓價(jià)格的管理119
議價(jià)120
仲裁與沖突解決121
產(chǎn)品分類122
小結(jié)123
附錄:一些理論因素124
推薦讀物126
第7章 評(píng)價(jià)與控制所運(yùn)用的資產(chǎn)127
分析架構(gòu)128
評(píng)價(jià)所運(yùn)用的資產(chǎn)131
現(xiàn)金131
應(yīng)收賬款132
存貨132
一般意義上的營(yíng)運(yùn)資本133
不動(dòng)產(chǎn)、廠房及設(shè)備133
租賃資產(chǎn)139
閑置資產(chǎn)140
無形資產(chǎn)140
非流動(dòng)負(fù)債141
資本成本141
實(shí)踐調(diào)查141
經(jīng)濟(jì)增加值與投資報(bào)酬率143
評(píng)價(jià)管理者需考慮的其他因素148
評(píng)估實(shí)體的經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)149
小結(jié)151
推薦讀物151
第二編 管理控制過程153
第8章 戰(zhàn)略計(jì)劃154
戰(zhàn)略計(jì)劃的性質(zhì)154
與戰(zhàn)略制定的關(guān)系155
戰(zhàn)略計(jì)劃的演變156
戰(zhàn)略計(jì)劃的優(yōu)勢(shì)和局限156
計(jì)劃項(xiàng)目體系和內(nèi)容159
組織關(guān)系160
分析新計(jì)劃項(xiàng)目建議161
資本投資分析162
分析組織164
分析持續(xù)計(jì)劃項(xiàng)目165
價(jià)值鏈分析165
作業(yè)成本核算制度167
利用ABC信息169
戰(zhàn)略計(jì)劃過程170
審查和更新戰(zhàn)略計(jì)劃170
決定假設(shè)和指南171
戰(zhàn)略計(jì)劃的第一輪迭代172
分析172
戰(zhàn)略計(jì)劃的第二輪迭代173
最終審批173
小結(jié)174
推薦讀物174
第9章 預(yù)算編 制175
預(yù)算的性質(zhì)175
與戰(zhàn)略計(jì)劃的關(guān)系176
與預(yù)測(cè)對(duì)比176
預(yù)算的用途177
經(jīng)營(yíng)預(yù)算內(nèi)容179
經(jīng)營(yíng)預(yù)算類別179
其他預(yù)算182
資本預(yù)算182
預(yù)算資產(chǎn)負(fù)債表182
預(yù)算現(xiàn)金流量表182
目標(biāo)管理183
預(yù)算編 制過程183
組織183
發(fā)布指南184
最初的預(yù)算建議185
外部力量的變化185
內(nèi)部政策和實(shí)務(wù)的變化185
協(xié)商186
審批186
預(yù)算修訂186
或有預(yù)算187
行為意義188
參與預(yù)算過程188
預(yù)算目標(biāo)的難度189
高管參與190
預(yù)算部門190
量化技術(shù)191
模擬191
盈利能力估計(jì)191
小結(jié)192
推薦讀物193
第10章 財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分析報(bào)告194
計(jì)算差異194
收入差異196
費(fèi)用差異201
匯總差異202
實(shí)踐中的變形203
比較的期間203
以毛利潤(rùn)邊際為核心204
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)205
完全成本核算制度206
詳略程度207
技術(shù)性成本和酌量性成本207
差異分析的局限208
管理行動(dòng)209
小結(jié)210
推薦讀物210
第11章 業(yè)績(jī)計(jì)量211
業(yè)績(jī)計(jì)量系統(tǒng)211
財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)的局限性212
一般考慮因素214
平衡計(jì)分卡214
業(yè)績(jī)計(jì)量系統(tǒng):其他考慮因素215
關(guān)鍵成功因素218
實(shí)施業(yè)績(jī)計(jì)量系統(tǒng)220
實(shí)施業(yè)績(jī)計(jì)量系統(tǒng)的難點(diǎn)221
計(jì)量實(shí)踐223
交互控制224
小結(jié)228
推薦讀物229
第12章 管理層薪酬230
關(guān)于組織激勵(lì)的研究成果230
激勵(lì)薪酬計(jì)劃的特點(diǎn)231
短期激勵(lì)計(jì)劃232
長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃235
對(duì)公司高層管理者的激勵(lì)238
CEO薪酬239
對(duì)經(jīng)營(yíng)單元經(jīng)理的激勵(lì)241
激勵(lì)類型241
獎(jiǎng)金相對(duì)于工資的大小241
獎(jiǎng)金基礎(chǔ)244
績(jī)效指標(biāo)246
獎(jiǎng)金決定方法249
代理理論250
概念251
控制機(jī)制252
評(píng)述254
小結(jié)255
推薦讀物255
第三編 管理控制變形257
第13章 差異化戰(zhàn)略的控制258
公司戰(zhàn)略259
組織結(jié)構(gòu)的意義259
對(duì)管理控制的意義260
經(jīng)營(yíng)單元戰(zhàn)略264
經(jīng)營(yíng)宗旨264
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)271
最高管理層管理風(fēng)格272
管理風(fēng)格的差異273
對(duì)管理控制的意義273
小結(jié)275
推薦讀物275
第14章 服務(wù)型組織277
一般服務(wù)型組織277
特征277
專業(yè)服務(wù)組織279
特殊組織特征280
管理控制系統(tǒng)282
金融服務(wù)組織285
金融服務(wù)領(lǐng)域285
特殊行業(yè)特征287
醫(yī)療機(jī)構(gòu)289
特殊行業(yè)特點(diǎn)289
管理控制過程291
非營(yíng)利組織291
特殊行業(yè)特征292
管理控制系統(tǒng)294
小結(jié)295
推薦讀物296
第15章 跨國(guó)組織297
文化差異298
轉(zhuǎn)移定價(jià)299
轉(zhuǎn)移定價(jià)方法的運(yùn)用300
法律因素300
《聯(lián)邦稅法典》第482節(jié)的意義303
匯率306
匯率306
匯率風(fēng)險(xiǎn)的不同類型307
業(yè)績(jī)計(jì)量的標(biāo)準(zhǔn)選擇308
控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)問題309
外幣折算影響309
經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)敞口311
交易影響313
子公司的業(yè)績(jī)314
管理因素314
小結(jié)315
附錄:財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第52號(hào):外幣折算
推薦讀物318
第16章 項(xiàng)目管理控制319
項(xiàng)目性質(zhì)319
對(duì)比持續(xù)經(jīng)營(yíng)320
控制環(huán)境322
項(xiàng)目組織體系322
信息體系326
項(xiàng)目規(guī)劃327
項(xiàng)目計(jì)劃的性質(zhì)327
工作關(guān)系網(wǎng)分析327
估計(jì)成本329
編 制控制預(yù)算330
其他計(jì)劃活動(dòng)330
項(xiàng)目執(zhí)行331
報(bào)告的性質(zhì)331
報(bào)告的用途333
信息的非正式來源335
修訂336
項(xiàng)目審計(jì)336
項(xiàng)目評(píng)估337
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)337
項(xiàng)目結(jié)果的評(píng)估339
小結(jié)340
推薦讀物341
主題索引343
體溫大多數(shù)哺乳動(dòng)物都有一個(gè)與生俱來的內(nèi)在體溫標(biāo)準(zhǔn);對(duì)于人類而言,標(biāo)準(zhǔn)體溫是37℃。身體為維持標(biāo)準(zhǔn)體溫而運(yùn)用的控制機(jī)制包括下列要素:(1)感覺神經(jīng)(探測(cè)器),分布在身體的各個(gè)部位:(2)大腦的下丘腦中心(鑒定器),把從探測(cè)器收到的信息與標(biāo)準(zhǔn)體溫370C進(jìn)行對(duì)比;(3)肌肉和器官(效應(yīng)器),超過標(biāo)準(zhǔn)體溫時(shí)降低溫度(通過喘氣和出汗、打開皮膚毛孔),低于標(biāo)準(zhǔn)體溫時(shí)提高溫度(通過顫抖和關(guān)閉皮膚毛孔);(4)整個(gè)神經(jīng)系統(tǒng)作為通訊系統(tǒng)。
生物控制系統(tǒng)是一+個(gè)自我平衡系統(tǒng),即自我調(diào)節(jié)。如果系統(tǒng)運(yùn)行正常.它就能自動(dòng)糾正對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體溫的任何偏離,而無需有意識(shí)的行為。
體溫控制系統(tǒng)比恒溫器復(fù)雜,感覺神經(jīng)遍布身體各個(gè)部位,下丘腦指揮各項(xiàng)行動(dòng),調(diào)動(dòng)各種各樣的肌肉和器官。體溫控制系統(tǒng)也更神秘,科學(xué)家只知道下丘腦做什么,但卻不知道它如何做。
汽車駕駛員假設(shè)您正在公路上駕駛,而公路法定限速(即標(biāo)準(zhǔn))為時(shí)速65英里。您的控制系統(tǒng)會(huì)做出如下反應(yīng):(1)您的眼睛(傳感器)觀察里程計(jì),觀測(cè)實(shí)際速度;(2)您的大腦(鑒定器)比較實(shí)際速度和規(guī)定速度;(3)在覺察到偏離標(biāo)準(zhǔn)時(shí),指示您的腳(效應(yīng)器)踩下油門或松開油門;(4)如同體溫控制一樣,您的神經(jīng)構(gòu)成了通訊系統(tǒng),把信息從眼睛傳輸給大腦,從大腦傳輸給腳。