本書教給我們，在為人處世上不可太功利，真正的情商高手，是真誠(chéng)地為對(duì)方解決困難，把自己的本分做好，而不能舍本逐末，當(dāng)你自己還沒有準(zhǔn)備好的時(shí)候，最好的東西來(lái)了，也會(huì)與你擦肩而過(guò)，反之，當(dāng)你自我管理、自我約束很好的時(shí)候，一切都會(huì)水到渠成。作者提出了三級(jí)成長(zhǎng)：第一，在價(jià)值交換的基礎(chǔ)上，將陌生變成熟悉，將熟悉變成信任；第二，把深度交往的能力鍛煉成一種可復(fù)制的社交模式；第三，以萬(wàn)變應(yīng)千變，在對(duì)抗中實(shí)現(xiàn)平衡，創(chuàng)造出意想不到的效果。
張超，情商高手。
他用《高情商聊天術(shù)》《高情商溝通力》《高情商交際學(xué)》深度把握社會(huì)規(guī)律：沒有哪一個(gè)人強(qiáng)大到不能被說(shuō)服，沒有哪一個(gè)人弱小到不能去競(jìng)爭(zhēng)，人生重要的不是當(dāng)下的處境，而是未來(lái)的方向。當(dāng)你運(yùn)用高情商協(xié)調(diào)資源，就能借力謀力、干凈利落、四面周到，實(shí)現(xiàn)意想不到的改變。
前言
第一章 利用一切，講一個(gè)好故事
引發(fā)好聯(lián)想就是好故事
用故事加深“第一印象”
用故事授人以魚 授人以漁
最短的故事只有一個(gè)字
停頓是故事里的好手藝
用故事進(jìn)行說(shuō)服
制造對(duì)方接著聽的理由
為自己準(zhǔn)備一個(gè)道具
潛臺(tái)詞是溝通的好角色
在真信息中巧妙加工故事
講出超越對(duì)方想象的故事
用幽默制造故事感
講故事的節(jié)奏
面子是心臟：以情感對(duì)情感
讓時(shí)間為你制造故事
第二章 解決問(wèn)題的關(guān)鍵在你自己
通透是溝通的入場(chǎng)門票
說(shuō)話的人要讓他人贏
恰到好處的示弱
說(shuō)話講證據(jù)，你才有力量
備好擋箭牌，反攻有準(zhǔn)備
投石問(wèn)路，說(shuō)出對(duì)方的心里話
精確時(shí)間，提高地位
故意拒絕，讓一切不是理所當(dāng)然
開口求助，打入對(duì)方心中
關(guān)心對(duì)方關(guān)心的話題
維護(hù)自己的品牌
利用關(guān)系網(wǎng)說(shuō)出親切感
第三章 99%的人不知道的溝通技巧
學(xué)會(huì)傾聽，才能拿住對(duì)方
一招鮮：讓對(duì)方比你更為難
控制話題，掌握主動(dòng)
表現(xiàn)坦誠(chéng)，展示優(yōu)勢(shì)
善用問(wèn)句，占據(jù)主動(dòng)
鋪墊十足，再提要求
糾正別人只為自己舒服
讓別人帶著收獲走
引入變數(shù)，打破僵局
共鳴勝于雄辯
從話語(yǔ)中給自己做體檢
緊急情況永遠(yuǎn)不說(shuō)錯(cuò)話
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