前言
體例說(shuō)明
第一章 寒暄用語(yǔ)
1．初次見(jiàn)面
2．介紹用語(yǔ)
3．日常寒喧
4．久別重逢
5．臨別寒暄

第二章 行為活動(dòng)
1．詢問(wèn)、回答
1商量請(qǐng)教（24）2打聽(tīng)情報(bào)（26）3詢問(wèn)狀況（30）4詢問(wèn)意見(jiàn)（32）5請(qǐng)教對(duì)策（35）6請(qǐng)教方法（37）7請(qǐng)教感想（38）8請(qǐng)教行動(dòng)（41）9詢問(wèn)心情（44）10詢問(wèn)希望（49）11詢問(wèn)詳細(xì)情況（50）12詢問(wèn)理由（53）13詢問(wèn)數(shù)量（55）14詢問(wèn)時(shí)間（58）15詢問(wèn)地點(diǎn)（60）16詢問(wèn)計(jì)劃（64）17詢問(wèn)進(jìn)展（69）18詢問(wèn)個(gè)人問(wèn)題（70）19反問(wèn)（75）20道聽(tīng)旁說(shuō)（76）
2．轉(zhuǎn)告、表達(dá)
1通知好消息（79）2通知壞消息（81）3報(bào)告（83）4轉(zhuǎn)告（86）5表白（89）6陳述自己的意見(jiàn)（92）7陳述難以啟齒的事情（93）
3．思考、討論
1想法（96）2要求給自己時(shí)間思考（97）3沒(méi)有想好（98）4想得過(guò)多（99）5提議（101）6建議（102）7征求建議（104）8討論（106）9贊成（108）10反對(duì)（111）
4．交流、聊天
1開(kāi)始交談（114）2改變說(shuō)法（115）3核實(shí)內(nèi)容（117）4轉(zhuǎn)換話題（120）5打斷話語(yǔ)（122）6附和對(duì)方（124）7失言時(shí)（125）8結(jié)束交談（127）
5．請(qǐng)求、命令
1請(qǐng)求關(guān)照（129）2請(qǐng)求辦事（131）3請(qǐng)求見(jiàn)面（132）4請(qǐng)求介紹（134）5請(qǐng)求變更（135）6請(qǐng)求理解（136）7請(qǐng)求借用（137）8請(qǐng)求歸還（139）9請(qǐng)求等待（141）10請(qǐng)求處理（144）11請(qǐng)求休假（144）12請(qǐng)求承擔(dān)責(zé)任（146）13請(qǐng)求做出決斷（148）14下達(dá)命令（149）15指示吩咐（150）16叮囑（151）
6．幫助、教導(dǎo)
1指點(diǎn)·求教（152）2請(qǐng)求幫助（153）3給予幫助（156）4無(wú)法幫助（158）5提醒點(diǎn)撥（159）6忠告勸誠(chéng)（160）7感謝幫助（162）
7．邀請(qǐng)、勸誘
1邀請(qǐng)同往（164）2下次再邀請(qǐng)（166）3邀請(qǐng)喝酒（167）4邀請(qǐng)吃飯（169）5邀請(qǐng)來(lái)家做客（172）6正式招待（172）7請(qǐng)求過(guò)目（174）8請(qǐng)求接收（174）9提出商談（175）10推薦嘗試（176）11推薦商品（177）
8．表?yè)P(yáng)、批評(píng)
1稱贊本領(lǐng)（180）2稱贊行動(dòng)（180）3稱贊個(gè)人（182）4稱贊主意（185）5稱贊對(duì)方的東西（187）6稱贊家庭成員（187）7稱贊公司（188）8稱贊食物（189）9稱贊酒（192）10稱贊審美觀（193）11表示敬佩（196）12鼓勵(lì)支持（197）13批評(píng)責(zé)備（198）14抱屈·辯解（199）
9．提醒、催促
1提醒注意（201）2警告（204）3斥責(zé)（206）4希望盡快改善（207）5催促回復(fù)（209）6催促歸還（210）7催促送貨（211）8緊急請(qǐng)求（211）9急著離開(kāi)（213）
10．感謝、道歉
1表示感謝（215）2表示歉意（218）
11．質(zhì)問(wèn)、爭(zhēng)執(zhí)
1查問(wèn)責(zé)任（222）2推脫責(zé)任（223）3爭(zhēng)吵（224）4勸解（225）5和解（226）
12．贈(zèng)送、捐獻(xiàn)
1送禮（228）2接受禮物（231）3回禮（235）4捐贈(zèng)（236）
13．迎接、送別
1迎接客人（237）2把客人領(lǐng)到某個(gè)地方（239）3通知來(lái)客（241）4招待客人（241）5請(qǐng)客人等待（243）6要找的人不在時(shí)（245）7送行（246）
14．祝福、祈禱
1祝賀新年（249）2祝賀升學(xué)（253）3祝賀結(jié)婚（255）4祝賀生日（256）5祝福就職（257）6祝賀開(kāi)業(yè)（259）7祝賀喬遷（260）

第三章 感情表達(dá)
1．基本感情
1喜（264）2怒（267）3哀（270）4樂(lè)（273）
2．希望、期待
1希望·期盼（277）2追求·向往（279）3羨慕·嫉妒（281）
3．意志、決心
1毅力·恒心（283）2專心·認(rèn)真（284）3決心·干勁（285）4勇氣·膽量（288）5野心·謀略（291）
4．心理狀態(tài)
1慚愧·心虛（292）2彷徨·無(wú)措（293）3焦慮·擔(dān)心（296）4失望·沮喪（298）5沉溺·著迷（300）6后悔·反�。�301）7驚訝·意外（303）8舒暢·滿意（306）9感激·領(lǐng)情（308）10冷靜·沉著（310）11安心·無(wú)憂（311）12激動(dòng)·興奮314）
5．認(rèn)識(shí)理解
1獲知·洞察（316）2誤解（318）3記憶（319）4回想回顧（320）5忘記（321）
6．愛(ài)憎情感
1愛(ài)（323）2喜好·愛(ài)好（324）3討厭·嫌棄（325）4可恥·下流（327）
5怨恨·憎惡（329）

第四章 描述闕云太
1．描述時(shí)間
1白天（332）2晚上（334）3談及時(shí)間（336）4談?wù)撃挲g（340）5時(shí)機(jī)·期限（341）6展望未來(lái)（343）
2．描述空間
1前后左右（344）2上下里外（346）3附近·對(duì)面（348）4方位·方向（350）
3．描述季節(jié)、天氣
1春夏秋冬（352）2風(fēng)雨雪霜（356）3冷熱（358）4閃電雷鳴
4．描述自然界
1天空（361）2地面（361）3江河海洋（362）4高山·森林（363）5平原·草地（364）
5．描述外形
1長(zhǎng)短（366）2大�。�367）3寬窄（368）4厚薄（370）5方圓（371）6平坦·尖銳（372）7整潔·雜亂（373）
6．描述個(gè)人的境遇
1空臥·繁忙（375）2富�！へ毟F（377）3幸運(yùn)·不幸（379）4順境·困境（381）5入選·落選（383）6獎(jiǎng)勵(lì)·懲罰（385）
7．描述變化
1增加·減少（387）2上升·下降（389）3好轉(zhuǎn)·惡化（390）4簡(jiǎn)化·復(fù)雜化（392）5分裂·統(tǒng)一（394）
8．描述人物
1哭笑（396）2害羞（398）3沉默（399）4發(fā)呆（399）5撒嬌（400）6佯裝（401）
9．描述性格
1樂(lè)觀·悲觀（403）2理智·沖動(dòng)（404）3大方·拘謹(jǐn)（406）4古怪·固執(zhí)（408）5優(yōu)雅·庸俗（410）6自信咱卑（411）

第五章 場(chǎng)景對(duì)話
1．打電話
1打電話（415）2電話寒暄（416）3無(wú)法接電話（418）4要求轉(zhuǎn)告（420）5撥錯(cuò)號(hào)碼（422）6聽(tīng)不清楚（423）7詢問(wèn)對(duì)方（424）8請(qǐng)回電話（424）9一會(huì)再打（425）10掛斷電話（426）
2．生病
1請(qǐng)病假（428）2探望病人（429）3給病人送禮（432）4詢問(wèn)病情（433）5祝福病人（435）6陳述癥狀（436）7病人詢問(wèn)注意事項(xiàng)（437）8買藥（438）9安慰病人家屬（439）10住院（440）11出院（441）
3．購(gòu)物
1招呼顧客（444）2推薦商品（445）3向顧客致謝（447）4向顧客道歉（448）5詢問(wèn)店員（449）6選擇商品（451）7還價(jià)H53）8請(qǐng)求送貨（455）9付款l（456）10退換貨（457）
4．在餐館1招呼客人（459）2點(diǎn)餐（460）3詢問(wèn)菜的情況（461）4催餐（462）5結(jié)賬（463）
5．旅、玨字
1旅游日程（464）2介紹景區(qū)（465）3導(dǎo)游建議（468）4游客意見(jiàn)（469）5注意事項(xiàng)和催促（469）
6．交通
1叫出租車（472）2坐地鐵（474）3坐飛機(jī)（477）4坐火車（480）5坐公共汽車（482）
7．在酒店
1訂房間（485）2住房要求（486）3服務(wù)內(nèi)容（488）4入住時(shí)間（489）5入住登記（490）6服務(wù)員送行李（491）7前臺(tái)咨詢（492）8洗衣（494）9投訴（495）10結(jié)賬（496）
8．在郵局
1詢問(wèn)郵資（497）2詢問(wèn)郵寄方法（498）3購(gòu)買郵票等（499）4郵寄信件（499）
9．在銀行
1詢問(wèn)業(yè)務(wù)（501）2開(kāi)戶（502）3存取款（503）4其他業(yè)務(wù)（504）
10．商務(wù)
1商量談判事宜（506）2介紹公司業(yè)務(wù)（508）3商業(yè)談判（509）4報(bào)價(jià)（511）5價(jià)格洽談（513）6訂貨（515）7交貨期（517）8包裝（519）9運(yùn)輸（520）10合同（522）11付款方式（523）12保險(xiǎn)（524）13索賠（525）